MPStats: Недовольство руководством и атмосферой на работе.
При улучшить их, тут такого нет, тут нужно быть спецом уже на первом месяце работы, никто тебе не поможет из руководителей, только коллеги.
Руководительница всего контакт-центра.
Тут, конечно, говорить можно много о данной женщине.
Е.С. её зовут.
На общих собраниях от неё исходит пассивная агрессия и сидит зачастую с недовольным лицом.
Забудьте про то, что говорят здесь о свободе слова и то, что компания открыта к предложениям и пожеланиям сотрудников. Тут за это уволили одного сотрудника.
Что касается Е.С., с ней у меня было несколько ситуаций, которые заставили меня призадуматься.
На общем собрании, когда я работала ещё от силы неделю, я задала ей вопрос спокойным тоном. После ответа я её поблагодарила, после этого созвона моя уже руководительница делает ещё созвон со мной и ещё пару людей, говоря, что Е.С. не понравился наш тон общения. Тут у меня просто всё рухнуло, так обидно стало ужас. Оказывается, есть регламент данных созвонов — нельзя говорить и задавать вопросы, пока Е.С. не скажет и не задаст вопрос. Вот так вот!
Вот вам и дружелюбная атмосфера и свобода слова.
Руководительница всего контакт-центра.
Тут, конечно, говорить можно много о данной женщине.
Е.С. её зовут.
На общих собраниях от неё исходит пассивная агрессия и сидит зачастую с недовольным лицом.
Забудьте про то, что говорят здесь о свободе слова и то, что компания открыта к предложениям и пожеланиям сотрудников. Тут за это уволили одного сотрудника.
Что касается Е.С., с ней у меня было несколько ситуаций, которые заставили меня призадуматься.
На общем собрании, когда я работала ещё от силы неделю, я задала ей вопрос спокойным тоном. После ответа я её поблагодарила, после этого созвона моя уже руководительница делает ещё созвон со мной и ещё пару людей, говоря, что Е.С. не понравился наш тон общения. Тут у меня просто всё рухнуло, так обидно стало ужас. Оказывается, есть регламент данных созвонов — нельзя говорить и задавать вопросы, пока Е.С. не скажет и не задаст вопрос. Вот так вот!
Вот вам и дружелюбная атмосфера и свобода слова.
👉 Работа в MPSTATS в Чебоксары (1 отзыв) →- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Чебоксары (50 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Чебоксары (887 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаУдаленка, оформление по ТК Далее →✗ НедостаткиЖесткий микроменеджмент и тотальный контроль. Прослушивается каждый звонок, если где-то скажешь слово не по скрипту — тебя вызывают на разборки, в разговорах с руководителями постоянно слышишь в свой адрес мат-перемат. Зарплаты не соответствуют вакансии. Если сделаешь план — молодец, держи на следующий месяц план выше в два раза. Тебе никогда не дадут заработать больше. Есть потолок в з/п. Постоянные переработки: задерживайся допоздна, выходи в выходные. Роп гордится, что не ходит в отпуска, от сотрудников ждет того же. Кстати, если ты уходишь в отпуск и при этом выполняешь план — тебе все равно заплатят половину «согласно отработанным дням». Постоянно пугают увольнениями, «мы никого не держим, не нравится — найдем новых», большая текучка кадров. Кто себя уважает здесь, не задерживается. Далее →
-
✓ Преимущества- Отличный коллектив — ЗП своевременно и хороший оклад Далее →✗ Недостатки1. Свобода слова — миф. На обучении обещают атмосферу открытости, но на самом деле за любое «непозитивное» слово можно получить выговор или намёк на увольнение. Пример: коллегу уволили только за то, что она позволила себе выразить недовольство. За другой коллегой в переписках следили даже за словами вроде «хз» в комментарии для сотрудников отдела продаж, и это стало формальным поводом для увольнения. 2. Стажировка — фикция. Официально испытательный срок 3 месяца, но реально решение принимают уже через месяц. Меня уволили по результатам первого месяца, не дав возможности доработать оставшийся испытательный срок и улучшить показатели, хотя со второго месяца они уже стали лучше. При этом коллегу с худшими результатами оставили и приняли в штат — непонятно, по каким критериям здесь оценивают людей. Где справедливость? Я не знаю. Но я всего лишь обычный менеджер КЦ, и до «мыслей начальства» мне далеко. 3. Рабочие инструменты сырые, условия ужесточили. Автообзвон запустили в сыром виде. Непонятно, зачем в июне проводились тестовые прогоны, если к запуску его толком не подготовили. В итоге пришлось работать по строгому расписанию: даже походы в туалет — по графику. Условия стали гораздо жёстче, и тем, кто готов работать... Далее →

