Телесейлз Сервис: Проблемы с коммуникацией и отпуском
Не советую работать по самозанятости. Полгода отработал контролером в проекте Самокат, сокращение — отпуска не будет, работай снова полгода на другом проекте.
Дать отпуск перед тем как гнать с проекта? Попросить посидеть в БС, а потом дать отпуск? Нет, конечно, думать о работнике не в приоритете.
Текущий РО Е. никакой обратной связи по работе лично не дает. А потом тебе говорит, что давно думала и приняла решение тебя сократить. Обсуждала ли она что-то со мной, ошибки, давала обратную связь? Нет. Рассказали за 2 дня до снятия.
И в целом проблемы с коммуникацией с контролерами: созвоны редкие, объяснять процессы не умеет.
Не могу советовать Самокат, операторам в том числе с нынешним регламентом.
В компанию устраиваться лучше только официально, хоть как-то сможете себя защитить.
👉 Работа в ТЕЛЕСЕЙЛЗ СЕРВИС в Калуге (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в ТЕЛЕСЕЙЛЗ СЕРВИС контролер? →
- 🏠 Самозанятый: отзывы о работе в Калуге (9 отзывов) →
- 🕹️ Отзывы о работе контролер в Калуге (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Калуге (1353 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаУдаленка Далее →✗ НедостаткиНачну с того, что я проработала в этой компании почти год, на проекте Аптеки. Обучение было 5 дней, была какая-то оплата, которую выплатили только через месяц, разбили на три части: 6, 17 и 26. Это премия (поделённая на две части) и 17 — оклад. ЗП копейки. Это единственная организация, которая оплачивает не часы работы, а полезные минуты, то есть сколько ты говоришь с клиентом в звонке. Стоимость минуты 3,5 рубля, выходит меньше МРОТа. Отпускные выплачиваются в последний день месяца. Сила этого — ещё есть система штрафов. Меня лично оштрафовала Супервайзер за невыход по уважительной причине, при чем сделала это из-под тишка. Мы договорились, что те дни, когда я болела с высоким давлением 180/100, будем считать, что я уволилась. Согласилась и впаяла штраф за 2 дня, каждый по 2к. Сырая программа, конверсия снижается, если ты работаешь с жалобой и по уже готовым заказам.. Далее →
-
Только устроилась в удаленку в телесейлз на проект золотое яблоко, сняли с проекта по причине высоких отрицательных оценок. Судя по таблице оценок, у меня хорошие за октябрь, у многих операторов было больше 5 процентов, хотя нужно, чтобы было не менее 0.50 процентов. С начала меня похвалили, что показатели отличные для новичка, при этом показатели я видела, и там не было повода снимать с проекта. Как только у меня пошла оплата за чаты, то резко начали мне говорить за оценки, хотя ноябрь только начался, и повторю, я новенькая, и для нового сотрудника это совершенно нормально, что показатели в первый месяц не идеальные, но они были лучше, чем у многих сотрудников, которые там работают давно. В итоге, когда нас взяли в работу, они параллельно набирали новых сотрудников, и даже давали выходной, и после выходного мне помахали ручкой те самые заказчики. И даже сейчас, когда они сами сказали, что операторов в избытке и дают выходные, они все равно набирают снова новых операторов. В итоге оказалось, что все отзывы о компании телесейлз правда, что они набирают людей, а потом ищут мелкую причину, чтобы снять с проекта, и так по кругу.И да, мне... Далее →


