Сбербанк: отзыв сотрудника
Я проработала в Контактном Центре Сбербанка 2 года и хочу сказать, что это — настоящая нервопожираловка. Какими бы привлекательными не были условия работы, они никогда не восполнят вам потраченных нервов, и не только их. Вся эта лепета про удобный график работы — полная чушь: у вас обед может стоять в один день в час, в другой — в шесть часов вечера, и зафиксировать это время нельзя. Выйдешь на одну-две секунды позже с перерыва — как минимум наслушаешься от своего начальника неприятного + напишешь объяснительную + должен будешь отработать после смены на одну минуту больше. До работы приходишь на полчаса раньше как минимум и после работы остаешься примерно настолько же, и это в случае, если вы не новичок, а уже матерый сотрудник. А новички приходят на работу за час или того раньше. Попробуйте прийти за 10 минут — просто не успеешь загрузить 20 всяких разных программ + ознакомиться с новой информацией, потом пеняй на себя. Когда я приходила после двухнедельного отпуска на работу, я осознавала, что я мало отдохнула, потому что психологически отдыхать после такого нужно очень долго. Самое главное: клиенты. Вы будете облизывать каждого клиента. Слабонервным точно нужно в другую дверь. Берегите себя и свое здоровье. Деньги -это хорошо, но здоровье дороже. Лучше ищите другую работу.
👉 Работа в СБЕРБАНК в Омске (5 отзывов) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Омске (33 отзыва) →
- 🌆 Работа в Омске (1972 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаНе били палкой, ДМС Далее →✗ НедостаткиПрошло вот уже больше 3 лет с тех пор, как я покинул эту компанию, но до сих пор меня мучают кошмары, в которых я сижу, надев наушники, унижаясь перед клиентами и руководством, надеясь, что у меня оторвётся тромб, лишь бы не досиживать эту смену, но он всё не отрывается. Люди, это не шутка, я проработал здесь 7 лет. Я видел всё. Если бы вы знали, что я пережил, вы бы заплакали. Руководство будет относиться к вам как к свинье на убой. Им наплевать на всё, они высосут вашу душу, вы будете плакать в ванной, обняв колени. У меня очень устойчивая психика, но эта компания её уничтожила. Даже спустя годы я не восстановился. Пока я работал там, я едва не спился. Я работал на первой линии, был наставником, работал в прослушке, а ушёл с должности старшего смены (те же звонки, но на второй линии). НЕ ВАЖНО В КАКОЙ ОТДЕЛ ТЫ хочешь ПОЙТИ — ВЕЗДЕ ВСЁ одинаково. Клиенты будут разные — и хорошие, и плохие (чаще плохие), но вам, в прямом смысле, придётся разговаривать с шизофрениками, и не важно, какой бред они говорят — вы обязаны слушать. Вас и ваших родных будут [censored]. У вас не будет права сходить в туалет, когда вы захотите, вы будете обязаны ждать перерыва по расписанию. Ещё во время обучения вам будут рассказывать про суперсовременные... Далее →
-
Уволилась из Сбербанка в 2015 году. Проработала около двух лет. На другом форуме написала такой же отзыв. Решила почитать отзывы сотрудников. Может есть какие-то изменения к лучшему? Ан нет! Все то же. На Положительным отзывам не верю. Хвалят только те, кто по блату стал начальничком и всех остальных, самоутверждаясь и выслуживаясь перед более высоким руководством. Руководство Сбербанка хочет, чтобы сотрудники были профессионалами, универсальными. Но что для этого делается? Опишу свои впечатления и события, произошедшие не только со мной за время работы в Сбербанке. На обучении мне понравилось, было интересно. Но после трехнедельного обучения новичку в линии, т.е. на рабочем месте, светит нервотрепка, да и потом каждый день. Наставников у новичков нет. Хотя с первых дней убеждали, что всегда все им помогут. Первые 3−4 дня, до распределения по рабочим метам, небольшая группа новичков из 10 человек проходит стажировку -по несколько часов принимают звонки от реальных клиентов. При этом присутствует опытный сотрудник. Но он один на 10 человек! И я поняла, что мне недостаточно того обучения, которое я прошла. Попросилась на дополнительное, ведь клиенты задают вопросы, о которых не упоминалось. Мне отказали. Наставника не было. Приходилось периодически бегать по КЦ искать свободного сотрудника и спрашивать... Далее →