MPStats: Недовольство руководством и атмосферой на работе.
При улучшить их, тут такого нет, тут нужно быть спецом уже на первом месяце работы, никто тебе не поможет из руководителей, только коллеги.
Руководительница всего контакт-центра.
Тут, конечно, говорить можно много о данной женщине.
Е.С. её зовут.
На общих собраниях от неё исходит пассивная агрессия и сидит зачастую с недовольным лицом.
Забудьте про то, что говорят здесь о свободе слова и то, что компания открыта к предложениям и пожеланиям сотрудников. Тут за это уволили одного сотрудника.
Что касается Е.С., с ней у меня было несколько ситуаций, которые заставили меня призадуматься.
На общем собрании, когда я работала ещё от силы неделю, я задала ей вопрос спокойным тоном. После ответа я её поблагодарила, после этого созвона моя уже руководительница делает ещё созвон со мной и ещё пару людей, говоря, что Е.С. не понравился наш тон общения. Тут у меня просто всё рухнуло, так обидно стало ужас. Оказывается, есть регламент данных созвонов — нельзя говорить и задавать вопросы, пока Е.С. не скажет и не задаст вопрос. Вот так вот!
Вот вам и дружелюбная атмосфера и свобода слова.
Руководительница всего контакт-центра.
Тут, конечно, говорить можно много о данной женщине.
Е.С. её зовут.
На общих собраниях от неё исходит пассивная агрессия и сидит зачастую с недовольным лицом.
Забудьте про то, что говорят здесь о свободе слова и то, что компания открыта к предложениям и пожеланиям сотрудников. Тут за это уволили одного сотрудника.
Что касается Е.С., с ней у меня было несколько ситуаций, которые заставили меня призадуматься.
На общем собрании, когда я работала ещё от силы неделю, я задала ей вопрос спокойным тоном. После ответа я её поблагодарила, после этого созвона моя уже руководительница делает ещё созвон со мной и ещё пару людей, говоря, что Е.С. не понравился наш тон общения. Тут у меня просто всё рухнуло, так обидно стало ужас. Оказывается, есть регламент данных созвонов — нельзя говорить и задавать вопросы, пока Е.С. не скажет и не задаст вопрос. Вот так вот!
Вот вам и дружелюбная атмосфера и свобода слова.
👉 Работа в MPSTATS в Чебоксары (1 отзыв) →- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Чебоксары (50 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Чебоксары (889 отзывов) →
-
✓ Преимущества1. Все необходимое выдают (технику, инструменты и тд) 2. Юмор в коллективе, баланс работы и смеха 3. Уютный офис, кофе и тд, все есть 4. Парковка бесплатная 5. Реально учат продавать, уровень продаж здесь растет и всегда идет работа над этим 6. Вся ОС в формате диалога, а не тупо критики 7. ДМС тоже круто На данный момент компания хороша для старта карьеры, найдет ли для себя здесь что-то опытный игрок в продажах? Большой вопрос Далее →✗ Недостатки1. Работаю недолго и в непростое время, оклад после испытательного снижен из идеи, что станет легче продавать, но на данный момент из-за ситуации в стране навык продаж уходит на 2-й план, клиентов стало сильно меньше, а у тех, что остались, приоритет — не развиваться, а просто выжить. Корректировка системы мотивации не обсуждается, а на KPI рассчитывать вообще не приходится и, соответственно, заработок низкий. 2. Не понимаю, для чего находимся в офисе, по сути компания из 200+ сотрудников, 95% из которых на удалёнке, для чего держать оставшиеся 5% в офисе — непонятно. При этом из множества отделов продаж только 1 в офисе, в общем, логика совсем не ясна. 3. ДМС расширить до стоматологии — вообще огонь был бы. 4. Настройка CRM между отделами, некоторые клиенты уже на очень сильной агрессии из-за звонков, т.к. каждому отделу абсолютно безразлично, звонил ли другой. Более того, внутри одной команды встречается такое, что твой коллега закрыл клиента, а завтра ты его получаешь для очередного звонка, зачем? Не контролируется эта история. Далее →
-
✓ Преимущества- Отличный коллектив — ЗП своевременно и хороший оклад Далее →✗ Недостатки1. Свобода слова — миф. На обучении обещают атмосферу открытости, но на самом деле за любое «непозитивное» слово можно получить выговор или намёк на увольнение. Пример: коллегу уволили только за то, что она позволила себе выразить недовольство. За другой коллегой в переписках следили даже за словами вроде «хз» в комментарии для сотрудников отдела продаж, и это стало формальным поводом для увольнения. 2. Стажировка — фикция. Официально испытательный срок 3 месяца, но реально решение принимают уже через месяц. Меня уволили по результатам первого месяца, не дав возможности доработать оставшийся испытательный срок и улучшить показатели, хотя со второго месяца они уже стали лучше. При этом коллегу с худшими результатами оставили и приняли в штат — непонятно, по каким критериям здесь оценивают людей. Где справедливость? Я не знаю. Но я всего лишь обычный менеджер КЦ, и до «мыслей начальства» мне далеко. 3. Рабочие инструменты сырые, условия ужесточили. Автообзвон запустили в сыром виде. Непонятно, зачем в июне проводились тестовые прогоны, если к запуску его толком не подготовили. В итоге пришлось работать по строгому расписанию: даже походы в туалет — по графику. Условия стали гораздо жёстче, и тем, кто готов работать... Далее →