Сеть магазинов Магнит: отзыв сотрудника

Работала в "Магните у дома" года 2 назад. Впечатления только отрицательные. Продавцы то и дело увольняются. Из 10 стажеров, распределенных по магазинам, через пару недель оставался 1-2. Работы очень много, а выполнять ее некому. Продавцы бегают по залу и не знают, за что взяться: то ли товар выкладывать, то ли на кассу садиться (там вечно огромные очереди и негатив от покупателей). Товаровед пыталась помочь и в том, и в другом, но ей это плохо удавалось, т. к. нужно еще и стоять в зале на так называемом "первом посту" и следить, чтобы не воровали дорогой алкоголь, кофе. цены постоянно меняются, а печатать новые ценники некому. В итоге опять негатив от покупателей.

Зарплаты у нас были низкие. Хотя в разных магазинах одного города ситуация может сильно отличаться. Это еще и от директора зависит.

Норматив потерь (порча продуктов, воровство и пр.) очень маленький по сравнению с реальными потерями. В итоге всё вычиталось из зарплат сотрудников. Дважды была ситуация, когда вором оказывался один из продавцов (например, один парень украл коньяк стоимостью несколько тысяч, т. к. потерять несколько сотен из своей зарплаты ему гораздо выгоднее, чем купить товар). В итоге в комнате для персонала поставили камеру. С одной стороны, жутко раздражало, что даже переодеться нормально нельзя (товаровед смотрит видео), с другой - это позволяет избежать воровства среди продавцов.

Рабочий день ненормированный. Фуры частенько приходили за 5 минут до закрытия магазина, в итоге продавцы вместо того чтобы идти домой, еще пару часов тратили на разгрузку, выкладку. Это никто не оплачивал.

Есть четкие нормативы по времени выкладки товара. Они довольно жесткие. Не уложился в них - штраф и поток мата от директора. Чтобы успеть, приходилось брать тяжеленные коробки, по 15 и более кг, и тащить через весь зал, хотя женщинам вообще поднимать более 10-12 кг запрещено и вредно для здоровья. Магазин у нас был маленький и тесный. Тележку с товаром поставить рядом с прилавком было невозможно, поэтому приходилось ставить ее в одном конце магазина, а товар нести - в другой. Если брать не всю коробку целиком, а носить частями по 1-2 упаковки/бутылки/пачки, то за нужное время выложить не успеешь.

Весь рабочий процесс организован кое-как. Начиная с разломанных прилавков, которые никто не хотел заменить, и с которых в итоге падал товар, и заканчивая камерами хранения, где ни на одном ключе не было номерка. Покупатели то и дело забывали, в какой ящик положили свою сумку, и орали на продавцов.

Чтобы снизить вычеты из зарплаты, руководство всеми силами пыталось уменьшить потери. На витрину выкладывались испорченные продукты. Например, если охлажденную курицу не покупали в течение 5 дней, то ее кидали в холодильник, клеили новый штрихкод и продавали как замороженную. Если и так ее никто не покупал, то через месяц ее размораживали, мыли изнутри под краном и отправляли в гриль (так "убивался" запах тухлого мяса). В итоге магазин даже оставался в плюсе - гриль ведь намного дороже сырого мяса.
Также регулярно переклеивались штрихкоды на сухофруктах, выпечке, сладостях. А потом люди удивлялись, почему рогалик, изготовленный якобы вчера, твердый, как сухарь.

Я выдержала там ровно 4 месяца и ушла. От постоянного таскания тяжестей у меня сильно разболелись все суставы, и в 24 года я почувствовала себя древней бабкой. А начальство еще и все нервы вымотало.