ВК КОМФОРТ: Проблемы с клиентским сервисом и профессионализмом сотрудников

Коллеги, не могу молчать. Наш «ВК Комфорт» позиционирует себя как цивилизованный сервис, но то, что сейчас творится в отделе заселения, — это полный провал бренда. В.И. и Е.И. — это просто эталон профнепригодности. Я сама работаю в компании и мне стыдно смотреть на этих «сотрудниц». Вы посмотрите на их внешний вид и манеру общения с жителями — это не клиентский сервис, а сельский клуб с доярками. Такое ощущение, что их сняли с первой попавшейся фермы и посадили. Они общаются с людьми, как будто те им должны, грубят, не слышат запросы. Жители уже в шоке, а мы, смежные отделы, расхлебываем этот позор. Эти двое дискредитируют всю компанию. Я искренне не понимаю, как такой «кадровый потенциал» прошел собеседование. Это же полное быдло в работе с людьми.