Сеть ресторанов Теремок: отзыв сотрудника
ЗП, соц.льготы + всякие премии, надбавки, обеды
Недостатки:Тут уже побольше будет)
К руководству вопросов мало, организовали всё правильно, со всеми условиями для комфортного труда, НО…
1) Адский физический труд, 12 часов на ногах? Никакие стельки, чулки не помогут избавиться от боли в конце дня
2) У вас будет стоять дополнительные оплачиваемые полчаса, но в итоге вы после закрытия будете ещё намывать час всё и убираться, это происходит потому что могут придти гости за 3 минуты до закрытия, а мы ведь «лояльные» и с радостью примем заказ на 50 блинов. Собственно, в 22:10 блинопек заканчивает работу. Всего не буду расписывать экшена, который называется «уборкой», но она может длиться до 12 часов ночи и всем наплевать, что это время нам не оплачивается.
3) Гости, которые могут испортить ваш день — тут уже ничего не поделаешь, приходится давить улыбку
4) Что за идея? «Работаем сначала на гостей, потом на доставку» Еду заказывают не люди с доставки?
Почему нужно курьерам ждать по 1,5ч заказы, они тоже люди. → из-за этого ссоры с коллективом
5) Коллектив- уставший и пассивно-агрессивный. Всё почему? Потому что мало персонала, вывозим всё в соло. Хотелось бы создать меньше текучки на месте работы.
Полезный отзыв?
(1)
Работа в ТЕРЕМОК в Санкт-Петербурге (92 отзыва) →
Работа в ТЕРЕМОК: 160 отзывов →
Ресторан: отзывы о работе в Санкт-Петербурге (73 отзыва) →
Отзывы о работе курьере в Санкт-Петербурге (672 отзыва) →
Работа в Санкт-Петербурге (34714 отзыва) →
Комментарии (1)
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями от работы. Отзывы с критикой особенно ценны, они помогают нам становиться лучше и устранять недочеты при их наличии.
В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за добрый отзыв в сторону наших коллег и условий. Для нас важно обеспечить комфортные рабочие места и радовать сотрудников различными бонусами.
Что касается графика - его всегда можно обсудить с непосредственным руководителем. Помимо стандартного сменного графика, у нас есть возможность работать в индивидуально составленном графике с занятостью от 4 часов в день или же, например, пятидневка с удобными выходными. Мы всегда стремимся найти компромисс вместе с Вами, опираясь на Ваши предпочтения.
На счет остального - конечно же, Вы правы, специфика работы накладывает свой отпечаток на ее особенности. Безусловно, настроение гостя не всегда зависит от действий сотрудника (представителя компании). Но он должен стараться сгладить возможный негатив, так как является лицом компании и напрямую создаёт мнение клиента о нас. Ваша позиция (""давить улыбку"") - это про взаимодействие и общение с гостем, а та самая ""лояльность"" помогает поддерживать высокий уровень сервиса и ""верность"" гостей. Ведь чем чаще гости будут выбирать «Теремок», тем динамичнее компания будет расти и развиваться, а значит, будет больше возможностей для успеха (в том числе финансового) каждого сотрудника.
С уважением,
Служба персонала «Теремок»
Работала в этой компании 3 месяца. Меня на более не хватило. Не было трёх разового питания. 2 перерыва по пол часа. Даётся один обед с тремя позициями на весь день. И тут уже решать тебе, либо за первый перерыв съесть полностью этот обед. Либо разделить его на 2 приема пищи. Переработка по 13-16 часов 2-4 часа из них не оплачиваются. Приходишь за 2 часа до твоей рабочей смены, и уходить через...
откликнувшись на вакансию бариста меня пригласили на собеседование, приехав туда и заполнив анкету на 2 листа пригласили на само собеседование, там расспрашивали об опыте, навыках и т.д, ну и рассказали про компанию, условия и зп. Далее, помимо того, что ты заполняешь анкетирование на 2 листа, потом на собеседовании общались с менеджером, так потом еще ты обязан заполнить анкету для баристы, котор...
Работа есть всегда, так как посетителей много. Для того чтобы выполнить все задачи, нормально открыться и закрыться, передать в чистоте смену, приходилось приходить рано, уходить поздно. В праздники выходные давали редко из-за увеличенной загрузки. С отпусками летом та же беда, редко удавалось захватить дольше чем на 2 недели, опять же из-за большого спроса и не хватки сотрудников в период отпуско...
Бегите оттуда. Не бойтесь,что не найдете работу. Ищите,пишите резюме,идите на любое другое место.работы в СПб много. Простоите в теремке на ногах,тромб заработаете,оторвется. У них в прошлом году женщина 40 лет на работе умерла.эта компания не даёт присесть за 12 часов работы не только блинопеку,но даже кассирам.на ногах стоять весь день,как в ШИЗО в тюрьме....
Управляющие просто хамы. Работала под управляющей Надеждой, это очень невоспитанный сотрудник, она постоянно оскорбляет, унижает, подначивает других сотрудников на унижение других. Лишает премий просто так, потому что ты ей не нравишься. Если ты начинаешь ей отвечать и показывать на ее не правоту, все...твоя карьера закончена. Надеюсь мое обращение в трудовую инспекцию все таки разрешить проблему ...
Ответ представителя компании
08.04.2024 20:23