Альфа-Банк: Проблемы с начальством и обучением
Хочу поделиться опытом работы в колл-центре.
Это моё первое место работы в колл-центре, я долго искала место, где я смогу совмещать. Начало очень приятное, со мной познакомились, все рассказали. Я прошла обучение и начала проходить стажировку, я спрашиваю, как правильно говорить, мне говорят, мы сами не знаем. Сейчас мне говорят пройти ещё одно обучение или грозят увольнением, если не буду обучаться, меня будут штрафовать. Тут это называется оценка начальника. Программа глючит, дозвониться до помощников невозможно. Пугают начальниками, говорят, они будут наказывать. Я за четвертый десяток в жизни никогда не слышала такого, чтобы меня пугали наказаниями. На встрече с ещё одним начальником он назвал себя приемником ещё одного начальника Д.В., мы так поняли, Д.В., но он с виду хороший, просто хихикал и чесался. Он говорит, здесь всё нестабильно, рассказывает про себя, что любит Дубай и Турцию… Понятно, как тут все зарабатывают… Наказывают обычных людей. Перед этим собранием сказали, запрещено задавать вопросы всем начальникам, а они говорят, не бойтесь, так не понятно, накажут или нет за вопросы. Проходим какие-то отзывы, заставляют ставить, что всё нравится, а если напишу, что плохо, главный начальник может наказать за это. Я так и не поняла, зачем просить нас оставить отзыв, если он должен быть только хороший, или меня накажут. Одно разочарование… Потерянное время… Куча начальников, и все наказывают — детский садик! Хочу остаться анонимной, чтобы получить зарплату и уйти. Как тут заставляют клянчить пятёрки от клиентов, а вам, начальник, я ставлю 1!
👉 Работа в АЛЬФА БАНК в Москве (60 отзывов) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Москве (921 отзыв) →
- 💼 ПОДРАБОТКИ, ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ в Москве (4611 отзыва) →
- 👉Стажировка: отзывы о работе в Москве (4205 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (74831 отзыв) →
-
✓ ПреимуществаБыла в двух логистических центрах и все они в 3 минутах пешком от метро очень спокойным шагом. Центральный офис в минуте от метро. Коллектив очень приветливый, позитивный и поддерживает. Даже если ты из другой команды руководителей, тебя не бросят и всегда помогут, если потребуется. Зарплата очень хорошая, если изучать обучающие материалы и внедрять в работу. Пока вникаешь во все процессы будет не легко, информации очень много, но все по итогу справляются. Все понимают, что кому-то нужно чуть больше времени на то чтобы сообразить что и как, кто-то помоложе и как говорится, «с первых трех нот» :) возраст визуально от 18 до 50. Почти все — это до 25 парни, но есть и девушки и более возрастные. Так что не думайте, что это работа только для молодежи. Да, проходить надо будет много и в любую погоду, но тот у кого есть дети или собака, то у вас будет преимущество:) потому что и так привыкли. Главное одеваться по погоде. Супер строгого нет дресс-кода у мобильных банкиров, но он есть. И не такой строжайший как в других банках и это большой плюс. Плюс сам мерч оч крутой, хочется его носить. И сумки и рюкзаки и мешки и футболки, кепки, шнурки для телефона итд очень много всего... Далее →✗ НедостаткиКаждому мобильному банкиру я хочу подарить пульт, чтобы можно было регулировать в зоне своей ответственности и района, где производишь выдачу продукта банка, пульт регулировки погодных условий. Пускай будет дождь, раз он должен идти, но его интенсивность хотелось бы уменьшить. Ну и силу ветра)) если на выходном, чтобы прибавил помощнее солнце, ну итд. Ну уровень ответственности клиентов хотелось бы тоже повысить! Бывает такое, что встречу согласуют, а потом не выходят на связь. Ну в целом работа с людьми предполагает разные типы людей, впрочем, как и везде, но я запишу это сюда в недостатки, помимо погоды и марафонов пешей ходьбы, если не использовать транспорт. Еще я к недостаткам записала бы финансовую составляющую твоих первых шагов, потому что ты малыш и еще учишься ходить. Встанешь и падаешь, так сказать, и хотелось бы финансовая стабильная мотивация тебя держала крепко, как детские ходунки, пока ты учишься и расшибаешь лоб, чтобы совсем не того самое)) В целом, как таковых прям критичных особо нет, это правда. На погоду банк не в силах повлиять, а денег все и всегда хотят больше, сколько бы ты ни получал) но лично бы я ввела стипендию)) прожиточного минимума и без зарплаты, а если сдашь аттестацию и пройдешь адаптацию и испытательный срок, то уже откроется... Далее →
-
Решила я устроиться кассиром в банк, на ХХ отправила заявку, меня предварительно одобрили и пригласили на собеседование в ЗУМ! Я думала 1 на 1, аааа нет, нас там было 50 человек. Краткая презентация дальнейшего мероприятия отбила желание 15−20 участникам этого собрания, и нас осталось 30+. Потом должны были представиться ф.и.о. + должность + сколько времени готовы тратить на дорогу + где работали + и почему именно Альфа-Банк выбрали! Я была не в числе первых, поэтому послушала, как будущие молодые специалисты рассказывали, какой прекрасный банк, номер один среди банков, банк всем банкам банк, в общем повышали ЧСВ недоразумению, «горжусь собой, что я ничего не сказала!»Второй этап собеседования. Мне сообщили, что я успешно прошла первый этап собеседования «ну окей, ару». Мы с ХР менеджером договорились на 2-ю личную встречу. Назвали станцию метро, место работы Третьяковская, и сказали, что приглашение отправили на эль-почту. В приглашении был адрес их офиса м. Технопарк, дата и время собеседования, номер телефона для связи! Имя и фамилия, кто будет проводить собеседование, и какие нужно документы с собой — только паспорт.И вот я почти на месте, через 15 минут у меня... Далее →