СКБ Контур: Плохая мотивация и низкая зарплата

Большая IT компания, компенсация питания, удаленный формат работы. Далее →

1. Соблюдение собственных регламентов со стороны руководства. Изначально говорится об определенных критериях оценки — прослушиваются случайные 6 звонков за месяц, однако если у руководителя возникает личная неприязнь к тебе, то эти регламенты спокойно игнорируются или трактуются так, как удобно руководству, и прослушиваются абсолютно все звонки (думаю, не нужно объяснять, что в 150 звонках спокойно можно найти, за что лишить премии/сделать выговор/уволить любого сотрудника, не говоря уже про стажеров). Одного человека с 3 критическими ошибками могут спокойно оставить дообучаться, а другого с 1 ошибкой — уволить. 2. Обучение. Весь период обучения не хватало практики, при этом 80% информации с лекций лично мне ни разу не пригодилось за 400+ звонков. Вместо того, чтобы показать наглядно, что нужно делать, вам объясняют только терминологию, а когда выходишь на звонки — сталкиваешься с тем, что ты фактически не понимаешь, что нужно делать. В связи с чем: 3. Зарплата. Учитывая необходимый уровень знаний, ответственности и плавающий график — ниже среднего. 4. Премия. Наглядно — из моей группы в 20 человек полная премия была лишь у двоих. Тебе может прилететь жалоба... Далее →