CBRE: Негативный опыт из-за отсутствия должностной инструкции и премий.

cbre, ныне E&C — компания, оказывающая различные услуги бизнесу.

Я отработала в этой компании 11 месяцев на территории заказчика, и мне есть, что рассказать.

Речь пойдет об оказании услуг крупной FMCG компании, продукцию которой можно найти практически в любом магазине и для людей, и для питомцев.

ЦО CBRE находится в Москва-Сити. К счастью, я ни разу там не была, все документы привозились для подписания на территорию заказчика, т.е. в офис на Севере Москвы, но не всем так повезло, увы…

Начнем с начала:

В Сибири заняли место другой компании и пришли фактически без понимания процессов и зон ответственности каждого из сотрудников.

В трудовом договоре Ваши обязанности не прописаны, а должностной инструкции нет, и если Вы захотите её получить, то придется подождать пару месяцев, им нужно будет её сначала создать :)

Да-да, Вы будете работать и выполнять задачи, которые руководство посчитает необходимыми для выполнения, буквально в лицо может Вам сказать: «Мы должны делать все, что захочет заказчик», и не важно, что при первом знакомстве озвучивали иные задачи :)

График работы 5/2 с 9 до 18:00, час на обед. ЗП платят в оговорённые даты, тут вопросов нет, но и плюсы на этом заканчиваются. Премии не будет. Индексации тоже нет. Чудесно, правда, только голый оклад и обязанности, которые и Ваши и не Ваши, мечта, не так ли?

Ох, сколько раз я слышала про KPI, который компания получает ежемесячно на основании показателей, которые как раз идут из работы сотрудников сервиса, Вы бы знали… Но только слышала, деньгами его видит только руководитель, ах да, сорри, главный управляющий. Остальные только выслушивают, что из-за их косяков его срезали.

Н., я надеюсь, что KPI теперь тебе только снится.

На позициях было 7 человек, и только вдумайтесь, 6 человек за 11 месяцев ушло, это уже говорит о многом.

У Вас будет несколько начальников, каждый из которых со своими тараканами. Одному что-то стукнет в голову, и дальше эффектом домино Вы будете разгребать сию затею.

Прямо в лицо Вам скажут, что обучение новых сотрудников, которых компания оформляет как подменных секретарей (далее подменышей), ваша обязанность, хотя это совершенно не так :))

Для подобных заявлений и трудов есть менеджер, руководитель и куратор.

Да здравствует трудовое законодательство, с 1 марта 2025 года наставничество оплачивается, но Сибири же выше законов страны.

И да, за косяки подменышей, разумеется, объясняться придется постоянному сотруднику, как же иначе.

В целом у старшего управляющего и ко очень выборочное отношение к сотрудникам, тянут изо всех сил новых ребят, а на старых откровенно кладут болт.

С премией красиво кинут, скажут, что заказчик её не согласовал, но при этом потом узнаете, что есть несколько человек, кому старший управляющий докидывает в конце месяца к ЗП.

Не знаю, действительно ли её Ю не согласовала или же Сибири просто решили оставить деньги на свои нужды.

Кстати, бывает такое, что не могут найти подменыша, и Вам придется работать за двоих и не всегда это будет оплачено. Можно услышать что-то в духе: «Мы команда, и нужно друг другу помогать и бэкапить.»