Самокат: Рыба гниёт с головы

Стоит сказать, что очень многое зависит от того, повезёт ли вам со складом и коллективом на нём. Если повезёт, работать будет трудно, но в кайф — так было у меня первые полтора года: замечательный директор, юморной коллектив товароведов, в основном очень приятные курьеры (все ребята из Узбекистана и Таджикистана, казалось бы, но мы ужасно сроднились и ловили взаимное удовольствие от работы и общения; меня научили кататься на велосипеде и даже базовым фразам на узбекском, а ещё разу раз угощали настоящим пловом). К достоинствами стоит отнести белое трудоустройство, регулярную зарплату и наличие отпусков и больничных. Тут смысла отрицать нет — у Самоката с этим всё чисто.

Если вам не повезёт со складом и коллективом на нём, надолго вы не задержитесь. Нужно очень сильно не уважать себя, чтобы за среднюю зарплату терпеть:

1. завышенные, необоснованные требования со стороны высшего руководства, которые оно может выразить вам в лицо словами в духе «вы х***во работаете», совершенно не фильтруя речь и не соблюдая норм приличия;

2. хамство со стороны директора, который является промежуточным звеном в круговороте [censored] поливают ушатом его, он разносит на товароведов, товароведы срываются на курьеров;

3. крысятничество коллег, которые в лицо говорят одно, а за спиной другое;

4. полное неуважение курьеров, в случае, если вместо построения дружелюбной атмосферы на складе директор был склонен орать по поводу и без вместо попыток решить проблему;

5. ругань водителей-экспедиторов, которые полностью игнорируют установленные им правила работы;

6. 8-ми или 12-ти часовой рабочий день БЕЗ перерывов (официально они есть, а ещё есть ушлые ребята, которые халявят и больше, но это был не мой случай, увы, гиперответственность доводила до того, что я могла за день даже не попить, доводя организм до истощения);

7. подработки «по желанию», по крайней мере официально вас, конечно, никто не заставляет, но по факту вы не можете не выйти в свой выходной и подвести склад.

За два года работы в моих глазах компания очень сильно упала. Ряд мер, принятых руководством на уменьшение потерь из-за воровства на так называемых РЦ  (распределительных центрах, откуда товар поставляется на сам склад), вылился в огромные трудности для работы и приёмки товара на складе. Поставки, которые раньше принимались за час-два времени с учетом подписания бумаг, теперь могут стоять на складе по 6−8 часов, а вы должны понимать, что так же стоит и охлаждённый товар, который попадает на полки холодильников уже испорченным.

Не последнюю роль в проблеме поставок играет нереальная перетарка. Перетаривается всё, от химии до банальных шоколадных батончиков или туалетной бумаги. Самокат бросает ресурсы на изготовление товаров своего бренда, и товары своего бренда (где-то половина их) на самом деле хороши, но есть нюанс — место на складе ограничено, помещения не резиновые. Вы можете забить маленький склад под завязку стеллажами, вы даже можете положить большой болт на требования метровых проходов между стеллажами, как было сделано на моём складе, но голову иногда всё-таки надо включать. Если стеллаж рассчитан на, условно, тридцать видов печенья, вы не сможете вместить на него шестьдесят. А это именно то, что делается отделом закупок сейчас — по крайней мере, делалось на момент моего увольнения. [Х.] перетарка тоже касается. Товар навален в них так плотно, что сборщикам приходится копаться, чтобы что-то найти. О требованиях мыть эти холодильники изнутри и размораживать я уже молчу — у вас буквально нет резервного холодильника, чтобы провести какие-либо манипуляции.

Затронули тему оборудования — поговорим и о том, что ждать его приходится по полгода и больше. Обещанный в начале декабря новый холодильник привезли только под конец октября. Относительно быстро происходит замена рабочих телефонов, чуть хуже — сканер-колец. Если у вас сломалась тележка сборщика, готовьтесь собирать товар руками ближайших пару месяцев. Сломался кондиционер летом? Помянем; выедут чинить только если сломается что-то ещё, чтобы лишний раз не гонять инженеров.

Стоит добавить, что взаимодействие на всех уровнях компании очень стрессовое. Готовьтесь постоянно ругаться и оправдываться. Вас будет долбить ваше руководство, местами ваши подчинённые, водители-экспедиторы, сотрудники службы поддержки клиентов, бесконечные заказы от клиентов. На складах стоит мат и иногда летают в стены товары.

По личному опыту могу сказать, что гиперответственным «отличникам» работа не подходит. Вы можете хорошо стартовать и даже задержаться в компании на какое-то время, но постоянный стресс прибавит вам седых волос, а деньги, затраченные на успокоительные или врачей, никто не вернёт. Стоит запомнить одну простую вещь: неважно, что вы сделаете, это всё равно окажется неправильно. Руководство само не знает, как правильно, но спрашивать будет с вас в любом случае. Работа подойдёт, если вы способны отстаивать свои интересы в первую очередь. Потому что компании плевать на сотрудников — ей важны только свои интересы.