СТД Петрович: Недостаток поддержки в экстренных ситуациях
Преимущества:
Хорошее, понятное обучение, где тренер раскладывает всё по полочкам + разжёвывает непонятные моменты. Коллектив, который придёт на помощь. Открытая система мотивации, когда сам понимаешь отчего и как зависит твоя зп. Срез знаний, чтобы твой навык не падал, а только улучшался. Развитие — всякие тренинги, обучения и переобучения. График, который ты сам можешь выбрать.
Недостатки:Не продуман вопрос со срочными ситуациями у работников. Я сейчас не о плановом выходном — день рождения или запись к врачу, а именно о чрезвычайной ситуации, которую нельзя предугадать. Можно отдавать часы, но их может никто не взять. Предусмотрите, пожалуйста, на такие случаи возможные решения вопроса.
-
✓ ПреимуществаОтношение внутри коллектива. Отношение руководства к подчиненным. Общение на уровне «друг» между подразделениями внутри базы и в принципе в магазинах Петрович. Сформировавшееся хорошее отношения клиентов к магазину и персоналу. Скорость развития компании на рынке. Заинтересованность рабочего персонала в том, как и чем мы можем помочь клиентам, чтобы решить их задачу или проблему. Далее →✗ НедостаткиРассмотрение более частых повышений з.п., вместо перерасчета премий. Повышение оклада раз в 4 года выглядит очень странно, с учётом роста цен. Изменение системы пейджинга. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗ/П вовремя, но это по закону Далее →✗ НедостаткиВсе линейные сотрудники — рабы в этой компании. На собеседовании от озвученной з/п спокойно отнимайте 20−30%, это будет ваш доход на ближайшие полгода. Все время переработки или просят выйти в свои выходные не по графику — «ну это же ради компании». Текучка постоянная, объемы работы растут, людей не набирают, зарплата — копейки. Все, что пишут про колл-центр, — правда. Вообще не понимаю, как девчата выдерживают в этом колл-центре. Есть корпоративный университет (бесполезная вещь) — знаний не прибавит, зато как доп. выходной. Коллега отучился три года — все сдал на отлично, а на открывшуюся вакансию взяли человека с улицы, да еще и без опыта, хотя чему удивляться, если на нормальные зарплаты устраивают своих знакомых или подружек, планирующих декрет. Также есть мини-обучение. На них «ссут вам в уши», какая хорошая компания, и вы должны радоваться, что здесь работаете. При попытке перевода в другой отдел отказали и взяли девочку без опыта, которая через два месяца сбежала из-за объемов работы. Неважно, куда устраиваетесь: колл-центр, склад, торговый зал, офис — везде одинаково. Мою мотивацию расти и развиваться в компании, как и лояльность к организации, убили месяца за три. Далее →