Русская телефонная компания: Игнорирование трудового кодекса и переработки

Прочла очень много отзывов и под каждым негативным подписываюсь. Если по пунктам, то:

1. Переработки (в т.ч. и неоплачиваемые), так скажем, работа за идею.

2. Заработная плата специалиста и ноп варьируется от 30 до 80 тыс. в среднем. Но для получения 50−80 к не все зависит от сотрудника и происходит очень редко. Всё зависит от продаж и завышенного плана — ежемесячный стресс: закроется план и будет нормальная зарплата, или следующий месяц не кушаем. Фиксированная окладная часть составляет около 100 рублей в час у специалиста.

3. Распределение обязанностей. Помимо своих базовых обязанностей руководители перекладывают свои обязанности на специалистов.

4. Будьте готовы после каждой инвентаризации (даже если она стабильная ежемесячная) платить компании ущерб за утерянные ТМЦ, товар, симки. При трудоустройстве, будучи стажером, заплатила 8 к за то, что не провела инвентаризацию на салоне, когда вышла работать (про это никто не сказал, так как руководителя просто не было). И впоследствии, будучи специалистом, начальником — любая инвентация — это минус из зарплаты, который может образоваться даже из воздуха, так как служба безопасности просто слепые котята.

5. График работы выстраивает программа Verme, которая периодически просто не позволяет выставить норму часов на сотрудника, чтобы тот получил полноценную зарплату. Из-за вечной текучки графики сбиваются и мы возвращаемся к переработкам.

6. Директор региона орет на начальника сектора, потому что низкие показатели, начальник сектора орет на вообще всех, потому что не выполняются планы. Компания заставляет и обязывает нае*бывать клиентов, втюхивать сим-карты, банковские карты, пихать всякую [censored] в кредиты/рассрочки, иногда делая для этого «акции», а иногда и вовсе без какого-либо инструмента.

7. Видеоконтроль скрипта и оценки качества — это не про контроль сотрудников о качественно выполненной работе, это про вечный гнет и уменьшение зарплаты за счет отрицательных оценок.

8. Атмосфера на работе — если салон маленький, работать можно только по одному и ты остаешься 1 на 1 с негативными клиентами и сам с собой. Если салон побольше и можно работать по 2−3 человека, нужно быть в хороших отношениях с коллективом. Иногда это не удается, и помимо негатива от клиентов, хаваешь еще и приколы коллег.

9. Есть много подразделений: кадры, бухгалтерия, юристы и все остальные, но нет контактов. Свои проблемы и вопросы можно худо-бедно решать через хелпдеск, но по вопросам зарплаты и другим никакой конкретики не добьешься.

10. В заключение хочу сказать, что компания почти полностью игнорирует трудовой кодекс — норма часов на сотрудника за месяц выходит больше, чем полагается законом за месяц, т.е. часть переработок уже включена в программу, но доплаты не ждите, главное — выполнить, иначе урежут зарплату. Не всегда и не всех пускают в отпуска, даже после года работы, а если и отпустили — с отпуска могут «выдернуть», так как некому работать. Пункты можно продолжать еще долго, но остановлюсь на основных.