Сеть магазинов Да!: Нехватка обучения и кадров в компании

Их нет.

Хочу и я поделиться опытом работы в компании «ООО Фреш Маркет — сеть дискаунтеров ДА».

Я работал на позиции регионального менеджера по продажам-стажёра.

Собеседование проходило в три этапа, тут в целом всё ок, мне рассказали в общих чертах про обязанности и про компанию.

Особенно мне понравилось общаться с генеральным директором А.

Однако положительные моменты на этом закончились.

В первый рабочий день я пришёл в офис, где просто сидел за столом и ждал оформления документов около шести часов. Мой прямой руководитель «Операционный директор» отпустил меня домой без конкретного плана стажировки и рабочего места. Ориентир на сотрудников — 0.

Вечером после 22:00 мне сообщили, что у меня новый операционный директор, с которым я познакомился лично только после трёх месяцев работы в компании и с которым было нереально связаться по телефону, он просто скидывал и не брал трубку (говорят, что это нормально для него).

Знакомство с компанией и её магазинами началось через действующего регионального менеджера, который, конечно же, был мне не рад.

Задача регионального менеджера-стажёра заключается в ознакомлении со всеми стандартами и правилами компании. Пройти все уровни от специалиста магазина до регионального управляющего, но это всё в глубокой теории.

По факту — вам придётся всегда работать только руками, так как первое — постоянно нет сотрудников, а второе — никто не заинтересован в вашем обучении. Об этом вам скажут прямо в лицо со словами: «Это же тебе надо, а не нам».

Ваши смены будут начинаться в 6:00, а заканчиваться в лучшем случае в 20:00 (это если повезёт и вас отпустят).

Кидать вас будут по разным магазинам и городам.

Ваша прямая задача будет постоянно стоять на кассе, допекать продукцию в печку, перебирать фрукты и овощи (фров) и так постоянно, даже если вы будете на позиции Управляющего магазина (УМ).

В компании нет актуального плана обучения. И нет компетентных наставников, как правило, ваш наставник — это З. (заместитель управляющего).

Около 20% обучения проводят для тебя, а остальные 80% приходится брать самому и по наитию, и самое главное, что все говорят разные вещи. Каждый видит работу по-своему.

Управляющие магазинов — люди, которые не имеют высшего образования. Соответственно, управление магазинами происходит всегда на матах и с различными нарушениями.

И самое обидное, что все эти люди будут вашими руководителями на время стажировки.

Повторюсь, в каждом магазине — острая нехватка сотрудников. Текучка персонала превышает 150% по компании, а моральный климат вызывает чувство повеситься. Попробуйте зайти в любой магазин ДА и найти сотрудника с улыбкой на смене, это нереально).

Так как многих заставляют перерабатывать, обедают далеко не все, потому что на это просто нет времени. Работа безумно тяжелая физически и абсолютно не стоит тех денег, которые платят.

Во всех магазинах во время стажировки я видел грубые нарушения: избиение покупателей, покупку проверки тайного покупателя, оскорбления сотрудников, махинации с продуктами и списаниями, оскорбления Генерального от ОД и действующих РМ и т. д.

Региональный менеджер-стажёр в магазинах «Да» — это дорогая рабочая сила для прикрытия всех дыр.

Ведь ты работаешь не по 8 часов в день, а по 15–20! Работаешь только руками, постоянно, без исключений. Отношение в компании ужасное ко всем, это идёт напрямую от ОД.

Однозначно не советую портить свой трудовой стаж!

Удачи :)