Скобяная лавка: отзыв сотрудника

Я обычный покупатель, человек в возрасте. Но не забывайте, что покупатели имеют свой жизненный и профессиональный опыт. Некоторые не просто бегут за товаром, а в длительном стоянии в очереди много видят, примечают, узнают, делают выводы, определяют для себя «любимого» продавца и т. д. И уж будьте уверены, что к неудобному и конфликтному продавцу больше не обратятся. Прочитав ваш ответ, и включив уже свой профессиональный интерес, у меня определилась иная картинка. Мне стало очень интересно подробнее изучить вашу отписку и сложившуюся ситуацию в магазине. Иного в вашем ответе и нечего было ожидать заведующую надо обелить, продавца очернить обычная практика многих руководителей. Если бы не один момент, который вами плохо прочитан и не учтён я свидетель творившегося в магазине безобразия, и умею делать выводы. Давайте логически рассмотрим ваш ответ о заведующей, о продавце, и разберем по полочкам действия руководства. Для этого рекомендую вновь прочитать мой отзыв и ваш ответ. А далее читаем выписку из «Кодекса этики и служебного поведения федеральных государственных гражданских служащих Министерства промышленности и торговли Российской Федерации (Приказ Минпромторга России от 17.06.2019 N 2089 (ред. от 03.02.2020))» Работник обязан проявлять доброжелательность, уважение и терпимость к клиентам, сотрудникам и партнерам работодателя, способствовать созданию на работе благоприятного делового и морального климата. Работники обязаны: способствовать созданию благоприятной деловой атмосферы в коллективе; проявлять взаимоуважение, вежливость, корректность и внимательность в обращении с коллегами, руководством и посетителями; соблюдать нормы профессиональной этики и правила делового поведения; воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в добросовестном исполнении работником должностных обязанностей; избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации самого работника или авторитету Компании; воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности Компании и ее руководства, если это не входит в должностные обязанности работника. В служебном поведении работники воздерживаются: от грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений; от угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение. Итак: "Положительная, ответственная, исполнительная, не конфликтная, коммуникабельная по вашему мнению, заведующая: - Шипит матом за спиной покупателей (зае...эти покупатели) - Пьяная приходит на работу с опозданием на 30 минут со словами «ой, я пила до 6 утра» - В торговом зале позволяет мужчине гладить себе ножки и прижиматься к ним щекой. Хозяйка. Что хочу, то и делаю. Значит своя. Поэтому и обеливаете. Однако. Что это, если не нарушение этичного поведения на работе? - Вырвать товар из рук продавца при покупателях, прошипеть замечание и с силой швырнуть в коробочку этот товар. В ином случае - умная, неконфликтная, коммуникабельная заведующая сделала бы замечание без присутствия покупателей. Не приходила бы на работу пьяная, с опозданием, и не позволяла бы гладить себе ножки Какой пример она подает своим подчиненным? Вопрос к работодателю на тему этичного поведения заведующей маг. на [П.] 3/44. Как отразилось это поведение согласно со статьей ТК «Появление работника на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, согласно пп. "б" п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ? На основании которого такое поведение является грубым нарушением работником трудовых обязанностей, и на основании которого работодатель вправе расторгнуть с ним трудовой договор. Вернемся к ситуации приема и увольнения продавца не справившегося с испытательным сроком. Обычно, на собеседовании при приёме на работу с испытательным сроком, оговариваются условия труда и оплата. Соответственно, она гораздо меньше, чем рядовому сотруднику. В большинстве случаев прохождение испытания не отличается от обычного выполнения трудовых обязанностей. Однако, детали прохождения испытания работником могут быть закреплены в организации в специальном локальном нормативном акте. В этом документе возможно установить, например, необходимость закрепления за испытуемым наставника, установление плана-графика прохождения обучения, составление отчетов о проделанной работе в рамках обучения, установление системы оценки промежуточных и итоговых результатов, установление критериев определения успешности прохождения испытания и т. д. Устраиваясь на работу, во время доброжелательного собеседования и обещаний, человек радуется, и надеется, что он будет принят. Старается хорошо работать, осваивать процесс, с честью и достоинством пройти испытательный срок. Руководство обязано соблюдать производственную этику, помогает освоить процесс труда и составляет отчет работы вновь нанятого. Вопрос: составлялся ли заведующей отчёт о работе испытуемого продавца, помогала ли она освоить данный процесс, и видела ли этот отчёт сама продавец, которую вы уволили? Скорее всего этого не было. Что говорится в ст. 70 Трудового кодекса с комментариями про испытательный срок? В то же время сотрудник во время прохождения испытательного срока не должен испытывать никаких дискриминационных проявлений в виде снижения оплаты труда (ч. 2 ст. 132 ТК) или ухудшения условий труда.» Теперь вспоминаем о товаре, брошенном в коробочку.... Скажу с уверенностью этот случай не единичен. Я свидетель только описанных из них в отзыве. Что мы видим? дискриминация на рабочем месте в виде травли, оскорбление действием своего сотрудника при покупателях, унижение. И скорее всего «положительная, не конфликтная, коммуникабельная» это о другом человеке, о продавце, которая смиренно промолчала и извинилась перед покупателями за действия заведующей. Оскорбление сотрудника на рабочем месте