MPStats: Недовольство руководством и атмосферой на работе.
Коллектив и ЗП
Недостатки:При улучшить их, тут такого нет, тут нужно быть спецом уже на первом месяце работы, никто тебе не поможет из руководителей, только коллеги.
Руководительница всего контакт-центра.
Тут, конечно, говорить можно много о данной женщине.
Е.С. её зовут.
На общих собраниях от неё исходит пассивная агрессия и сидит зачастую с недовольным лицом.
Забудьте про то, что говорят здесь о свободе слова и то, что компания открыта к предложениям и пожеланиям сотрудников. Тут за это уволили одного сотрудника.
Что касается Е.С., с ней у меня было несколько ситуаций, которые заставили меня призадуматься.
На общем собрании, когда я работала ещё от силы неделю, я задала ей вопрос спокойным тоном. После ответа я её поблагодарила, после этого созвона моя уже руководительница делает ещё созвон со мной и ещё пару людей, говоря, что Е.С. не понравился наш тон общения. Тут у меня просто всё рухнуло, так обидно стало ужас. Оказывается, есть регламент данных созвонов — нельзя говорить и задавать вопросы, пока Е.С. не скажет и не задаст вопрос. Вот так вот!
Вот вам и дружелюбная атмосфера и свобода слова.
👉 Работа в MPSTATS в Чебоксары (1 отзыв) →- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Чебоксары (33 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Чебоксары (688 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаХороший оклад и своевременная зарплата Далее →✗ НедостаткиРаботала в компании Мпстатс (контакт-центр), на должности телемаркетолог. Испытательный срок пройти не удалось, и честно, слава богу, потому что терпеть это долго я бы всё равно не стала. 1. Адаптация и обучение Адаптация — чисто формальность для галочки. В работу меня вводила коллега А. (и спасибо ей огромное), но не руководитель и не тренер. Встречу по адаптации назначили за день до увольнения, спустя ДВА месяца работы))))). В итоге осваивала всё на ходу. На обучения и встречи по продукту меня не приглашали, то есть откуда брать знания — догадывайтесь сами. Утренние планёрки это отдельный цирк: каждое утро собирались на 15 минут, где в основном ничего полезного и не обсуждалось. 2. Коллектив В коллектив особо не влилась, потому что в целом всем всё равно. Были девочки, которые помогали и отвечали на вопросы (и за это спасибо), но их меньшинство. Атмосфера поддержки на уровне самих операторов, от руководства её нет вообще. 3. Система мотивации и условия Система мотивации меняется как будто «по настроению». Об изменениях никто толком не сообщает, из-за этого допускаешь ошибки в том, о чём тебе ранее даже не говорили. Планы заоблачные, выполнить их на реально холодной базе нереально. 4. База клиентов На собеседовании обещали «тёплую базу».... Далее →
-
✓ Преимущества- Отличный коллектив — ЗП своевременно и хороший оклад Далее →✗ Недостатки1. Свобода слова — миф. На обучении обещают атмосферу открытости, но на самом деле за любое «непозитивное» слово можно получить выговор или намёк на увольнение. Пример: коллегу уволили только за то, что она позволила себе выразить недовольство. За другой коллегой в переписках следили даже за словами вроде «хз» в комментарии для сотрудников отдела продаж, и это стало формальным поводом для увольнения. 2. Стажировка — фикция. Официально испытательный срок 3 месяца, но реально решение принимают уже через месяц. Меня уволили по результатам первого месяца, не дав возможности доработать оставшийся испытательный срок и улучшить показатели, хотя со второго месяца они уже стали лучше. При этом коллегу с худшими результатами оставили и приняли в штат — непонятно, по каким критериям здесь оценивают людей. Где справедливость? Я не знаю. Но я всего лишь обычный менеджер КЦ, и до «мыслей начальства» мне далеко. 3. Рабочие инструменты сырые, условия ужесточили. Автообзвон запустили в сыром виде. Непонятно, зачем в июне проводились тестовые прогоны, если к запуску его толком не подготовили. В итоге пришлось работать по строгому расписанию: даже походы в туалет — по графику. Условия стали гораздо жёстче, и тем, кто готов работать... Далее →