MPStats: Тотальный контроль, плохие условия обучения, потеря бонусов.

Белая зп, нет задержек, нет штрафов

За 10 лет работы в продажах мне довелось столкнуться с разными условиями, но этот опыт — один из самых неприятных. Ниже — ключевые моменты, которые важно знать тем, кто рассматривает работу в отделе холодных продаж MPStats.

1. Тотальный контроль через Zoom

Работа ведётся с постоянной демонстрацией экрана и доступом к звуку через Zoom. Это сделано не для помощи, а исключительно для контроля. Если вы просто отлучились в туалет — курсор замирает, и уже через минуту в общий чат прилетает сообщение от руководителя: «Че не звонишь?». Атмосфера постоянного наблюдения и недоверия.

2. Пренебрежительное отношение со стороны РОПа

Руководитель отдела продаж регулярно позволяет себе уничижительный тон. К сотрудникам обращаются грубо, без уважения. Обратная связь редко бывает конструктивной — чаще это насмешки или открытое раздражение. Такое общение не мотивирует, а деморализует.

3. Неэффективное и токсичное обучение

Первичное обучение перегружено ненужной теорией, не адаптированной под специфику холодных продаж. Информация подаётся бессистемно и не даёт базы для быстрого старта. Сам РОП в итоге признаёт его бесполезным, и сотрудникам приходится проходить повторное обучение внутри отдела.

Кроме того, тренер по обучению регулярно унижает группу, если та не может ответить на вопросы, которых даже не было в плане обучения. В адрес новичков звучат реплики вроде:

 — «Ох, вот они собрались — будущие продажники…»

 — «Ну вы чё, вообще ничего не изучали?»

И это после серии вопросов, на которые не может ответить никто. Проблема явно в методике, но виноватыми делают сотрудников.

4. Изменения правил и потеря бонусов

Правила, кому можно продавать, меняются несколько раз в месяц. В результате в конце месяца часть оплат могут просто списать, и за них не начисляют бонус. Сотрудник остаётся без процента за уже проданную услугу — несмотря на затраченные усилия и время.

5. Нет клиентской базы, выжженная ЦА

Базу для холодных звонков не предоставляют. Её приходится собирать вручную — тратится до двух часов только на подготовку 20 лидов. Более половины из них уже обрабатывались другими менеджерами. Продать становится крайне сложно. По статистике, 80% новичков не получают бонусов первые два месяца.

6. Инициативы игнорируются, подходы не меняются

Даже если сотрудники предлагают реальные способы улучшения результатов, руководство игнорирует эти инициативы. Ответ один — «делай набор», даже если по текущей схеме 80% сотрудников остаются без продаж. Ставка делается на количество, а не на результат.

Вывод

MPStats — это место, где сотрудник с первого дня оказывается под давлением, без поддержки и без инструментария для эффективной работы. При хорошей продуктовой части компания теряет людей не из-за рынка, а из-за внутренней культуры и процессов.

Если вам важны уважение, развитие и прозрачные условия — рекомендую как минимум очень хорошо подумать, прежде чем соглашаться на работу здесь.