MPStats: Недовольство руководством и атмосферой на работе.
Коллектив и ЗП
Недостатки:При улучшить их, тут такого нет, тут нужно быть спецом уже на первом месяце работы, никто тебе не поможет из руководителей, только коллеги.
Руководительница всего контакт-центра.
Тут, конечно, говорить можно много о данной женщине.
Е.С. её зовут.
На общих собраниях от неё исходит пассивная агрессия и сидит зачастую с недовольным лицом.
Забудьте про то, что говорят здесь о свободе слова и то, что компания открыта к предложениям и пожеланиям сотрудников. Тут за это уволили одного сотрудника.
Что касается Е.С., с ней у меня было несколько ситуаций, которые заставили меня призадуматься.
На общем собрании, когда я работала ещё от силы неделю, я задала ей вопрос спокойным тоном. После ответа я её поблагодарила, после этого созвона моя уже руководительница делает ещё созвон со мной и ещё пару людей, говоря, что Е.С. не понравился наш тон общения. Тут у меня просто всё рухнуло, так обидно стало ужас. Оказывается, есть регламент данных созвонов — нельзя говорить и задавать вопросы, пока Е.С. не скажет и не задаст вопрос. Вот так вот!
Вот вам и дружелюбная атмосфера и свобода слова.
👉 Работа в MPSTATS в Чебоксары (1 отзыв) →- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Чебоксары (32 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Чебоксары (673 отзыва) →
-
✓ Преимущества- Отличный коллектив — ЗП своевременно и хороший оклад Далее →✗ Недостатки1. Свобода слова — миф. На обучении обещают атмосферу открытости, но на самом деле за любое «непозитивное» слово можно получить выговор или намёк на увольнение. Пример: коллегу уволили только за то, что она позволила себе выразить недовольство. За другой коллегой в переписках следили даже за словами вроде «хз» в комментарии для сотрудников отдела продаж, и это стало формальным поводом для увольнения. 2. Стажировка — фикция. Официально испытательный срок 3 месяца, но реально решение принимают уже через месяц. Меня уволили по результатам первого месяца, не дав возможности доработать оставшийся испытательный срок и улучшить показатели, хотя со второго месяца они уже стали лучше. При этом коллегу с худшими результатами оставили и приняли в штат — непонятно, по каким критериям здесь оценивают людей. Где справедливость? Я не знаю. Но я всего лишь обычный менеджер КЦ, и до «мыслей начальства» мне далеко. 3. Рабочие инструменты сырые, условия ужесточили. Автообзвон запустили в сыром виде. Непонятно, зачем в июне проводились тестовые прогоны, если к запуску его толком не подготовили. В итоге пришлось работать по строгому расписанию: даже походы в туалет — по графику. Условия стали гораздо жёстче, и тем, кто готов работать... Далее →
-
✓ ПреимуществаПрекрасный коллектив, доброжелательные коллеги по должности Далее →✗ НедостаткиВпервые пишу отзывы, но в этот раз хотелось бы оставить честное мнение об отделе колл-центра. Компания позиционирует себя как лояльную и открытую, но конкретно данный отдел этим не богат, если говорить конкретно о «руководителе» группы М.Р., к сожалению, абсолютно отсутствуют навыки руководителя, демонстрирует неуважительный стиль общения, чаще всего высокомерие, видимо, наивно полагая, что если стоит на ступень выше по должности, имеет на это право. Создаёт токсичную атмосферу в команде, что и привело к текучке кадров, помимо меня способствовала увольнению ещё пятерых человек из команды. На время адаптации на помощь «руководителя команды» можете не рассчитывать, так как лично меня и многих коллег обучала и помогала с вопросами наша коллега по занимаемой должности Е., очень жаль, что компания упускает такие ценные кадры, распыляясь на невежд. Задавать вопросы на общих планерках также запрещено, так как поставленный вопрос может не понравиться руководству, после которого вы уже окажетесь в списке нежелательных сотрудников. А когда вы уже окажетесь в этом списке, вам скажут, что вы не прошли испытательный срок, и будут искать любую мелочь, за которую зацепиться, зафиксировать и пошлют вам письмо о нарушении, иными словами, отдел не готов к диалогу и конструктивной обратной связи. Касаемо... Далее →