Яндекс.Доставка: отзыв сотрудника

26.02.2024 Москва
Преимущества:

Не нашёл

Недостатки:

Душат уже на второй день! Время уменьшают так, чтобы ты опоздал, и с тебя снимут штраф… Техподдержка не работает! Писать в техподдержку нет смысла, там отвечает бот… Накидывают специально заказы во время уже действующего заказа, а когда игнорируешь, с тебя снимают баллы, после чего нужно включать автозаказы, ну, а там начинается каторга до последнего клиента, или отключаешь и платишь крупный штраф…

В общем, пустая трата времени и нервов…

💬 Комментарии (1) ↓

Поделиться:

 

Комментарии (1)

Здравствуйте! Сожалеем, что оставили такое впечатление. Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту courier@dostavka.yandex.ru. Очень поможете, если в теме письма укажете ссылку на ваш отзыв.

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 27.06.2025 МоскваКурьер
    ✓ Преимущества
    Свободное распоряжение своим временем Далее →
    ✗ Недостатки
    Пару недель назад оформился пешим курьером. Район у нас замкадный, т. н. новая Москва. Сразу скажу, на заказы подключался не каждый день и не зависал в их приложении с утра до ночи. Во-первых, это просто нереально, т. к. запущенное для работы приложение пожирает заряд батареи смартфона очень быстро, у меня где-то на одну треть за час. А во-вторых, рассматривал это занятие лишь как дополнительную подработку, поскольку есть и другие дела. В приложении есть функция «Мой район», её изначально настроил, чтобы выполнять заказы только там, где живу, в радиусе примерно 3,5 км. Поскольку у нас, конечно, есть и многоэтажная застройка, но в основном вокруг коттеджные посёлки, и без авто или велосипеда всё же непросто по ним с сумками или коробками бегать. Когда поймаешь заказ — не угадаешь. Может прилететь через 5 минут после подключения, а можно и целый час впустую прождать. В общем, пока у меня получилось сделать 4 заказа. Был и 1 пропущенный, в тот день, когда прилетел первый заказ. Заранее не планировал получать новые заказы, пока выполнял актуальный, но как-то не сразу вспомнил, что можно просто на это время отключить функцию, т. е. нажать в настройках «Уйти с линии». В общем, по заработку первые впечатления... Далее →
  • 28.04.2025 Москва
    ✓ Преимущества
    Свободный график и больше не чего Далее →
    ✗ Недостатки
    В доставке более трех лет. При норме посылки 20 кг (три месяца было 15 кг) посылки весят по 25−32 кг, что нарушает стандарт доставки. Звонишь или пишешь в поддержку, прикладывая фото, на котором видно вес, что он превышает норму, а в ответ: «У нас стоит 11 кг». Пишешь им, чтобы внимательно смотрели фото и, взяв калькулятор, сложили цифры. У них одно: «Нет! Вес не превышен». Если они отменяют заказ, то у Вас резко падает активность, хотя вашей вины нет и они должны оплатить пустой прогон и не списывать активность. Но увы, они этого не делают. Мнишься за заказом и когда прибываешь на место, соответственно, ставишь «На месте», не успеваешь забрать посылку, а иногда она у тебя в руках, приходит: «Заказ отменен». И им плевать на то, что ты потратил свое время и деньги, они просто не оплачивают под любым предлогом. Что касается поддержки как голосовой, так и письменной: это вообще не поддается никакому здравому смыслу. За все время моей работы мне помогли не более 0.3% от всех моих обращений. Им задаешь конкретный вопрос, а в ответ получаешь такую чушь, что диву даешься. Такое ощущение, что там сидят слепые, глухие и никогда не умели... Далее →