является прямым нарушением Конституции РФ. Работодатель за оскорбление сотрудника может быть привлечен к административной ответственности (КоАП РФ ст.5.61) Данная норма предполагает штраф в размере от 10 000 до 30 000 рублей. Как правило, путем таких психологических воздействий, руководитель пытается избавиться от сотрудника и принудить его к увольнению по собственному желанию. Обычно руководство прибегает к такой мере, когда нужно освободить место для другого сотрудника или по причинам личного характера. Разумеется, что напрямую требовать от сотрудника уволиться, закон не разрешает. Об этом говорится в ст. 77 ТК РФ, а также в ст. 5.27 КоАП и ст. 145 УК. Вывод: «Ответственная, исполнительная» заведующая магазином на пр. Ленина 3/44 с полной ответственностью выполняла ваше указание - увольнять новичков как не справившихся с работой. Иначе откуда в вашем магазине такая постоянная текучка? Работодателю выгодно постоянно брать на работу новых сотрудников и выгонять их, внушив комплекс неполноценности, нежели постоянно платить ему хорошую зарплату, повышать её, выплачивать премии, больничные, давать отпуск и выплачивать отпускные, отправлять на обучение и так далее. Выгодно иметь постоянных 2-3 готовых сотрудников и меняющихся подмастерьев. Покопаемся дальше. Обучение профессии и испытательный срок разные понятия. Испытательный срок при приёме на работу. По закону Испытания проходит сотрудник уже имеющий опыт в данной сфере. В срок испытания не засчитываются период временной нетрудоспособности работника и другие периоды, когда он фактически отсутствовал на работе. Вы можете давать кучу выходных в течении 3 месяцев, он может пребывать на больничном и т. д. - эти дни не входят в испытательный срок. В соглашении между работником и нанимателем ТК РФ предусматривает необходимость указания особого условия испытательного срока. Если об испытании в договоре не упомянуто, то считается, что сотрудник сразу же принят на работу без каких-либо оговорок. Испытание при приёме на работу это срок, когда можно оценить профессиональные, личные и деловые качества работника. В ходе него проверяют, насколько хорошо сотрудник исполняет должностные обязанности, соответствует требованиям фирмы и разбирается в особенностях работы. Работник, проходящий испытание, должен соблюдать трудовую дисциплину. Поэтому работодатель в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения работником трудовых обязанностей, вправе привлечь испытуемого к дисциплинарной ответственности с применением любого предусмотренного взыскания (замечание/выговор/увольнение по соответствующим основаниям) в письменном виде. Вопрос: были ли письменные взыскания о несоблюдении трудовой дисциплины к вашему уволенному продавцу? Профессиональное обучение это приобретение профессиональной компетенции и навыков. Если обучение проводится непосредственно на рабочем месте, то к ученику прикрепляется наставник на срок обучения. Наставнику оплачивается дополнительная заработная плата. Чтобы работать продавцом, человек должен пройти обучение по данной специальности. Принимая на работу сотрудника, не имеющего опыт в данной специальности, зная об этом из записей в трудовой книжке, работодатель заранее соглашается с тем, что человек новичок в профессии, а значит берётся его обучать. Ученический договор заключают на срок, который необходим «для обучения данной профессии, специальности, квалификации» (ст. 200 ТК). Как правило, на продавца торгового зала учатся более 2 лет. Обучение, как правило, проводят за счёт работодателя. Что не есть выгодным для некоторых компаний. Вопрос: Когда вы брали человека продавцом, вы смотрели трудовую книжку? Был ли у неё профессиональный навык продавца? Если нет, то согласно ТК РФ «Если раньше он работал по другой специальности, и фактически по полученной специальности работник поступает впервые, то испытание ему установить нельзя. В этом случае Компания может принять решение о необходимости провести обучение сотрудника внутри организации как после, так и до заключения с ним трудового договора, и чаще всего эти отношения оформляют ученическим договором (гл. 32 ТК РФ). В своём ответе вы написали о продавце «Что касается уволенного сотрудника, то продавец в течение трех месяцев находился на испытательном сроке, во время которого, она не смогла проявить свои профессиональные знания и освоить рабочий процесс». Так в каком качестве вы должны были принять её на работу? В качестве испытуемого опытного продавца, или в качестве не имеющего ни опыта, ни знаний в данной профессии ученика? Если она не имела опыт в сфере торговли, то в данной ситуации («работник уволен в связи с не прохождением испытания») может обратиться в суд с исковым заявлением, и действия работодателя будут признаны незаконными, работника восстановят на работе. Вопрос зависает в воздухе, так как мне неизвестны записи её трудовой книжки, какой договор был заключён в данном случае. Я не суд, заявлений от упомянутого продавца не поступало, и позволит ли случай вновь пересечься с ней. А хотелось бы.Как мне известно - сотрудник был уволен одним днем. Заявив "вы уволены" без объяснения причин. Тем самым грубо нарушили ТК РФ. Вы обязаны были вручить уведомление не позднее, чем за 3 дня до увольнения. На основании вышеизложенного, хочу предостеречь желающих устроиться в «Скобяную лавку». Думайте! Прежде чем устраиваться на работу, узнайте, какая у них текучка кадров. Не теряйте время. Лучше найдите другую работу и честного работодателя. Если вы не работали в данной сфере, не имеете опыт, знайте заинтересованный работодатель возьмёт вас с обучением, а не на испытательный срок, после которого уволит. Читайте внимательно заключаемые договоры. К руководству сети «Скобяная лавка». Простите за резкий ответ. Но он правильный и не является ложью.

