А-Приоритет: Отсутствие прозрачных правил и справедливого отношения в компании

Отзыв на рекламное агентство А-Приоритет, город Новосибирск, Ул. Кропоткина 271, 616 офис

Проработала в компании 5 лет в должности менеджера по продажам. Считаю, что этого срока более чем достаточно, чтобы увидеть не только сильные стороны работодателя, но и системные проблемы, которые невозможно заметить на этапе собеседования.

Отзыв пишу для соискателей, которые хотят понимать, с чем могут столкнуться на практике.

Главной причиной моего увольнения стала не сама работа, а условия, в которых её приходилось выполнять.

За время моей работы переработки были регулярной частью рабочего процесса. Задержки после окончания рабочего дня воспринимались как норма. При этом переработки, по моему опыту, практически никогда не оплачивались. За пять лет работы случаи оплаты были единичными.

Несмотря на длительный стаж работы и накопленный опыт, индексации заработной платы за весь период моей работы не проводилось.

Отдельно хочу отметить организацию труда. Менеджеров по продажам регулярно привлекали к выполнению задач, не относящихся к их должностным обязанностям. Помимо работы с клиентами и выполнения собственных показателей, сотрудники участвовали в производственных процессах: сборке продукции, ламинировании, резке материалов и других работах, относящихся к деятельности производственного подразделения.

Такая дополнительная нагрузка не сопровождалась ни дополнительной оплатой, ни уменьшением объёма основной работы. Фактически сотрудник должен был одновременно выполнять функции нескольких специалистов, сохраняя прежние требования к результату.

Система обучения и профессионального развития сотрудников, по моему опыту, отсутствовала. За пять лет работы я не столкнулась с организованным обучением, программами повышения квалификации или развитием профессиональных компетенций. Все новые знания приходилось получать самостоятельно.

Вопросы рабочего времени и отпусков также вызывали много вопросов. Возможность самостоятельно планировать отпуск была существенно ограничена. Решения о периодах отпусков принимались преимущественно исходя из потребностей компании. Также существовали внутренние ограничения, касающиеся использования отпусков, которые не были очевидны при трудоустройстве.

Предпраздничные рабочие дни за всё время моей работы не сокращались.

Наиболее серьёзной проблемой для меня стала атмосфера внутри компании и подход к управлению персоналом. За годы работы я неоднократно сталкивалась с обсуждением сотрудников в их отсутствие, постоянной критикой и заметно разным отношением к разным членам коллектива. На мой взгляд, подобный подход не способствует формированию здоровой рабочей среды и профессионального уважения внутри команды. Любая критика воспринимается как негатив. А от негативных людей тут избавляются. «Если ваше мнение не совпадает с мнением руководства — ваше мнение неправильное» — базовое правило компании. Вы никогда не получите точного и адекватного ТЗ от руководителя, вам будет необходимо выуживать всю информацию, потому что вам её просто не дадут. Выуживать придется долго, потому что отвечать, как правило, некогда. И напоминать о своих просьбах руководителю придется по 10 раз, потому что он обязательно забудет, желательно это делать под запись, потому что если что-то потом пойдёт не так, руководитель очень легко «переобуется» и вы останетесь виноватым.

Отдельно стоит упомянуть текучесть кадров. За время моей работы состав сотрудников регулярно менялся. Многие коллеги покидали компанию в течение первого года работы. Постоянная смена персонала затрудняла формирование стабильной команды, передачу опыта и выстраивание эффективного взаимодействия между сотрудниками.

Также за годы работы у меня сложилось впечатление, что компания гораздо проще расстаётся с сотрудниками, чем занимается их удержанием и решением возникающих проблем. Я неоднократно наблюдала ситуации, когда сотрудники принимали решение об увольнении после длительного накопления претензий к условиям работы, атмосфере в коллективе и стилю управления.

Ситуация при моём увольнении также оставила крайне негативное впечатление. После увольнения мне выплатили только официальную часть заработной платы. Основная часть моего дохода состояла из процентов с продаж, однако её выплата была задержана. Руководство объяснило это наличием дебиторской задолженности у части моих клиентов и заявило, что окончательный расчёт будет произведён только после полного погашения всех долгов. Я предложила выплатить мне ту часть процентов, которая уже была оплачена клиентами, а оставшиеся суммы не выплачивать вовсе, чтобы быстрее закрыть этот вопрос. В этом мне отказали, заявив, что расчёт будет произведён только после полного закрытия всей дебиторской задолженности.

В итоге, несмотря на то, что я уже не являлась сотрудником компании и не имела никаких полномочий представлять её интересы, мне фактически пришлось ещё два месяца заниматься работой с дебиторской задолженностью, чтобы получить заработанные деньги. Только спустя два месяца после увольнения со мной был произведён окончательный расчёт.

Это мой личный опыт. Рекомендую соискателям заранее уточнять порядок выплаты переменной части заработной платы при увольнении и условия, связанные с дебиторской задолженностью клиентов.

Если кратко подвести итог, то основная проблема компании, на мой взгляд, заключается в отсутствии прозрачных и понятных правил работы, даже полного отсутствия системы, сплошного хаоса и беспорядка во всех уголках и отделах. Многие вопросы — от распределения обязанностей (в компании существует нелепая должностная инструкция, скачанная с первого попавшегося сайта, и часть прав сотрудников просто удалена из этой инструкции, по инструкции вы и жнец и чтец и на дуде игрец фактически без прав) до отпусков, переработок и организации труда — зависели от решений руководства и могли трактоваться по-разному в зависимости от ситуации.

Я проработала в компании пять лет и искренне старалась вкладываться в свою работу. Однако по итогам этого опыта не могу рекомендовать данного работодателя тем, кто ищет прозрачные условия труда, профессиональное развитие, уважительное отношение к сотрудникам, справедливое распределение обязанностей и предсказуемые правила взаимодействия внутри коллектива.

Данный отзыв основан исключительно на моём личном опыте работы в компании.