Ростелеком: отзыв сотрудника
Белая зп, различные графики, но не факт, что сможешь выбить подходящий
Недостатки:5 лет на входящих звонках. Это кромешный ад! 90 процентов негативных звонков. Требования и критерии, которые необходимо соблюдать для получения премии, просто нереальные. Если отрабатываешь весь алгоритм и проговариваешь дословно все скрипты, то не выполнишь время, если выполнишь время, соответственно весь алгоритм летит к чертям. А самый смех, это обязательные доп продажи, кстати тоже зашиты в премию. Человек звонит отключить доп услуги, а в предложенных доп продажах максимально похожие услуги и ты их обязан озвучить. По сложным вопросам от супервайзеров помощи не дождаться. Одни зашиваются со своим объёмом работы по должности и готовы помочь всем, другие с недовольным лицом просто называют номер техкарты. А ты стоишь и понимаешь, что помощи не поступило, в этой тк ответа нет, ты её 3 раза прочёл. Больше всего нравится, когда на зал всего 3 супервайзера, двое собираются и уходят на обед и у них обед не как у оператора, а в среднем час, надо же посидеть перетереть сплетни, а обсуждение начинают ещё в зале, пока идут очень медленным шагом. Если в этот момент подбегает кто-то из новеньких, отсылают спросить у других с выражением лица «ой, отвали а, пушечное мясо». И таких обедов у них за 12-ти часовой рабочий день минимум 3. (Выше описаны конкретные 2 супервайзера, [К.] и Ëлкина).
Лично моё мнение, с 2016 года зп не увеличилась, оклад увеличили, премию сократили. Работать можно, если вы у месте отменно именно втюхивать доп услуги, и если нервная система в вашем организме природой вообще не предусмотренная.
Полезный отзыв?
(1)
-
Ужасная компания. В Ростелекоме есть коммерческий отдел. Зарплату не прибавляют, только урезают. В данном отделе работает Бикенев [Р.] руководитель группы никакой. Придет отсидит часы свои и домой. Хоть бы ради приличия подошел и спросил к подчинённым как дела? Отвратительное отношение. Никогда не ходите, условий нет. Стулья, на которых сидеть невозможно, темнота в зале, особенно зимой. Их гнать всех надо Далее →
-
✓ Преимуществаудаленная работа — и всё! больше нет преимуществ Далее →✗ НедостаткиОбходите стороной эту компанию! При приеме на работу зарплату не озвучивают толком, все какие-то размытые фразы и цифры, ссылаются, что вот завтра вам наставник все расскажет, но наставник, который расскажет появится только к концу обучения! Спросишь по трудовой договор — будут врать, что ваш трудовой договор на подписании у руководителя)))) Проводят сначала обучение, которое обещают оплатить. Про трудоустройство во время обучения говорят, что оно будет с первого дня обучения, по итогу — после двух недель прохождения обучения не трудоустроили! на всем протяжении обучения наставники говорят, что в очередное завтра у вас будет тот самый наставник, и вот он-то вам всё-всё расскажет по трудоустройство и зарплату. В конце обучения наконец появляется тот самый наставник, который говорит, что вот у вас будет еще один экзамен (это после прохождения кучи тестов), и если вы его пройдете, а потом отработаете еще пару рабочих дней уже как специалист — то только тогда вам за всё заплатят и трудоустроят! задним числом! и это называется официальное трудоустройство, про которое пишут и говорят? И ни один горе-наставник, ни один беспринципный врун-менеджер по подбору персонала вам ни разу не рассказал об таких специфичных условиях приема на работу, не предоставил... Далее →