Телесейлз Сервис: Проблемы с коммуникацией и отпуском
Не советую работать по самозанятости. Полгода отработал контролером в проекте Самокат, сокращение — отпуска не будет, работай снова полгода на другом проекте.
Дать отпуск перед тем как гнать с проекта? Попросить посидеть в БС, а потом дать отпуск? Нет, конечно, думать о работнике не в приоритете.
Текущий РО Е. никакой обратной связи по работе лично не дает. А потом тебе говорит, что давно думала и приняла решение тебя сократить. Обсуждала ли она что-то со мной, ошибки, давала обратную связь? Нет. Рассказали за 2 дня до снятия.
И в целом проблемы с коммуникацией с контролерами: созвоны редкие, объяснять процессы не умеет.
Не могу советовать Самокат, операторам в том числе с нынешним регламентом.
В компанию устраиваться лучше только официально, хоть как-то сможете себя защитить.
👉 Работа в ТЕЛЕСЕЙЛЗ СЕРВИС в Калуге (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в ТЕЛЕСЕЙЛЗ СЕРВИС контролер? →
- 🏠 Самозанятый: отзывы о работе в Калуге (9 отзывов) →
- 🕹️ Отзывы о работе контролер в Калуге (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Калуге (1356 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаУдаленка Далее →✗ НедостаткиНачну с того, что я проработала в этой компании почти год, на проекте Аптеки. Обучение было 5 дней, была какая-то оплата, которую выплатили только через месяц, разбили на три части: 6, 17 и 26. Это премия (поделённая на две части) и 17 — оклад. ЗП копейки. Это единственная организация, которая оплачивает не часы работы, а полезные минуты, то есть сколько ты говоришь с клиентом в звонке. Стоимость минуты 3,5 рубля, выходит меньше МРОТа. Отпускные выплачиваются в последний день месяца. Сила этого — ещё есть система штрафов. Меня лично оштрафовала Супервайзер за невыход по уважительной причине, при чем сделала это из-под тишка. Мы договорились, что те дни, когда я болела с высоким давлением 180/100, будем считать, что я уволилась. Согласилась и впаяла штраф за 2 дня, каждый по 2к. Сырая программа, конверсия снижается, если ты работаешь с жалобой и по уже готовым заказам.. Далее →
-
Устраивалась к ним на проект Озон Банк. Обучение занимает 9 дней. По факту заняло около двух недель. Начнем с того, что тут по условиям. Самозанятость, зп обещают около 40 тысяч, в чем я очень сомневаюсь, что вы столько получите. Система штрафов есть, тренер говорила, что даже могут списать всю премию. Очень строгий отдел контроля качества. Зп обещается 3 раза в месяц. Первую зп вы получите через 1,5 месяца только! По поводу обучения могу многое сказать. Есть дни теории и есть 4 дня практики, за 4 дня вы должны сделать минимум 60 звонков! Также нас сразу предупредили, что заказчик (он же Озон) может не всех взять на работу, кого-то отсеят. И вот представьте, вы 9 дней тратите время на их обучение, а вам говорят: извините, заказчик отказал. Я приняла решение сама уйти, пока не поздно. Если вам не жалко своего времени, то обучайтесь, в любой момент вас могут слить. Еще по обучению… Вы будете все 4 дня практики сидеть с 9 до 6 в линии, звонки сыплются один за одним. Тренера сидят в созвоне, но не могут всем ответить, придется самому разбираться, а информации много. Также... Далее →
