МИЛЛЕНИУМ: ужасная работа

их нет

Работал в клинике в 2024 году, вакансия звучала как «Администратор», по факту же это продажи. На собеседовании звучали обязанности админа, затем обучение, который половину кандидатов выкинул сразу, ибо у них было мед. образование, затем обозначил, что вы будете продавать. По сути должностью моей было «Менеджер первичного приема». Медицинское образование принципиально не нужно, чтобы вы не понимали назначения врачей. На обучении, и во время всего процесса работы, вас учат манипулировать, искать слабые места пациентов, давить на триггерные точки, учат психологическим приемам по запугиванию и правильной постановки вопроса, чтобы на него нельзя было односложно ответить. Задача менеджера встретить пациента, установить над ним контроль, затем пообщаться и выявить его потребность (чтобы потом было легче запугивать). Потом менеджер ведет пациента к врачу. Врачи не имеют квалификацию, полдня отдыхают, и только ради таких «пациентов» надевают халат и идут работать. Задача врача — создать заинтересованность и выписать курс лечения. На самом деле, врач за день осматривает по 20−40 таких пациентов, каждому выписывается одинаковое лечение, параллельно врач показывает картинки из интернета, якобы у вас уже предсмертная стадия. Менеджер затем обязан это лечение продать. Всеми правдами и неправдами, вспоминаем обучение, манипулируем и запугиваем. Так как пациенты пенсионеры, основной их вопрос «сколько это стоит?», тогда мы спускаемся в подвал к координатору. Всего в первичном отделе 2−3 координатора, у них свои команды менеджеров (4−7). Координаторы сидят за компьютерами и наблюдают по камерам за тем, как менеджеры проводят приемы. В каждом кабинете клиники есть камеры, которые в реальном времени пишут все со звуком. Эти координаторы переписывают курс лечения, назначенный врачом, и обязательно ставят огромную наценку (около 100 000р.). Менеджер, возвращаясь к пациенту, демонстрирует цену от 200 000р. до 600 000р. за весь курс лечения. Сразу скажу, у меня были пациенты, которые заплатили за лечения немалую сумму, но клиника не лечит, она заточена только на продажи. Когда пациент понимает, что такую сумму не осилить, менеджер разыгрывает звонок с координатором (регламент и порядок звонка четко прописан, его нужно уметь правильно проговаривать). Менеджер обязан совершить звонок, чтобы пациент не «соскочил с крючка», поэтому менеджер предлагает пациенту пройти лечение по группе высокой динамики (гвд). На звонке менеджер предлагает эту идею координатору, а тот всячески набивает цену этой группе, якобы мест уже нет, надо смотреть остаток бюджета. Затем пациенту предлагается вторая цена, не 200-600к, а чаще всего до 200 000р. В игру вступает тот самый координатор, который «дожимает» пациента, ведь ни доводы врача, ни менеджера все еще не подействовали, раз пациент не приобрел лечение.

Другими словами, работа врача, менеджера, координатора в клинике прописана от и до, что и когда он должен сказать, ведь цель одна — продать неэффективное лечение.

К слову, зп складывается из продаж, в лучшем случае вы сможете получать около 60 000р., но вот если захотите уволиться, то денег вы никаких не получите, имейте ввиду. Начальство предлагает персоналу обманывать пациентов, но при этом активно обманывает и самих работников. После увольнения мне положено было к выплате около 80 000р., я их буквально сама заработала и все рассчитала, из этих денег я получила только аванс в 5 000р., который был выплачен еще пока я работала. Трудоустройство якобы официальное, но никаких документов я не подписывал и не видел.