СберМаркет: Проблемы с оплатой и отношением к работникам

Совсем недавно я устроилась на работу в «Сбермаркет» на должность «Сборщик заказов». Договор оформляют как с самозанятым и называют вас Партнёром. После всего увиденного, я очень сомневаюсь, что эта компания имеет понятие, что такое партнёрство и кто такой партнёр и как строятся отношения у партнёров.

Работала я в METRO по адресу МКАД 104 км. Работа тяжёлая, 12 часов на ногах, но это не претензия, знала, куда и на что иду, оплата достойная по меркам Москвы — 2500 за смену. Все началось после НГ, когда огромное количество людей отправили в резерв, при этом не объясняя причину (например, плохие показатели или ошибки), работать оставили в основном «стареньких», которые проводили большую часть рабочего времени в Макдональдс. В январе стало сложнее попасть на смену, если ты свой, ты можешь работать хоть 7/0, но если ты не свой, тебя супервайзер точки [А.] вычёркивает со списка, и тебе повезёт, если ты будешь работать хотя бы 2/3, потому что своим надо дать возможность работать, они же и «подлижат» где надо и «подотрут» что надо и сто раз скажут, как любят [А.] сто раз на перекур с ней выйдут и кофе принесут. В этом очень легко убедиться, открыв сверку по зп и посмотрев количество смен у некоторых сотрудников.

Дальше ещё круче, изменилась система оплаты, вместо фиксированной оплаты за смену, теперь за собранную позицию — 10 ₽. Нам это преподнесли под соусом «регионы так давно работают и в оплате ничего не потеряли», но мы в Москве! И бывают дни, когда все сидят без заказов и, соответственно, не получают деньги! И, на мой взгляд, новая система оплаты нанесёт вред компании и качеству обслуживания, потому как теперь люди будут работать максимально торопясь, чтобы успеть собрать как можно больше заказов и более-менее нормально заработать. Чтобы получать нормальные заказы с большим количеством позиций, тебе надо быть братом, сватом, другом, подругой, сестрой, одним словом — приближённым, тот кто свой, собрал 5 больших заказов и заработал 4000 ₽, а «не свой» собрал по мелочи 13 заказов, кое-как заработал 2000 ₽.

Сбермаркет, вы сначала обеспечьте меня как партнёра заказами, а потом оплачивайте сдельно, а пока получается, что ты можешь полдня провести впустую, по независящим от тебя причинам и не заработать даже половину от того, что было. На точке образовалась группа «своих», которым не выписывают штрафы, как простым смертным, и к слову, хочу добавить, что эти приближённые в основном и косячат больше всех, видимо, уверенность в том, что их-то не оштрафуют, сильно расслабляет.

У [К.] [И.] (дочь супервайзера [А.]) в сверке по ЗП, за 0 собранных заказов, стоит 2500 ₽, я понимаю родство и всё такое, но все пришли на равных условиях. Отдельно хочу написать про так называемых «упаковщиков», я так поняла, что это очень важная должность, обязанности у них довольно скромные и не пыльные — упаковывать чеки в файлы, чем и занимается [К.] [И.] и её помощница [Б.] [В.], только почему-то, когда на точку приходили проверки, «упаковщицы» чеков резко шли собирать заказы и создавать видимость занятости. И к слову, для упаковщиц чеков зарплата осталась фиксированной.

Ещё хотелось бы сказать пару слов об отношении со стороны супервайзера [А.], старшего сборщика [Д.], так называемого наставника [Н.] (человек, который требует от всех быть с бейджем, а сама на видеосъёмке тайника заснята без бейджа). С каких пор в рабочих отношениях принято [censored] своих работников и постоянно высказываться матами? Ощущение, будто этих людей сильно обижали всю жизнь и сейчас, имея маломальский авторитет, пытаются компенсировать свою ущербность и недалёкость, унижая всех без разбора.

У вас и правда такая политика в компании? Это бесконечные оскорбления, маты и постоянные оповещения о том, что мы  (партнёры Сбермаркета), благодаря которым «Сбермаркет» зарабатывает свои деньги — свиньи, тупые и т. д.! Как так? Руководство компании, отзовитесь! Услышьте людей, ведь каждый руководитель обязан знать, что самый главный и самый основной ресурс — это человек! Без которого вы и рубля не стоите. Отправлять в резерв тех, кто лицом не получился, или фамилия «незвучная», или просто у [А.] плохое настроение было, за очередной втык от руководства «Сбермаркет», она не стеснялась потом в сообщениях писать «всем спасибо», потому как виноваты все, но не она сама!

При попытке задать вопросы о незаслуженных штрафах, смене системы оплаты, единственное, что ты получишь в ответ — дверь там, никого не держим. Вопрос о штрафах, какие штрафы, господа руководители — партнёры? Ст. 192 ч.4 ТК РФ. Просто у меня есть маленькая надежда, что в руководстве такой огромной компании не все такие недоначальники как [А.] [Д.] [Н.]. У вас в «партнёрах» очень много молодых людей, но и огромное количество взрослых, состоявшихся, самодостаточных людей, по разным причинам ставших вам «партнёрами», эти люди пришли работать и зарабатывать, они достойны уважения и лучшего отношения, чем оскорбления, маты и обман от компании «Сбермаркет», которая берёт тебя в «партнёры» на одних условиях, а через какое-то время меняет условия только в свою пользу. Это обман, и никак не партнёрство.