WeHouse (ООО Фитнелэнд): Понимающие и отзывчивые клиенты.

Работала в этом фитнес-центре администратором почти год и хочу честно рассказать, как всё обстоит на самом деле, чтобы уберечь и будущих сотрудников, и клиентов. Условия работы здесь ужасные: программа на ресепшене древняя и постоянно виснет, а монитор такой старый, что к вечеру глаза просто болят от напряжения. Тренажеры тоже все изношены. Сразу видно, что владелец не хочет вкладывать деньги в развитие зала, а сосредоточен только на том, чтобы по максимуму собрать выручку. Зарплата при этом мизерная, о премиях можно даже не мечтать, хотя планы по продажам с вас будут требовать жесткие. График каторжный, на личную жизнь сил и времени не остается, а любые просьбы его хоть как-то поменять руководство просто игнорирует. Обедов и нормальных перерывов нет, кушать приходится на бегу между клиентами, прямо за стойкой, с отпусками и отгулами тоже постоянные проблемы. Болеть нельзя, потому что тебя некому будет заменить. Исполняющая обязанности директора не справляется со своими прямыми обязанностями: путано доносит информацию, а при любых накладках сразу сваливает вину на линейный персонал. Когда она подменяет администратора, постоянно делает ошибки, которые потом приходится разбирать нам. Расставание с сотрудниками тут тоже проходит очень тяжело и со скандалами: меня, как и других, отпускали через конфликт, хотя я предупреждала заранее и хотела нормально сдать дела – руководство специально старалось сделать неприятно на прощание. Как клиент, я тоже категорически не советую сюда обращаться. Если у вас возникнут вопросы или спорные ситуации, с вами будут поступать так же, как с сотрудниками: тянуть время, юлить и делать всё, чтобы только не пришлось возвращать деньги за абонемент. В общем, работать здесь тяжело и бесперспективно, а уровень сервиса для посетителей страдает из-за нежелания руководства нормально организовывать процессы.

На этой работе руководство - общество лицемеров, не думающих ни о сотрудниках, ни о клиентах. Жуткие условия труда, сложный график, маленькая зп, задержки зп, премии за праздники или выполненный план - минимальные. Много обещаний и ничего не выполняется. Уволиться оттуда так вообще целый квест. Не хотят увольнять, замену ищут 2-3 месяца, попутно тратя последние нервы работника. Руководство позволяет себе ОРАТЬ и непозволительно грубо себя вести, будто ты прислуга. Плохая система обучения. Орут за косяки, которые тебе даже не объясняли изначально, но виноват всё равно ты. Конструктивные диалоги игнорируются. Вспоминаю, как ночной кошмар, всю эту вакханалию. никогда не устраивайтесь сюда работать. В отпуск не сходить, болеть нельзя. Ходишь сопливый и с температурой, потому что за тебя выйти некому. Либо принудительно заставляют других выходить за тебя, хотя никто не обязан этого делать. Вы видели, какие там смены? Если выпадает один человек, начинается лютый ад и не предусмотрено решение таких ситуаций.