CallTraffic: Плохое отношение к работникам и низкая зарплата

Мне не нравится отношение св к работникам. Во-первых, если что-то спрашиваешь, то тебе отвечают через полдня, когда ответ уже не имеет смысла; во-вторых, если и отвечают, то ответ может быть по типу: «Я сам не знаю» (у меня так было несколько раз). Вроде нам говорили общаться на «ты», но в итоге, когда начинаешь общаться на «ты» и сложные ситуации переводить в шутку, то начинаются угрозы по типу: «Я тебе не „дружок“, чтобы так со мной общаться». Окк ставит ошибки за всё подряд, такое чувство, что чтобы премию не платить. Написала своей Св, почему поставили плохую оценку за звонок, который был качественный. Она сказала, окончание не то поставила у слова. Серьёзно? Вместо «какая ошибка выдаётся» надо было сказать «какую ошибку выдаёт». Я понимаю, конечно, если бы ошибка была критическая и я сказала бы не ту информацию гостю, но всё правильно и придирка к окончанию. В тот раз придрались к моему серьёзному голосу. Я всегда разговариваю серьёзно, и если послушать мои звонки, везде интонация соответствует ситуации. Было бы странно говорить весёлым голосом в негативной обстановке. Старший оператор есть один, который отвечает пафосно и считает себя пупом земли. До последнего тянули с тем, какая же всё-таки будет зп у работников; в итоге она очень низкая, но требований куча. Говорили, не будет негатива или будет в малых количествах; в итоге тебя поносят каждый раз в звонках просто так, сбрасывать нельзя, иначе штраф 500−1000 рублей. Насчёт замен: на любой работе этим должен заниматься руководитель, а НЕ сотрудники! Если ты не находишь замену, то штраф 500−1000 рублей и ставят невыход. Сейчас ужесточили условия, и теперь замену можно брать 2 раза в месяц и чтобы заменяло максимум 2 оператора, в определённое время с 17:00−19:00. А если человеку плохо? Пусть умирает, что ли. Бред полный. Честно, когда я сюда устраивалась, то думала, что коллектив будет более дружелюбный, но это оказалось не так, из-за этого нет мотивации работать и как-либо обращаться к св, ведь тебя либо заигнорят, либо ответят так, что как будто ты «лох и вообще никто здесь».