Яндекс-такси: Проблемы с психологическим давлением на сотрудников

Оалачивают без задержек, обещают платить за интернет и использование оборудования.

Здравствуйте, а я тоже долго искала работу онлайн, в наше время очень актуально. И вот четыре месяца назад на хендхантере встретила предложение этой фирмы. То, что с первого дня предложили сразу работать, немного удивило: скриптов, что нужно говорить по разным ситуациям, штук 50. И з/п зависит не только от того, состоится ли поездка, а какими словами ты будешь общаться с клиентами, и будешь работать без опозданий.

Эти мои сомнения в скоре развеялись тем, что в договоре написано о трехмесячной стажировке. И то, что звонят одни и те же клиенты, и пришло понимание, что тренеры — такие же нанятые люди, как и я. Но не все так гладко — они оказались картографами — те, кто новые адреса заносит в базу. И тем труднее работать: эти люди при звонке могут не успеть занести адрес в систему или, заведомо зная, что этого адреса нет, заставляют его искать оператора. А это время и, соответственно, з/п. Это своего рода садисты, как я поняла. Вот подтверждение этому: во время звонка в начале или конце осуществляют аудио звуковой удар, так что наушники срываю сразу из ушей. Или вместе с голосом звонящего идет зумм, как вибрация свч диапазона или того, что наносит вред человеку. Также очень много звонящих или разговаривают грубо, с матом или обзывают оператора гадкими словами. И да, есть правило — скрипт, который ты должен говорить в ответ на хулу «клиента», и опа — зачем скажите, нужно говорить именно 2 фразы? Да, чтобы дать извращенцу время нанести вам максимально больший урон психике вашей! Некоторые молодые неокрепшие души сразу бросают эту работу, так как никогда в жизни такого не слышали. Да и у меня сложилось впечатление, что на такси ездят извращенцы и психически нездоровые люди. Фирма позиционирует себя как блюдущую НДА и призывает к этому нас, но эти картографы не раз в звонках называли мой город с издевкой. Безнаказанные извращенцы думают, что их не настигнет кара. Ну еще что коробит, это когда в телеграмм народ просит несколько минут перерыва на уборную или еще что — и часто отказывают — это тоже признаки садизма. Дурацкая система РГ-начальников: у меня уже сменилось штук 8, а в конце года сломался комп — так пришлось 4 объяснять, что произошло и почему я не работаю.