Купер: Частые необоснованные штрафы и проблемы с поддержкой

Гибкий график, бонусы поощрения за планирование смен заранее. Особенно если это курьерская работа или подработка..

Вот их, пожалуй, у меня как у сотрудника скопилось много разных, и я не понимаю, почему они сами так выстраивают всё, чтобы люди уходили. Слишком часто штрафуют буквально ни за что. Вот опишу несколько крайне неприятных случаев.

Я работаю велокурьером, и мне нужно было забирать заказ из Бургер Кинг в районе метро Новогиреево, приехать туда без опозданий, НО начались проблемы и сложности. Заказ забрал другой курьер, и он почему-то продолжал висеть на этом ресторане быстрого питания. Сообщил об проблеме в чат, и… ничего, тишина, причём долго. Пришлось позвонить и объяснить ситуацию.

На следующий день прилетает штраф-корректировка типа я сам отказался от заказа… Хотя я не отказывался. Оспорить корректировку, к сожалению, не смог, от слова совсем. Они принципиально не понимают всю ситуацию и то, что я подробно написал, сложилось впечатление, что я общался с программой, которая запрограммирована ни в коем случае не вернуть деньги за штраф на вас.

Как бы вы ни старались, какие бы доказательства вы ни предоставили, вы не сможете вернуть деньги за корректировку.

Второй часто встречающийся случай — вас норовят забросить из выбранного вами района аж на окраины или в центр города. Например, вы вышли в Новогиреево, а заказ может прийти аж с метро Третьяковская. И вы, блин, ничего не сможете сделать. За отказ от заказа может быть штраф или за его непринятие, что вообще непонятно.

И от службы поддержки вообще никого толку.

И ещё пара случаев. Как-то в районе метро Филин у меня сломался велосипед, порвало цепь вот вообще. И я опять же не смог доказать, что у меня возникла проблема, из-за которой я не смог продолжить работу. Даже когда я снял фото и видео, меня чуть ли не послали.

Или, например, были проблемы с адресом получателя, он не отобразился, пришлось звонить и просить его выслать мне в СМС. Я адрес получил и заказ доставил вовремя, но получил штраф, типа я бездействовал, так как программа эта тупая всё видит по-своему и ничего не желает менять…

Очень хочу, чтобы кто-то начал с ними серьёзно разбираться.