Плюс. Я постоянный и очень частый покупатель - живу рядом и делаю ремонт. Ассортиментом не жалуюсь. Минусы-Об этом сейчас и будет речь. Извините за жесткость. Но вот отношение и поведение желает лучшего. Уже некоторых сотрудников знаю по имени, знаю имя заведующей [С.] Хамка и грубиянка. В последнее время её поведение очень и очень неадекватное - то ли человек зажрался, то ли своя не уволят, то ли ... делайте выводы. Заходишь в магазин и слышишь за спиной шипение - зае(мат) эти покупатели; Как-то в один из моих приходов она вешала что-то на стенд пьяная с перегаром, стоя на лестнице, в это время её обнимал за ноги мужчина, гладил ей ноги и прижимался щекой (это нормально?) - откуда понятно, что пьяная? нормальный человек так поступать не будет, а когда она спустилась, то перегаром несло; два раза в воскресные дни я приходила к открытию и пришлось ждать полчаса. Открытие магазина в 9-00. [С.] пришла в 9-30. Пьяная с сильным перегаром. Со словами, ждущим её продавцам и при покупателях "ой, я пила до 6 утра", открыла магазин. Недавно в магазине появилась очень приятная, приветливая продавец лет 60, худющая с короткой стрижкой, седая. Единственный продавец, к которой приятно подходить. Мой муж покупал гвозди. У них там мелкие товары упакованы, ну и гвозди тоже упакованы по несколько штук. Продавец снимала резиночки и выкладывала гвозди нам в коробочку. Подошла эта Света, вырвала из рук Продавца товар, жёстко прошипела и бросила с силой этот товар нам в коробочку. Выдержки и смиренности продавца я бы позавидовала. Моей капли терпения был предел. Продавец с улыбкой извинилась перед нами и доделала своё дело по отпуску товара. А сегодня 18.03.23 я встретила этого продавца в аптеке. Сделала ей комплимент, сказала ей "спасибо" и что только к ней будем приходить. Как я была удивлена ответу"а меня уволили по собственному одним днём, даже 2 недели по закону не дали доработать. Просто сказали "Вы уволены, Вы нам не подходите, пишите заявление и завтра не выходите". Почему??? Как???? Ну что-ж, магазинов много. И в Леруа Мерлен можно съездить. С хамством как-то встречаться противно. Смотрят на тебя, будто ты им тусоваться помешала - со злобой. А этого продавца мне жалко. Побольше бы таких приятных людей. На месте генерального директора - извинилась бы и вернула в магазин Заведующей! Таких людей ещё поискать днём с огнём...Такие большая редкость. У меня огромный руководительский опыт. Уж я то людей вижу. А эту [С.] и близко к магазину подпускать нельзя. И не только к магазину, но и к любому бизнесу. Ответ магазина и комментарий к ответу читайте в Дзен На Полосатое настроение Отзыв на магазин «Скобяная лавка» на [П.] 3/44 гТверь.

Скобяная Лавка п. 6 дней Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за информацию о работе магазина «Скобяная лавка». Были удивлены вашим отзывом в отношении заведующей магазином, т.к ранее отзывов подобного рода не поступало. [С.] работает более двух лет на руководящей должности, зарекомендовала себя с положительной стороны, ответственная, исполнительная, не конфликтная, коммуникабельная. С нашей стороны организовано внутреннее расследование, приняты меры и проведена профилактическая беседа с сотрудниками магазина. Что касается уволенного сотрудника, то продавец в течение трех месяцев находился на испытательном сроке, во время которого, она не смогла проявить свои профессиональные знания и освоить рабочий процесс. Мы и далее всегда будем рады видеть Вас покупателем в наших магазинах. Директор Объединения

зато какая знойная колоритная женщина Виктория?мечта поэта.а то что не платит деньги -это мелочи