Сбербанк России: отзыв сотрудника
ЦСКО Ясная поляна и отделение 8604 Сбербанка России. Все хотят работать в этой организации, т.к. стабильно, но это не так! Отношение к сотрудникам скотское. Даже не оплатили работу в новогодние праздники. Под предлогом, а как вы докажете, что работали???! Начальство то в праздники отдыхает. Ответ проверьте по камерам не работает. Достаточно того, что вы РАБотаете в сбере. Должны бытьб благодарны! А зарплату только начальники должны получать. Сотрудников не ценят, унижают. Вот такой у нас СБербанк России.
👉 Работа в СБЕРБАНК в Туле (5 отзывов) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Туле (19 отзывов) →
- 📍 Работа в Туле (1928 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаНет. Можно ради разнообразия попробовать или от безысходности. Далее →✗ НедостаткиКолл-центр 1. Система обучения. Её просто нет. Тебе днями впихивают теорию. 2. Наставничество. Его по сути нет. Или оно малоэффективно. Так как ты не получил практических навыков во время обучения, идя на линию с клиентами, ты — ноль, чистый лист. Но ты можешь обратиться к наставнику, который тебе всегда «поможет»)! В итоге ты бежишь к нему через весь опен-спейс с примитивным вопросом, первое время он тебе, конечно, поможет, но нехотя. Главный момент в том, что наставник параллельно делает свою работу, и тебе придётся ждать, а время твоего звонка достигает вселенских масштабов. Ещё наставник курирует двух-трёх таких же новичков, и тебе опять приходится ждать, когда он ответит на их вопросы, а время твоего звонка растёт. 3. Бывают сложные звонки. Ответы на них не знает даже твой наставник, и вы вместе решаете обратиться к самому Руководителю, но он вам ничего не ответит, он занят, читайте их Базу Знаний самостоятельно! 4. Регламенты (наверное, они есть в каждом колл-центре): время в звонке, чем быстрее — тем лучше; качество ответа — точность инфы; улыбка в голосе! Следование примитивному скрипту — обязательно! Соблюсти все регламенты возможно, но это редкое явление, даже среди тех, кто работает давно. Тут... Далее →
-
✓ ПреимуществаВ Сбербанке я быстро освоилась, хотя до этого ни на одной работе дольше полугода не задерживалась. Работа с людьми мне подходит, в постоянном общении с клиентами я не замечаю даже, как проходит рабочий день. Далее →✗ НедостаткиСогласна с теми, кто говорит, что много тут бюрократии, от которой очень сильно устаёшь. Но с другой стороны, я понимаю, что мне намного легче с ней, ведь бюрократия помогает создавать порядок в работе, а не хаос, когда не знаешь, куда бежать за решением вопроса! Ещё из минусов то, что с коллегами общаемся формально, без особой теплоты и дружбы. Может быть, и хорошо, потому что излишнее панибратство иногда мешает эффективно выполнять свою работу, но мне бы хотелось больше позитива. Далее →