Сеть Счастливый взгляд: Проблемы с отпуском и отношением руководства
Со сменой руководства пришел запрет на отпуска в определенные месяцы (точнее, закрыто суммарно 5 месяцев из 12 для отпусков). Нет расчетных листков. Нет ежегодной индексации зп, зато ввели дебильное подтверждение категории 2 раза в год (это тесты в общей сложности на 200 вопросов, практические задания и кейсы для управляющих). Хамская манера общения руководства с персоналом салона. По несколько раз в день приходят «мотивационные письма» с обвинениями, что персонал не работает, ничего не делает и все в таком духе. Часто не хватает одного компьютера для работы, т.к. одновременно надо поискать инфо по клиенту или сделать продажу, ответить на почту, сделать отчет и т.д. Из-за этого невозможно заниматься одной задачей, не прерываясь. Нескончаемый режим многозадачности и переключения с одного на другое. Снять сотрудника с утра со смены в своем салоне и отправить в другой становится нормой. Некоторые организационные рабочие моменты уже не буду озвучивать. Как-то все больше минусов становится.
👉 Работа в СЕТЬ СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД в Санкт-Петербурге (9 отзывов) →- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (37622 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаЗарплата приходит вовремя, белая зп. Хороший учебный центр. Если повезёт, нормальный коллектив Далее →✗ НедостаткиДурацкие акции, которые проводят за счёт сотрудников, а не компании. Акция «один по цене двух» идёт уже 4 месяца, второй раз за год. Из-за неё зп снизилась, хотя показатели повысились. Потому как зарплату ты получаешь от проданных линз, а теперь эту сумму надо поделить на 2, а если линза недорогая, то на 0. По сути, Счастливый взгляд он только для покупателей счастливый, т.к. ты вынужден облизывать клиента с ног до головы, а если клиент ещё и скандальный, то он и скидочку получит, и подарочек. А сотруднику мало того, что нервный срыв, так ещё и руководству надо детально доказать, что это не ты не прав, а клиент может написать что угодно. Индексации зп не произошло, хотя руководство в прошлом году соловьем заливалось, что раз в год будут проводить (даже для соискателей такое говорят) Бесплатные проверки зрения. Отдельная песня. Люди записываются по онлайн-записи, ты им должен предоставить услугу, наглые требования как от поликлиники. Особенно контактные линзы. Подбор занимает много времени, а в итоге ты можешь ничего не получить, потому что клиент ушёл по твоему рецепту заказывать в интернете или другой оптике. А хотя нет, получишь ты необходимость составлять отчёт, почему клиент ушёл, это ведь... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп. Всегда вовремя. Удобный график. Постояннные обучения. Лояльность к клиентам. Ты можешь помочь клиенту в его проблеме точно зная, что за твоей спиной компания, которая всегда щ за покупателя. Получается избежать многих конфликтных ситуаций. Далее →✗ НедостаткиЖадность компании! Больше года не проводили индексацию. Долго думало руководство, что бы сделать и не придумали ничего лучше, чем повысить бонус на линзы на 1% (и то не на все) и назвать это индексацией. Очень обидно. Многие и так сидят в ж..пе с такими з.п. при таком росте цен на все. Для такой большой компании с таким уровнем — это позор. При этом открывают салон на салоне, лишь бы перекрыть конкурентов, не думая о сотрудниках, открывают клиники и стремятся ещё выше, видимо, это все за счёт экономии по отношению к з.п. сотрудников. Непонятные списания, о которых не сообщают, и ты о них узнаёшь только после того, как з.п. придет меньше. И будешь долго разбираться, куда делись твои деньги. А руководство, помимо основных показателей, будет требовать, чтоб ты требовал с клиентов оплатить по сбп — тоже экономия для компании. Если не будешь выполнять план по сбп — будешь писать объяснительные. Руководство не понимает, почему это клиенту выгоднее получать кэшбэк при оплате картой, а не действовать во вред себе ради интересов нашей компании. В общем, раньше было ничего, но с каждым годом все хуже. Демотивируют со всех сторон, требуют все больше. Так и хочется иногда сказать: как платите,... Далее →