СервисКлауд: Неудовлетворительное распределение задач

Работаю в СервисКлауде уже почти пять лет (с середины 2019 года) на должности 1С-консультанта бухгалтерского учёта. Сказать, что за этот период удалось ощутимо прокачать свои навыки в части работы с 1С, — не сказать ничего. Буду честна: продвижение по карьерной лестнице на данной должности и в данной компании — это кропотливый труд. Не стоит ожидать, что ты придёшь работать консультантом и сразу получать сотню — к этому нужно идти. И именно так и должно быть. Если вы хотите лёгких денег, — про сферу 1С и бухгалтерский учёт стоит забыть. Важно то, что в СервисКлауде консультанту 1С возможно продвигаться, повышать свой доход — препятствий этому не вижу.

Что касается обстановки в офисе: недавно сделали ремонт, всегда поддерживается чистота, неприятные запахи отсутствуют. Есть холодильники, микроволновки, кофемашины, кофе, чай, сахар, молоко, столовые приборы — в общем, всё для комфортной работы. Есть даже комната отдыха с настольными теннисом и футболом (правда, я там не бываю). Про атмосферу других отделов не скажу, но в отделе консультантов 1С мне ооооочень нравится. Обстановка спокойная, дружелюбная, весёлая. Токсичных сотрудников у нас нет, никто никого не обижает. Руководящий состав может спрашивать с сотрудников только по делу, без криков, давления и оскорблений. Конечно, я понимаю, что так и должно быть в здоровом обществе, просто на моей практике здоровая обстановка в коллективе и хорошие отношения с руководством были редкостью.

Резюмируя, скажу без преувеличений — это лучшая работа в моей жизни. Здесь большую роль играет то, что мне моя деятельность очень нравится сама по себе, но СервисКлауд это моё увлечение поддерживает и мотивирует на дальнейшее развитие.

Считаю, что имело место не совсем справедливое распределение задач координатором между консультантами. К примеру, одному сотруднику вообще не назначались задачи по маркировке товаров из-за жалости, в то время как несколько других сотрудников в периоды плотного потока задач по маркировке просто зашивались. Сейчас этот вопрос решен. Также бывает такое, что консультант не успевает уследить за релизами задач. К примеру, в рамках одной заявки консультант длительное время находится с пользователем на линии из-за трудоемкости поставленной задачи и не может отвлекаться на список всех своих задач для мониторинга сроков реакции. Из-за этого некоторые задачи могут быть просрочены, и тогда будет получен выговор от координатора, что также не считаю справедливым.