Сеть Счастливый взгляд: Отрицательная мотивация и плохие условия труда в компании
стоит отметить неплохую адаптацию и обучение как многие и так пишут, часто хороший коллектив (если повезет не нарваться на группу мигер, готовых глотки друг другу рвать за заказы), своевременную выплату зарплаты, но по идее это самая базовая вещь, прописанная законодательно, так что плюсом это быть не должно, это обязательство крупной компании.
Недостатки:без матов здесь точно не обойтись.
1) Самый важный аспект и то, что является основной и чаще всего единственной мотивацией людей выходить на работу — речь, конечно же, про заработную плату. В «Счастливом» взгляде с этим всё довольно печально. «Индексация» на 1% в бонусной части звучит как чей-то очень плохой и затянувшийся анекдот. Видимо, кому-то деньги, которые не доплачиваются сотрудникам, нужны намного больше. Для компании, которая кичится своими заслугами в «клиентском сервисе» (который, кстати, обеспечивают линейные сотрудники), и победой в различных номинациях, это очень жалко выглядит.
2) Отсюда, кстати, вытекают и «пряники», к «кнутам» перейдём чуть позже. За выполнение годовых планов, как кто-то уже писал, — вонючий сертификат на Озоне на весь коллектив. Никаких приятных бонусов за выполнение планов за оплату по СБП, который никому из клиентов мягко говоря не всрался — радуйся, если твой супервайзер или региональный соизволит написать в письме «спасибо» за очередной показатель в положительной динамике. В наших реалиях, к сожалению, «спасибо» на хлеб не намажешь. Всем нужна денежная мотивация. Без мотивации никому не интересно выполнять миллион планов, выклянчивать отзывы, СБП и далее по списку.
3) Кнутов намного больше. Помимо словесных отчитываний за неправильный вздох в сторону клиента, денежные списания за всё, за что можно. Клиент больной на всю голову, не хочет адаптироваться или качает права — прав, конечно же, будет [censored] по определяющему фактору «клиента», а ты сиди и огребай.
4) Касаемо взаимодействий между отделами — отдельная тема. Чтобы эта дохлая лошадь хоть как-то работала, её надо пинать без остановки днями и ночами, чтобы добиться ответа или какой-либо помощи. Взаимодействия с начальством тоже не вызывают восторга. Кучка озлобленных придурков считает своим долгом на ежедневной основе напоминать взрослым людям, где их рабское место, совсем не стесняясь формулировок, которые они используют в письмах. Скажите мне, у вас встает на такое? Либо вы так упиваетесь собственной властью, либо реально недалеко считаете, что ежедневное задалбывание и без того замотивированных, талантливых и умных сотрудников заставит всех подорваться и немедленно исполнять свой долг счастливого продажника. На моих глазах за годы работы ломались и уходили люди только из-за подобного давления.
Можно написать целое эссе на тему того, почему не стоит соваться в эту компанию. Лучше сетевиков типа Магнит однозначно, но это далеко не комплимент. Если у вас есть мужик с огромной зарплатой или в целом доп заработок, можно отсиживаться и не париться. Но если у вас не стальные нервы (ну или вам не… й) — «счастливым» вы тут однозначно не станете..
👉 Работа в СЕТЬ СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД в Санкт-Петербурге (12 отзывов) →- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (37674 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаЗарплата приходит вовремя, белая зп. Хороший учебный центр. Если повезёт, нормальный коллектив Далее →✗ НедостаткиДурацкие акции, которые проводят за счёт сотрудников, а не компании. Акция «один по цене двух» идёт уже 4 месяца, второй раз за год. Из-за неё зп снизилась, хотя показатели повысились. Потому как зарплату ты получаешь от проданных линз, а теперь эту сумму надо поделить на 2, а если линза недорогая, то на 0. По сути, Счастливый взгляд он только для покупателей счастливый, т.к. ты вынужден облизывать клиента с ног до головы, а если клиент ещё и скандальный, то он и скидочку получит, и подарочек. А сотруднику мало того, что нервный срыв, так ещё и руководству надо детально доказать, что это не ты не прав, а клиент может написать что угодно. Индексации зп не произошло, хотя руководство в прошлом году соловьем заливалось, что раз в год будут проводить (даже для соискателей такое говорят) Бесплатные проверки зрения. Отдельная песня. Люди записываются по онлайн-записи, ты им должен предоставить услугу, наглые требования как от поликлиники. Особенно контактные линзы. Подбор занимает много времени, а в итоге ты можешь ничего не получить, потому что клиент ушёл по твоему рецепту заказывать в интернете или другой оптике. А хотя нет, получишь ты необходимость составлять отчёт, почему клиент ушёл, это ведь... Далее →
-
✓ ПреимуществаНеплохой коллектив, обучение, и на этом плюсы заканчиваются Далее →✗ НедостаткиИх много. 1. Это зарплата, а точнее её недоплата. Уже дважды мне не доплатили ЗП, и при этом никакой связи с бухгалтерией толком нет, но ссылаются на ошибку в программе. Первую недоплату мне в итоге заплатили спустя месяц (!), но когда я спросила о второй, то на этот вопрос отвечают очень размыто. 2. Руководство, которое требует от тебя безупречного результата, ты должен всё знать и успевать (работаю в большом салоне с большим трафиком людей), всех клиентов вылизывать, если ты, не дай бог, допустил ошибку, то сразу должен её исправить, на выходных всегда на связи должен быть и «ночевать» около рабочего чата, иначе «а-та-та», но при этом если у руководства выходной, то тебе ни в коем случае нельзя беспокоить их неприкосновенную персону, видите ли, они хотят отдохнуть, а мы, холопы, должны быть на связи 24/7. 3. Программа 1С — это отдельный ад, из-за которой тормозится весь рабочий процесс, да и вообще очень много сложностей, которые компания сама создаёт… В общем, гемора много, платят неохотно, коммуникации между офисом и другими отделами толком никакой. Не знаю, насколько меня хватит, но эту гнилую компанию я однозначно не рекомендую!. Далее →

