МТС: Сложная система заработка, маленькая зарплата, нервотрёпка.

04.07.2025 Реж
🚀 Должность

🧑‍💼менеджер

💸 Средняя зарплата

30 000

Конкретно в моём случае заработать подобной работой практически невозможно.
Перейду сразу к делу, без предысторий о довольно странном процессе трудоустройства, в котором я сам себе печатал договор и сам отправлял его начальству.
Список обязанностей был не то чтобы большой. Однако объём информации, который нужно знать, просто огромен. Стоимость и условия тарифов/услуг большие и непостоянные. Да, можно посмотреть всё подробно на портале организации, но если каждый раз ты будешь искать информацию, а не учить её заранее, у тебя снизится скорость обслуживания клиентов, что повлияет на зарплату.
Кстати, о зарплате: строится она из множества факторов, система очень усложнена (скорее всего, чтобы было ещё труднее заработать).
Зарплата строится из: часовой ставки, продаж, скорости обслуживания клиентов, качества обслуживания клиентов, премии. Обо всём подробнее:
 — Часовая ставка 100 рублей в час до вычета налогов. Комментарии излишни, это просто смешно;
 — Продажи. Тут ты получаешь % с продаж всего (телефоны, гаджеты, симкарты и т. д., причём какой именно % с продажи конкретного товара, меняется каждый месяц);
 — Скорость обслуживания клиентов и качество обслуживания клиентов. Нас заставляли просить клиентов, чтобы они дали нам номер телефона, и мы вписывали его для оценки качества обслуживания. От этих оценок снижалась/повышалась зарплата, но как именно, я уже не помню, к сожалению;
 — Премии. Премии давались за выполненные определенные планы, и то у начальников точек и у обычных менеджеров были разные планы и разные вознаграждения. В общей сложности за 3 месяца работы я получил премию 0 раз.
Самая большая проблема в моём случае была именно точка, на которую меня поставили работать. В нашем городе всего 2 точки: та, что получше, там больше клиентов, чаще заходят именно что-то купить, и та, в которую заходят бабушки положить денежки на телефон или спросить про списания по спутниковому телевидению. Угадайте, на какую поставили меня).
Начальству, к сожалению, было всё равно, насколько популярный был именно этот салон. Очень часто проводились онлайн-созвоны, в которых мы просто сидели и слушали, как нас поливают грязью за то, как плохо мы продаём, и почему не впариваем 90-летним бабушкам новенькие смартфоны с 2 симкартами и абонементом на год. Да, и вместо того чтобы хотя бы подсказать, как лучше представить клиентам тот или иной продукт, каким чудесным образом абсолютно незаинтересованного человека превратить в заинтересованного, у нас спрашивали: «Ну и как вы будете исправлять ситуацию?» и ждали ответов. Говорили: не закрываемся, пока не выполним план, или выходим в свои выходные закрывать личные планы. Естественно, ни того, ни другого я не делал, что это за бредовые требования.
В общей сумме, учитывая, что работал я не 2/2, как изначально хотел, а 4/2 и 5/2, потому что жить на что-то надо, получал в день по 800−900 рублей + иногда с продаж, в общей сложности у меня выходила зарплата чуть менее 30 000 рублей в месяц (при обещанных 50).
Напоследок могу ещё добавить, что неприятных клиентов тоже хватает. Была одна бабулька-постоялица, которая запомнилась мне до конца жизни. Приходила починить симкарту Билайн. Я ей сказал, что это невозможно, и предложил приобрести симкарту МТС, на что она согласилась. Даже все контакты переписал бесплатно (хотя за подобные услуги надо деньги просить по сути). Ушла довольная. На следующий день пришла и разнылась, что позвонить никому не может, телефон сломал ей. Я попробовал, позвонил, всё хорошо, ушла. Ещё через день пришла, кинула в меня этот телефон и начала снова ныть, только в этот раз что он не заряжается. Неудивительно, если ты ходишь и по магазинам его кидаешь. В общем и целом, психов было достаточно.
Вердикт такой. Если вы молодой паренёк/девушка, у которой куча свободного времени, и вам хочется самим заработать себе на новые кроссовки или наушники — можете попробовать. Если у вас есть реальные цели, ради которых нужна работа, тут вы этого не получите. Слишком много обязанностей, нервотрёпки и ответственности, но слишком маленькая зарплата.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 224701
📧
Подпишитесь на отзыв!
Получайте уведомления о новых комментариях к этому отзыву
Подписаться

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 15.06.2026 Ульяновскоператор call центра💵 ЗП: 28000
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Удаленная работа Далее →
    ✗ Недостатки
    Работа идёт без остановки, начальству плевать абсолютно на все просьбы сотрудников, график 2 2, но смены ставят в основном которые или ночные, или заканчиваются после полуночи. Также начальство помогать ни с чем не любит, но любит докапываться до всего, у нас начали даже возникать правила, что мы в общем чате переписываемся и должны перестать флудить. Зарплата — это вообще смешно. Оклад 28 тысяч, остальное — премия, при этом премию чтобы получить, нужно задницу порвать, а чтобы её потерять, можно даже ничего не нарушать, так как премия зависит от оценки пользователей. Даже если оценка просто так, её оспорить нельзя, выход из диалога есть, но опять же, если выйти, то поставят плохую оценку и нужно слушать все оскорбления и пожелания смерти. Если не уважаете себя, то смело идите работать в МТС, можете получить повышение и потом людей до нервных срывов показателями доводить. Далее →
  • 11.05.2026 Курскспециалист💵 ЗП: 26000
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    3
    Руководство:
    1
    Обучение было киш-миш. На второй день оставили одного на растерзание клиентам. Благо рук-телю можно было звонить и хоть что-то узнавать, а так все приходилось схватывать налету. Каждый день тесты, которые ты из-за потока клиентов, которым что-то нужно купить или устроить разборки по тарифу, списаниям; пожилых людей, которые идут класть деньги на счет — ты просто тупо не успеваешь. Руководство постоянно пилит за отсутствие заявок на кредитки/карты, которые ты должен втюхать даже старой бабке без морали и неважно как. Зарплата в первые месяц 36 000 была, на третий 26 000, хотя ты работаешь и продаешь ещё больше, а з.п. всё меньше и меньше. Заманивают красочными словами, высокой зарплатой от 58 000 и выше. Мол, после стажировки тебе повысят ставку часовую. В итоге ставка не меняется, и ты отрабатываешь за копейки. График непонятный. Руководство тоже не ахти. Требуют выполнения от космического плана.. Далее →