spirit fitness: хорошая работа, если бы не огромные НО

своевременная оплата труда, удаленный формат работы

Зарплата небольшая, не спорю, что это может быть больше, чем в некоторых других организациях, но она всё также остаётся маленькой — но это грех сейчас многих контор в РФ. Можно стабильно зарабатывать от 42-45к, если работаешь регулярно без болезней и проблем с интернетом/аварий и т.д., то можно чуть больше. Обещают от 60к, если много продаж и у тебя все показатели 100% (что в наших обстоятельствах и ситуации в стране с оф. ограничениями, отключениями не всем и всегда удаётся). Подоходный налог Уральскими не перекрывается, что является нарушением закона, также нарушением ТК РФ по статье 136. Работодатель обязан извещать в письменном виде о составе зарплаты, есть нарушение отсутствия квиточков по выплате зарплаты, непонятно, что начисляется. Оклада нет, есть только оплата рабочего часа 211 руб. с вычетом налога, остальное — премии KPI и мизерный % с продаж, который делится на всех менеджеров, которые работали с этим клиентом. Зарплата также считается сотрудником самостоятельно, как ранее упоминалось об отсутствии квитков — хотя считать сам сотрудник не обязан, должны быть квитки и не имеет смысла есть у них сотрудник для этой задачи или нет, это уже не наши проблемы, это нарушение закона. Также нарушение в обязанностях работодателя, которые указаны в договоре ТК РФ, руководство обязано организовать и предоставить всё для работы, однако бардак с задачами, звоним клиентам с одним и тем же по 10 раз, как дураки. У кого-то уже куплен абонемент, а мы продолжаем названивать, а если ты сразу звонишь и сбрасываешь, когда прогрузилась карточка и увидел, что абонемент куплен и нет смысла звонить эту задачу — это фрод, и все твои труды обнуляются, но они говорят, что номер из-за этого отобразится как мошеннический, хотя не учитывают тот факт, что сами звонят клиенту буквально несколько раз и день через день, ставят задачи на прозвон, когда человек, допустим, на ПМЖ в другой стране, люди их сами блокируют и не берут трубки, потому что это тупо и надоедает. Сейчас такое время, что в принципе все новые поколения и люди отходят от телефонных звонков и переходят на мессенджеры, на это нет ни ресурса, ни времени, и если не организовать прозвон должным образом, то в блокировке клиентом номеров от компании явно будет виноват не дозвон и фрод, а ваша навязчивость. Эта компания буквально редкий флаг, где собраны все негативные психологические составляющие, как манипуляции, абьюз, контроль, давление, навязчивость. Удивительно, что в такое время над этим никто не работает. Видимо действительно, как писали ранее в отзывах — компании всё равно на людей, на сотрудников, на клиентов, и они просто созданы ради того, чтобы грести побольше денег с тех же навязываний и продаж, ради продажи, не интересует абсолютно ничего, ни болезни людей, ни противопоказания — продавать надо всем подряд, а потом клиент оказывается ни разу не посетил клуб, а деньги ему не вернут, надо же, удивительное явление… Даже это для безопасности компании прописано в Оферте конечно же. Сервера для работы не пойми где, скорее всего, пиратские, либо самые дешёвые, так как постоянно проблемы в рабочих процессах, то вылеты, то долгая загрузка, при этом это всё идёт в показатель продуктивности, за что просто не выплатят премию, а потом ещё и по шапке надают и скажут, что проблема в твоём интернете, когда твоего интернета с лихвой хватает, чтобы играть в онлайн-игру и параллельно качать большой сериал с торрента, я даже больше скажу, хватает и 20-30 Мбит, однако когда скорость падает с их требуемых 100 до 40-60 Мбит, то, как ни странно, рабочая программа летает. У меня даже лично были случаи, когда скорость была 10 Мбит и рабочая программа летала без единого подвисания. Интересно, и в ком же тогда проблема, когда с высокой скоростью удалёнка и рабочая программа 1С не грузится, а с низкой