Ростелеком Контакт-центр: отзыв сотрудника
Преимущества:
Официальное трудоустройство
Недостатки:Их полно, копеечная зп, супервайзеры и кураторы хамы, требований выше крыши за копейки..сначала говорили одну сумму зп перед трудоустройством, во время обучения другую. Нельзя отпроситься за свой счет..Если срочно нужно отпроситься не отпускают, прикрываются тем что плохо работаешь, и никого не волнует что тебе срочно нужно даже предоставив им направление к врачу..Рабские условия труда за мизер! Работала в прошлом году, всего 4 месяца.удаленно. Заработав при этом выгорание и депрессию
Полезный отзыв?
(11)
Работа в РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ ЦЕНТР в Москве (6 отзывов) →- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Москве (2813 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (72270 отзывов) →
-
✓ Преимуществане известны Далее →✗ НедостаткиДавно являюсь абонентом Ростелекома, увидела вакансию специалиста по удержанию клиентов/оператора на телефон на удалёнку. Откликнулась, мне перезвонили аж 2 рекрутера. Мне было озвучено предложение: 2 недели обучения, если вы выходите на линию 44 часа, вам будет оплачено это обучение. То есть оставайся работать, обучение тебе оплатят. Меня не смутило обучение в 2 недели, так как клиентом Ростелеком являюсь давно. С другой компанией даже бы не связалась. Далее меня берёт отдел обучения, и тут начинается самое интересное. Мне сообщают, что есть итоговый тест в конце недели, и если вы его напишите, то тогда берём вас на работу. Я написала тест на 76 процентов, мне сообщили проходной балл 50. Перешли к практике, через неделю, на самом деле, опять к теории о практике. В среду в конце дня опять говорят, что тест, который вы сдали, не проходной, вас не возьмут на работу, вот этот проходной, дали новый тест в ворде. В итоге потраченное время — 2 недели не поднимая головы слушали теорию. То есть дезинформация от рекрутеров, что отработай 44 часа, и тебе обучение оплатят; что тест с высшим образованием можно не написать ни слова; + фото документов отправь сразу, не понятно куда. Предлагают... Далее →
-
✓ ПреимуществаЧестно, единственное преимущество данной работы — возможность работать на удаленке. Но если хотите можно и в офисе. Далее →✗ НедостаткиСложно начать с чего-то одного. Не так долго я работал в этой компании, но минусов увидел предостаточно. Отправили на проект Теле2, втюхивать интернет. 1. Начнем с самого начала. Обучение. Обучение длилось 5 дней. На 6 день уже была практика. Каждый день обучения длился по 6−7 часов. К обучению в целом нет претензий. Объясняют доступно, на обучении помогают настроить все программы. Идут проигровки скрипта. Есть как возможность обучаться с утра, так и в вечернее время. Как я понял, группы стартуют каждую неделю. Начинается всё с группы в 25+ человек, а до первого рабочего дня и 10 не доходит. Главным минусом обучения было то, что не показали нормально, как пользоваться программами, всеми их тонкостями и особыми кнопками. 2. В первый рабочий день меня закинули сразу в несколько чатов. Предназначение одного из них даже на обучении не рассказали, но со временем уже сам разобрался. Хоть он мне и вообще не пригодился. Первый рабочий день прошел неплохо, но супервайзер не всегда вовремя отвечал. Было неприятно. Но в первый день вам в любом случае будут помогать. 3. Грубые абоненты. Чуть ли не каждый день вас будут посылать на 3 буквы. Гнобить за то, что вы в таком месте работаете и мешаете людям... Далее →