Цифра брокер: Директорша департамента клиентской поддержки самовлюбленное хамло
В целом условия работы в компании хорошие, коллектив дружелюбный, удобный экологичный офис, есть своя кухня на этаже. За исключением Департамента клиентской поддержи брокера все остальные подразделения работают как следует. Лично неоднократно взаимодействовал с Департаментом документооборота и с Юридическим департаментом, а также с трейдерским отделом и другими, могу отметить слаженную работу подразделений, взаимопомощь, квалификацию сотрудников.
Недостатки:Сложилось очень негативное мнение о Департаменте клиентской поддержки в open space на 18-м этаже башни Меркурий в Москве.
Начнем с того, что директор департамента создала в департаменте абсолютно нездоровую атмосферу подхалимажа и лизоблюдства. То, как директор департамента общается с рядовыми сотрудниками департамента, граничит с откровенным хамством.
Половина сотрудников департамента работает как положено: приходит во время и выполняет свои рабочие обязанности. Вторая половина сотрудников департамента (особы, приближенные к «ее величеству» директору департамента) приходят ежедневно с опозданием на час-полтора, полчаса повздыхают, поковыряют в носу и идут пить кофе еще на два часа. Уходят при этом все вовремя, минута в минуту.
Большая часть рабочего времени уходит на пустую болтовню за жизнь и про домашние, семейные дела.
Из-за этой общей расхлябанности в департаменте часто возникают проблемы с обслуживанием клиентов, которые заканчиваются жалобами в суд, обращениями в Центробанк и т. д. Нарушаются многие внутрикорпоративные инструкции, на которые руководитель департамента закрывает глаза, если ты «свой», или часто просто не знает о фактах их существования. Встречал случаи, когда сотрудники клиентской поддержки и вовсе дезинформируют клиентов по условиям и тарифам в компании из-за отсутствия нормального обучения начинающих сотрудников.
В департаменте есть грамотные сотрудники, но они находятся на вторых ролях и существенно повлиять на работу департамента не могут.
Сейчас, после очередной жалобы клиента в суд и ЦБ, работу департамента проверяют внутренние контролеры, но пока не заметил, чтобы что-то поменялось. «Особые» сотрудники как опаздывали, так и опаздывают, как не работали, так и продолжают бездельничать и болтать «за жизнь»… Правда, заметил, что директор департамента вроде начала приходить вовремя на работу… ну хоть что-то изменилось в лучшую сторону и то хорошо…
В общем, при текущем руководителе не рекомендовал бы устраиваться работать в Департамент клиентской поддержки Цифра брокера. Новых знаний и компетенций получить там не удастся, только прокачать навыки пустых побалтушек за жизнь..
- 💼 Отзывы о работе менеджером по работе с клиентами в Москве (133 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (77800 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаКакие могут быть преимущества в АО «ДиМ», которая считает, что монтажник — это общестроительный разнорабочий? Никаких. Отработав 7 месяцев с июня по декабрь 2025 убежал в диком ахе от творящегося на стройплощадке в Перми у Мостоотряд-1. С каждым месяцем по условиям питания и жилья, и соответствию работы-должности всё становилось хуже и хуже. Шумба у 46го мостоотряда тоже отстой. Процветает бесплатное совмещение профессий стропальщик+рабочий люльки + высота, никак не доплачиваемые. Не верьте ни одному написанному отзыву положительному. Либо на сотрудников надавили или что-то пообещали, либо отдел кадров пишет отзывы. При этом начальница отдела кадров несёт откровенную дичь в виде «У нас в стране дефицит, вы что не понимаете», поэтому монтажник должен вдруг красить, штукатурить, делать арматурные каркасы, ковырять землю, собирать МУСОР НА стройплощадке, слесарить ВСЮ ВАХТУ ШВЫ С УШМ ПО 3 месяца. СИЗов, реально нужных, добиться почти невозможно. Перерывов раз в час нет, рабство и хамство на линии. Питание 550 рублей в день аж смешно, суточные ныне должны быть от 1к рублей. Цимес — меня обманули на 40к зарплаты при увольнении по собственному, управу на эту Ротенб-«организацию» найти сложно. По факту ставка около 160−170 рублей в час по 5 разряду монтажника в трудовом договоре, который вам пришлют через полгода... Далее →✗ НедостаткиВся реальная монтажная работа у своих и блатных. Первый месяц всё казалось норм, вроде минусы есть, но закрываешь глаза. Далее всё хуже и хуже. Фактическая смена — 14 часов, хотя при вахте дорога должна учитываться. Из общаги в Перми выезд в 7 часов, приезжали в 9 (неважно утра или вечера). 2 часа никак не оплачиваются, закрывают 11. На стройплощадке нет адекватных ИТР, при мне лично мастера и прорабы давали поручение взвешивать какой-то шпунт, потому что руководству надо (видимо, украли новый, привезли старый); заставляли людей лопатой скрести грязь с плит проезда, когда КДМ со щёткой ходила; на лопате раскидывать щебень и песок; балки мыть, потому что входной контроль (какое отношение входной контроль вообще имеет к монтажу? Пусть стройконтроль раз ему надо моет). То «экскаватор не заправили», то «кран не может подъехать». Тут ответили «ВЫ не справились с объёмами». Так у вас на стройплощадках материала нет, инструмента нет, элементарно ни рулеток, ни шнурков, ни маркеров, ни приспособлений для работы с трубами большого диаметра нет, гвоздей и болтов даже бывало нет! О каких объёмах вы пишете, если у вас сарай для метизов? Ходила комиссия начучастка №... Далее →💬7 комментариев
-
✓ Преимуществадостаточно фактов на УК РФ. Есть Заявления в Московские СКР, Прокуратуру, ФСБ РФ. по фактам 1. Оскорбления Властей РФ, на совещаниях, лично Ханин Олежкой 2.Занижение налогов 3. Легализация прибыли 4. Признаки коммерческого подкупа 5. Фальсификации документов 6. Мошенничество массовое, с зарплатами. 7. Признаки Обнала Требуйте только Белую зарплату у Ханина Олежки и его помощнике, сообщника, Деревянский СА через чьи Карты выводятся денбги Пишите заявления в СКР___в Прокуратуру Далее →✗ НедостаткиХан-ин иДеревянский Два основателя группы фирм из Москвы Обещают всем нанимаемым сотрудникам рыночные зарплаты по 150−200 тыс. рублей. Но в договорах заставляют подписывать на 30−50 тыс. рублей. Под предлогом, что экономят на налогах, что не хотят переплачивать. Много врут, много пустых слов, два балабола и пустозвона. Очень подлые и очень жадные на обещанные рыночные зарплаты. Постоянные увольнения в их московской группе мелких фирм… Так как обман в обещанной рыночной зарплате никто не может и не хочет терпеть — увидев, как тратят деньги на себя. Хан-ин О. и его помощник шестерка, Деревянский Более того, лично Хан-ин О. занимается такой подлой и мошеннической [censored], как кидалово нанимаемых на рыночные зарплаты сотрудников, на обещанные им же рыночные зарплаты. На Хан-ин О. и Деревянский С. достаточно фактов на УК РФ. Есть заявления в московские СКР, прокуратуру, ФСБ РФ по фактам 1. Оскорбления властей РФ на совещаниях, лично Х. О. 2. Занижение налогов 3. Легализация прибыли 4. Признаки коммерческого подкупа 5. Фальсификация документов 6. Мошенничество массовое с зарплатами. 7. Признаки обнала Требуйте только белую рыночную зарплату у Хан-ин Олежки. И его... Далее →