летает. При том, что много этой программе не нужно, о чём даже проф. программисты говорят, что для удалённого стола 30-40 Мбит абсолютно достаточно, однако все проблемы скидывают на тебя. И имеем в виду, что для маленьких городов, не Москва, предоставляют скорость по ТП 100 Мбит, но по факту её такой не будет, всегда идут ограничения со стороны провайдеров и редко когда скорость доходит до своего максимума по тарифному плану 100 Мбит. Для скорости необходимо доп. оборудование, антенна для усиления, что выйдет минимум в 15к, однако компания предоставляет только 1к для компенсации интернета в месяц, чем, соответственно, не перекрыть затраты на оборудование и интернет от слова совсем, ну оно и понятно. Хотя компенсацию при трудоустройстве обещали больше 1к. А что насчёт отработки 2 недели и выплаты премии? Они скажут, что всё по закону, буквально вынуждают писать заявление за свой счёт и на увольнение и ищут все возможные способы, чтобы не платить премию. Подработки тут тоже не оплачиваются в двойном размере, как нужно, платят только за час работы. И давайте вернёмся к самому ужасному, что вскользь упоминалось мной выше — то, из-за чего пришлось покинуть данное место — психологическое давление и контроль. Работа доступна соискателям с инвалидностью. Однако, если по твоему диагнозу не ставят инвалидность, график тебе не поменяют без справки, для чего, соответственно, нужно получить справку, лечь в больницу, на что нужно опять же время, которого у тебя нет и не будет, особенно с такой работой. Они буквально самоутверждаются за твой счёт, проявляют себя невежами и далеко не самыми компетентными руководителями, не все наставники, конечно, были и лучики в тёмном царстве, но в любом случае, многие именно так и относятся. И вот тех некоторых/других не волнует абсолютно ничего. Они говорят: «мы хотим помочь», при этом не отдают отчёт тому, что этим напором делают только хуже. У тебя слабое здоровье, проблемы с сердцем, опухоль в мозгу, ты чувствительный эмпат, даже если у тебя срыв и истерика, выдохнуть они не дадут, будут давить и заставлять принять решение своевременно, а не остынуть и принять его с холодной головой — не волнует, так выстроились их рабочие процессы и отношение к людям, хотя все грамотные руководители должны искать подход и обязаны элементарно разбираться в типажах личности. Нет, тебя будут гнобить и угрожать увольнением. От такого нарастающего давления пропадает мотивация и желание работать, хотя до этого справляешься хорошо, со временем они буквально уничтожают всю тягу к работе. И ладно бы, если бы такая проблема была только у меня, но буквально все, кто уходил, писали мне, что не могут работать в такой атмосфере вечного угнетения. Отпроситься и взять отгул здесь не получится, минус премия за дисциплину. Если у вас произошла авария и дрон взорвался на станции — отрубили свет — никого не волнует положение в стране и то, что это независимая от тебя ситуация — минус премия за дисциплину. На обед ты должен искать сам себе замену, хотя это опять же обязанность руководства. Да, они выбирают одного человека, который заменяет 2-3-х человек и, как правило, в одно время, а если у тебя пищевые особенности — не волнует, трать своё рабочее время на что угодно, портя свою продуктивность, но не на работу. Невозможно буквально сосредоточиться на своих обязанностях, постоянно отвлекают, вводят тебя в стрессовое состояние. Многозадачность здесь не просто многозадачность — буквально всё и сразу должен выполнять и каким-то волшебным образом успевать, и на звонок наставнику ответить и продать, проведя шикарную консультацию, которая минимум на 10 минут, и показатели отслеживать, а ещё параллельно подключают робота, который мешает и сотруднику и клиентам, буквально каждую минуту поступают звонки, клиенты жалуются на это, также неудобно с тем выполнять обязанности. Ты буквально звонишь каждую минуту, путаясь в задачах и в их видах, потому что если