Сеть Счастливый взгляд: Проблемы с оплатой, требования руководства и плохая коммуникация
Неплохой коллектив, обучение, и на этом плюсы заканчиваются
Недостатки:Их много.
1. Это зарплата, а точнее её недоплата. Уже дважды мне не доплатили ЗП, и при этом никакой связи с бухгалтерией толком нет, но ссылаются на ошибку в программе. Первую недоплату мне в итоге заплатили спустя месяц (!), но когда я спросила о второй, то на этот вопрос отвечают очень размыто.
2. Руководство, которое требует от тебя безупречного результата, ты должен всё знать и успевать (работаю в большом салоне с большим трафиком людей), всех клиентов вылизывать, если ты, не дай бог, допустил ошибку, то сразу должен её исправить, на выходных всегда на связи должен быть и «ночевать» около рабочего чата, иначе «а-та-та», но при этом если у руководства выходной, то тебе ни в коем случае нельзя беспокоить их неприкосновенную персону, видите ли, они хотят отдохнуть, а мы, холопы, должны быть на связи 24/7.
3. Программа 1С — это отдельный ад, из-за которой тормозится весь рабочий процесс, да и вообще очень много сложностей, которые компания сама создаёт…
В общем, гемора много, платят неохотно, коммуникации между офисом и другими отделами толком никакой. Не знаю, насколько меня хватит, но эту гнилую компанию я однозначно не рекомендую!.
👉 Работа в СЕТЬ СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД в Санкт-Петербурге (12 отзывов) →- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (36294 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаЗарплата приходит вовремя, белая зп. Хороший учебный центр. Если повезёт, нормальный коллектив Далее →✗ НедостаткиДурацкие акции, которые проводят за счёт сотрудников, а не компании. Акция «один по цене двух» идёт уже 4 месяца, второй раз за год. Из-за неё зп снизилась, хотя показатели повысились. Потому как зарплату ты получаешь от проданных линз, а теперь эту сумму надо поделить на 2, а если линза недорогая, то на 0. По сути, Счастливый взгляд он только для покупателей счастливый, т.к. ты вынужден облизывать клиента с ног до головы, а если клиент ещё и скандальный, то он и скидочку получит, и подарочек. А сотруднику мало того, что нервный срыв, так ещё и руководству надо детально доказать, что это не ты не прав, а клиент может написать что угодно. Индексации зп не произошло, хотя руководство в прошлом году соловьем заливалось, что раз в год будут проводить (даже для соискателей такое говорят) Бесплатные проверки зрения. Отдельная песня. Люди записываются по онлайн-записи, ты им должен предоставить услугу, наглые требования как от поликлиники. Особенно контактные линзы. Подбор занимает много времени, а в итоге ты можешь ничего не получить, потому что клиент ушёл по твоему рецепту заказывать в интернете или другой оптике. А хотя нет, получишь ты необходимость составлять отчёт, почему клиент ушёл, это ведь... Далее →
-
✓ Преимуществастоит отметить неплохую адаптацию и обучение как многие и так пишут, часто хороший коллектив (если повезет не нарваться на группу мигер, готовых глотки друг другу рвать за заказы), своевременную выплату зарплаты, но по идее это самая базовая вещь, прописанная законодательно, так что плюсом это быть не должно, это обязательство крупной компании. Далее →✗ Недостаткибез матов здесь точно не обойтись. 1) Самый важный аспект и то, что является основной и чаще всего единственной мотивацией людей выходить на работу — речь, конечно же, про заработную плату. В «Счастливом» взгляде с этим всё довольно печально. «Индексация» на 1% в бонусной части звучит как чей-то очень плохой и затянувшийся анекдот. Видимо, кому-то деньги, которые не доплачиваются сотрудникам, нужны намного больше. Для компании, которая кичится своими заслугами в «клиентском сервисе» (который, кстати, обеспечивают линейные сотрудники), и победой в различных номинациях, это очень жалко выглядит. 2) Отсюда, кстати, вытекают и «пряники», к «кнутам» перейдём чуть позже. За выполнение годовых планов, как кто-то уже писал, — вонючий сертификат на Озоне на весь коллектив. Никаких приятных бонусов за выполнение планов за оплату по СБП, который никому из клиентов мягко говоря не всрался — радуйся, если твой супервайзер или региональный соизволит написать в письме «спасибо» за очередной показатель в положительной динамике. В наших реалиях, к сожалению, «спасибо» на хлеб не намажешь. Всем нужна денежная мотивация. Без мотивации никому не интересно выполнять миллион планов, выклянчивать отзывы, СБП и далее по списку. 3) Кнутов намного больше.... Далее →