ГАРФИЛД: Нет полноценного обучения и трудности в коммуникации на работе
Замечательный коллектив, невероятно отзывчивые, компанейские и ответственные люди. Заработная плата достойная на фоне конкурентов, выплаты всегда в срок и всегда заранее ты понимаешь, за что и сколько ты получишь. Имеется доплата за стаж. Также подарки на праздники. Заведующие магазинами всегда идут навстречу в любом вопросе, что бы ни случилось — ищут решение проблемы в твою пользу. Руководство максимально простые, открытые и приятные люди.
Недостатки:Отсутствие полноценного обучения во время стажировки. Поскольку нет отдельного человека, который будет заниматься стажёрами, эта работа ложится на обычных продавцов-консультантов. Естественно, за это нет никаких доплат, и, помимо своей работы, которой порой очень много, ты должен ещё разрываться на малышей-стажёров, что значительно ухудшает качество обучения и, банально, человек не получает информацию и знания в той мере, в которой должно быть.
Если брать во внимание более крупные магазины (Площадь Победы, Каменная Горка), имеется разделение на сотрудник «на все руки мастер» и обычный кассир. Первый вариант тащит на себе всю работу, отрабатывает многозадачность и рвётся между кучей работы. Второй вариант же просто пикает товар на кассе, взвешивает корм, разбирает поставки. За счёт этого нагрузка распределена неравномерно, но зарабатывают эти люди одинаково:) Стоит обучать всех одинаково и пускай все будут иметь равные навыки.
Коммуникация с другими отделами. Если нужно связаться со складом, начинается лотерея: 1. не возьмут трубку; 2. ты будешь виноват во всех существующих грехах; 3. проблема будет решена (редкий вариант, тесно переплетается со вторым пунктом). Да, все мы на работе находимся в напряжении, но стараемся друг друга поддерживать. Эти же ребята не следуют тому же и, порой, беря телефон в руки, ты ещё некоторое время собираешься с силами и морально подготавливаешься к звонку.
На финал существует проблема в том, что покупателя ты должен буквально боготворить. Он может на тебя просто вылить шквал помоев — ты за это ещё и извинишься сам. Всё же хотелось бы, чтобы никто не забывал, что сотрудники тоже люди и никто не имеет права с ними обращаться по-скотски. Пока что всё работает в точности наоборот, и если вдруг ты улыбнёшься не так, как хотел этого человек — готовься к скандалу.
.
-
Была там на собеседованиях 2 раза с интервалом около 5 лет. За это время ничего не поменялось, и они всё еще несли бред про «продукты», «пекаря» и «булочки». В первый раз у меня не было опыта работы, я только перешла на заочное в универе. Лучший вопрос, что они могли задать, это чем я горжусь. Действительно, чем может гордиться человек 20-ти лет от роду, без богатых родителей, который в своём темпе пытается жить и чего-то добиваться? При повторном собеседовании я уже была с высшим образованием, опытом работы, с познаниями и навыками в сфере аквариумистики и террариумистики, с претензиями к прошлому работодателю только в отношении к сотрудникам и обманов.Единственное, чего я хотела, это работать. И если с собеседования я ещё выходила с какими-то надеждами и мыслями, что мне не с HR-ом и директором работать, а с такими же простыми людьми, то после бредовых тестов, где их интересует тот самый «продукт», вопросов 10 одного и того же типа, и конечная цель работы у нас либо деньги, либо общение с покупателем, либо поддержание чистоты магазина, а не всё вместе, хотя вроде как это всё твои обязанности в роли продавца, что за бред, желания работать с ними в принципе отпало.Как итог, я не знаю, кого они вообще берут,... Далее →💬1 комментарий