будет простой, то не будет показателей по продуктивности для премии. А самый смак начинается, когда ты на красных заявках, звонит без остановки дайлер, заменяешь на входящих, параллельно на тебя давит руководство прослушкой звонков, начинает виснуть программа, и всё это одновременно. Это я ещё не упомянула об обучении, что длится 5 дней, 3 из которых ты самостоятельно ознакамливаешься с базой и многое не понимаешь и не запоминаешь, так как информации много и она новая для тебя, однако с тебя начинают требовать, будто ты уже всё знаешь и 5 лет отработал у них. Конечно, если ты работаешь 5 лет, ты уже знаешь, что и когда говорить клиенту, но не тогда, когда ты только 3-й месяц работаешь, не тем более когда только идёт 2-й месяц. Для изучения и запоминания нужно больше практики, а поначалу ты звонишь клиентам на исходе, и там нет никаких вопросов из базы, у меня на обучении мы не проговаривали каждую ситуацию. У нас просто спрашивают, что непонятно, задавайте вопросы, а ты буквально ещё ничего не знаешь и не понимаешь, какие вопросы задавать. Должно быть более грамотно предоставленное обучение, где тебе буквально каждый кейс предоставляют и скрипты под них, от которых ты уже будешь понимать, как отталкиваться. Потому что ситуации бывают абсолютно разные, а если ты скажешь что-то не то, то тебе за это баллы вычтут, а ты буквально ни разу не сталкивался с ситуацией и не понимаешь её решения, потому что это не проговаривается, многое было в базе не вписано, что пополняли со временем, хоть за это спасибо… а так у них один ответ: «читай в базе», но буквально не всё можно понять в моменте, потому что многое связано с политикой организации, а ты в неё ещё только погружаешься, не знаешь, что конкретно предоставляет руководство, на это нужно больше времени, чем просто «читать базу», её нужно ещё разбирать и прорабатывать на практике, потому что уже после 5 дней обучения в рабочем процессе тебе просто некогда, так как каждую минуту звонки, а заниматься в выходные ты этим не обязан, тебе за потраченное время не платят. Ну, если, конечно, вам нечем заняться, не нужно воспитывать детей/учиться и параллельно работать, то может от безделья действительно хватит времени в выходные базу почитать. Но мы живём в современном мире, где быстрый темп, где мега-огромная инфляция и ты буквально, зарабатывая 100к, бомж без жилья, которому хватает только заплатить за съём, покушать и купить лекарства с хозяйственными принадлежностями — ты просто вынужден постоянно развиваться и учиться, и работать ещё, работать больше, а не сидеть и читать базу, получая копейки за эту огромную, многозадачную и тяжёлую психологически работу. Об отдыхе тут и речи быть не может, буквально 5 минут перерыв после каждого часа, которые уйдут только на туалет, по итогу поесть успеваешь 1 раз на обеде, и отсюда выливаются новые болезни, гастрит, РПП. Это очень опасно и непрофессионально. Очень жаль, но минусов оказалось больше, чем плюсов, поэтому пришлось покинуть данную организацию, так как находиться в такой атмосфере — пагубно для вашего физического и ментального здоровья. Многие сотрудники мне лично жаловались, что могут покончить с жизнью из-за этого давления, многие, кто уходит, для них это главные причины. Можно было бы работать за эти деньги, если бы не такая печальная обстановка и неорганизованные рабочие процессы. Мы держались на работе буквально только благодаря общему чату с коллегами и потихоньку каждый начал увольняться… и увольняться начали не из собственного желания, а из-за давления со стороны руководства. Ну, и в конце концов, они ответят что-то в духе: «ну да, ты не справляешься, видимо, работа не для тебя», «ой, очень жаль, желаем успеха на новом месте». И поменяется ли что-то, когда у них такое отношение к людям и к организации труда? Теперь задумываюсь, стоит ли оглашать это на общественность, потому что это действительно серьёзная угроза здоровью и жизни человека.