Яндекс.Такси: отзыв сотрудника

Нет желания матерится, но как я понимаю клиент всегда прав! Я по отношении к вам я являюсь клиентом и приношу вам прибыль. Почему в таком случае пассажир может на меня пожаловаться без какой-либо доказательной базы и вы меня накажете. А в случае когда пассажир в пьяном угаре блюет на сидение я должен выйти и ФОТОГРАФИРОВАТь блевотину чтобы получить промокод на 540 руб хотя Химчистка стоит 1500 прт этом ещё сутки стоит вонь блевотины и работать не возможно. По моему в этой схеме что-то не так! Я понимаю что водители разные и есть не совсем адекватные, но нельзя же всех ровнять. Если юридически я ваш клиент то почему я должен доказывать что я прав. А пассажир при этом может бездоказательно писать что в голову взбредёт и программа меня накажет без всяких доказательств. Надеюсь это как-то изменится