СЕТЬ СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД: отзывы сотрудников в Санкт-Петербурге

стоит отметить неплохую адаптацию и обучение как многие и так пишут, часто хороший коллектив (если повезет не нарваться на группу мигер, готовых глотки друг другу рвать за заказы), своевременную выплату зарплаты, но по идее это самая базовая вещь, прописанная законодательно, так что плюсом это быть не должно, это обязательство крупной компании. Далее →

без матов здесь точно не обойтись. 1) Самый важный аспект и то, что является основной и чаще всего единственной мотивацией людей выходить на работу — речь, конечно же, про заработную плату. В «Счастливом» взгляде с этим всё довольно печально. «Индексация» на 1% в бонусной части звучит как чей-то очень плохой и затянувшийся анекдот. Видимо, кому-то деньги, которые не доплачиваются сотрудникам, нужны намного больше. Для компании, которая кичится своими заслугами в «клиентском сервисе» (который, кстати, обеспечивают линейные сотрудники), и победой в различных номинациях, это очень жалко выглядит. 2) Отсюда, кстати, вытекают и «пряники», к «кнутам» перейдём чуть позже. За выполнение годовых планов, как кто-то уже писал, — вонючий сертификат на Озоне на весь коллектив. Никаких приятных бонусов за выполнение планов за оплату по СБП, который никому из клиентов мягко говоря не всрался — радуйся, если твой супервайзер или региональный соизволит написать в письме «спасибо» за очередной показатель в положительной динамике. В наших реалиях, к сожалению, «спасибо» на хлеб не намажешь. Всем нужна денежная мотивация. Без мотивации никому не интересно выполнять миллион планов, выклянчивать отзывы, СБП и далее по списку. 3) Кнутов намного больше.... Далее →

Зарплата приходит вовремя, белая зп. Хороший учебный центр. Если повезёт, нормальный коллектив Далее →

Дурацкие акции, которые проводят за счёт сотрудников, а не компании. Акция «один по цене двух» идёт уже 4 месяца, второй раз за год. Из-за неё зп снизилась, хотя показатели повысились. Потому как зарплату ты получаешь от проданных линз, а теперь эту сумму надо поделить на 2, а если линза недорогая, то на 0. По сути, Счастливый взгляд он только для покупателей счастливый, т.к. ты вынужден облизывать клиента с ног до головы, а если клиент ещё и скандальный, то он и скидочку получит, и подарочек. А сотруднику мало того, что нервный срыв, так ещё и руководству надо детально доказать, что это не ты не прав, а клиент может написать что угодно. Индексации зп не произошло, хотя руководство в прошлом году соловьем заливалось, что раз в год будут проводить (даже для соискателей такое говорят) Бесплатные проверки зрения. Отдельная песня. Люди записываются по онлайн-записи, ты им должен предоставить услугу, наглые требования как от поликлиники. Особенно контактные линзы. Подбор занимает много времени, а в итоге ты можешь ничего не получить, потому что клиент ушёл по твоему рецепту заказывать в интернете или другой оптике. А хотя нет, получишь ты необходимость составлять отчёт, почему клиент ушёл, это ведь... Далее →

Белая зп. Всегда вовремя. Удобный график. Постояннные обучения. Лояльность к клиентам. Ты можешь помочь клиенту в его проблеме точно зная, что за твоей спиной компания, которая всегда щ за покупателя. Получается избежать многих конфликтных ситуаций. Далее →

Жадность компании! Больше года не проводили индексацию. Долго думало руководство, что бы сделать и не придумали ничего лучше, чем повысить бонус на линзы на 1% (и то не на все) и назвать это индексацией. Очень обидно. Многие и так сидят в ж..пе с такими з.п. при таком росте цен на все. Для такой большой компании с таким уровнем — это позор. При этом открывают салон на салоне, лишь бы перекрыть конкурентов, не думая о сотрудниках, открывают клиники и стремятся ещё выше, видимо, это все за счёт экономии по отношению к з.п. сотрудников. Непонятные списания, о которых не сообщают, и ты о них узнаёшь только после того, как з.п. придет меньше. И будешь долго разбираться, куда делись твои деньги. А руководство, помимо основных показателей, будет требовать, чтоб ты требовал с клиентов оплатить по сбп — тоже экономия для компании. Если не будешь выполнять план по сбп — будешь писать объяснительные. Руководство не понимает, почему это клиенту выгоднее получать кэшбэк при оплате картой, а не действовать во вред себе ради интересов нашей компании. В общем, раньше было ничего, но с каждым годом все хуже. Демотивируют со всех сторон, требуют все больше. Так и хочется иногда сказать: как платите,... Далее →

Единичные случаи хорошей атмосферы в коллективе Далее →

Их куча. Не верьте тому, что пишут в объявлениях. Кругом вранье! О графике, зарплате и т.д. Супервайзер [К.] [И.] в глаза вам будет улыбаться и говорить хорошие вещи, а по факту повесит все косяки и собак на вас. Обвинят во всех смертных грехах, даже если ты отношения не имеешь к ситуации. Сотрудники офиса вообще считают себя выше всех, никакой помощи и обратной связи, к себе требуют высокого уровня сервиса и внимания. При увольнении часть зарплаты не выплатят, [censored] покроют. Также, если ты не устраиваешь кого-то из офиса и супервайзеров, они сделают все, чтобы от тебя избавиться. Даже если работаешь без выходных и постоянно всем помогаешь.. Далее →

Узнаешь много нового, отличный опыт. Попала в хороший продажный салон и очень этому рада. Руководство в лице Управляющего салона [Л.] О.Ф. и Супервайзера [П.] О. замечательное. Всегда помогут, поддержат и научат) Далее →

Самый большой недостаток — это мастерская, а точнее руководитель [К.] [А.]. Ощущение, будто не в одной компании работаем. Всегда идут поперек. Если все друг другу стараются помочь, то они любят повернуться [censored] и злобно фыркать, но как только за [censored] начинают кусать, поворачиваются и просят помощи. Когда срочно нужна помощь, то фиг тебе) Товарищи скажут: а это не входит в наши обязанности, хотя для них это 1−2 действия. Самое ужасное — краснеть и оправдываться клиентам за нашу «любимую» мастерскую и очередную просрочку заказа, и, к сожалению, это входит в наши обязанности. Далее →