Работа в БУКВОЕД: отзывы сотрудников

Изучаете независимые мнения о работе в БУКВОЕД с описанием вакансий и доходов?

🔴 В базе Nahjob 76 отзывов и мнений бывших и действующих работников про БУКВОЕД. Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы.

Отзывы сотрудников

76

Зарплаты

3

При поиске новой работы важно уделить время на чтение отзывов и вопросов-ответов про БУКВОЕД, чтобы осознать: стоит ли работать в компании. Вы можете рассказать о карьере в БУКВОЕД — это поможет другим кандидатам сделать правильный выбор и избежать необдуманных решений.
Работали в БУКВОЕД? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

Все
🌆 Санкт-Петербург (72)
🫒 Москва (2)
🗺️ Калининград (1)
🏭 Череповец (1)

По профессиям:

Все
🏭сборщик-комплектовщик (3)
🧑‍💼менеджер (2)

Хотите получать в Telegram уведомления о обновлениях про БУКВОЕД?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".

Отзывы (76)

  • Буквоед
    24.08.2021 | Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    Их просто не обнаружила.. Далее →
    ✗ Недостатки
    -маленькая зарплата, за 12 часов работы на ногах обещают 23−26 тысяч рублей. -испытательный срок 3 месяца, нигде не видела. -обещанная корпоративная скидка 30%, которой можно пользоваться только в своём магазине, только с одобрения администратора. -адский труд, за три дня стажировки: 12 часов на ногах, не садишься, потому что нельзя, тыи грузчик, и товар раскладываешь, и убираешься, и людей обслуживаешь, и документацию ведёшь, при этом! -тебя никто не учит, всем плевать абсолютно, ставят якобы наставником другого кассира, то есть ни тренинга, ни перечня товаров, ни скрипта, и обучения работы с кассой. — ладно, поехала устраиваться, офис в такой заднице, в каких — то пром. Зонах, не найдёшь, отдел кадров хамят, грубят, разговаривают так, будто ты пришёл у них милостыню просить. Отвратительно. Не ожидала такой ужасной организации, не профессиональной администрации. Не только работать не пошла, но и книги покупать желание отпало. Просто ужас. Далее →
  • Буквоед
    26.07.2021 | Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    Скидка 30% на продукцию, молодой коллектив, белая зп вовремя, возможность частичной занятости (подменная бригада), не нужно делать санкнижку Далее →
    ✗ Недостатки
    Бывают неадекватные старшие продавцы/управляющие, сидящие по полдня в подсобке или уходящие в магазин или покурить каждые 5 минут, но недовольные тем, что ты просишь их подойти сделать сторно или что-то объяснить. Много неадекватных покупателей. В меня однажды мужчина буквально кинул книгу на кассе за просьбу надеть маску, другая покупательница 20 минут покрывала матом за ошибку другого продавца в предыдущую смену, пока СП не подошла в магазин. Естественно, в таких случаях клиент всегда прав и вы счастливо продолжаете работать за ставку в меньше чем 90 рублей, будучи с ног до головы политым грязью. При трудоустройстве в подменную бригаду обещается возможность выбирать удобные дни и магазины, по факту — если в магазине куда вы привыкли выходить подменщиком резко отпадет необходимость в вас, на взятые смены в офисе вас перезапишут куда удобно им, на другой конец города, а то и в область, куда не ходит гостранспорт. Мотивируется это тем, что человек нужен только в конкретное неудобное вам место, а если у вас на день взята смена, пусть и в магазин в 2х шагах от вас, вы ее обязаны отработать где им нужно. Считаю это бредом, ярко демонстрирующим отношение к рядовым сотрудникам, причем изначально об этом не предупреждается. Звонящие вам сотрудники офиса зачастую могут оперируют фразами... Далее →
  • Буквоед
    11.06.2021 | Санкт-Петербург
    Крайне низкая оплата труда. Непонятно, из чего она в буквоеде вообще складывается, потому что работая продавцом в зале, а затем кассиром, я получала одну и ту же зарплату, причём продавцом я зарабатывала при той же категории и кол-ве смен даже чуть больше. А ведь кассир несёт полную материальную ответственность и должен зарабатывать больше продавца. Как правило моя зп кассира составляла 18−19 тысяч в месяц при графике 2/2. В апреле этого года я получила 16 тысяч из-за депремирования во время очередной проверки. Это Санкт-Петербург, дамы и господа. 16 тысяч. Просто позорище. Буквоед решил, что отнять мои 2 тысячи за то, что коллега по кассе забыла спросить карту, а где-то в глубине зала какие-то загрязнения, куда я, как кассир, даже не захожу, будет очень справедливо. У вас и так дикая нехватка сотрудников почти во всех магазинах, а вы таким образом решили «смотивировать» на хорошую работу тех немногих, кто ещё работает в вашей компании? Общаться сотрудникам между собой на нерабочие темы запрещено. Из-за этого вас будут гонять как школьников и давать больше заданий, лишь бы вы в пустом зале без покупателей не остались без работы. Про смешные мотивации в виде повышения категории я уже молчу. Неоднократно... Далее →
  • Буквоед
    08.06.2021 | Санкт-Петербург
    Это, в первую очередь, «магазин», и только во вторую — «книжный». Почитать на работе, даже за 20 минут до закрытия, когда никого нет, вам с вероятностью 98% не разрешат. Много странных правил компании, типа считывания бонусной карты только с оф. приложения, за которые именно с кассира покупатель считает нужным спросить, а при отказе нагрубить и нажаловаться в книгу жалоб, за что ты потом пишешь объяснительную. Нельзя сидеть (смена 12−14 часов), в большинстве магазинов в прикассовой зоне нет стула, также нельзя стоять и «ничего не делать» (даже когда абсолютно никаких дел уже нет). Старшие продавцы в некоторых магазинах бывали достаточно грубыми, не делая никакой скидки на то что ты, к примеру, только отстажировался 3 дня и еще не совсем влился — твои проблемы, получай почти в лоб унижения и сомнения в своих умственных способностях. Причем, как такового обучения нет — в стажировочные дни ты просто хвостиком ходишь за тем сотрудником, которому тебя поручили, и если у его хорошее настроение, он более или менее нормально попытается объяснить, что делать. В некоторых магазинах, причем больших, считается нормой в наплыв покупателей отправить одного из кассиров на выкладку или еще куда-то, так что в итоге ты один разбираешься с толпой людей. Ну и зарплата —... Далее →
  • Буквоед
    25.05.2021 | Санкт-Петербург
    Сегодня было самое унизительное собеседование в моей практике. Общается московское руководство, как с быдлом. Если в собеседовании сразу же вопрос, как вы будете контролировать не воруют ли деньги у вас сотрудники, то навевает мысль, как вы сотрудников подбираете тогда, если у вас в компании воровство процветает? Наймите тогда охрану, а не управляющего. Тогда может лучше станет. Или пишите в вакансии, что требуется охранник с функциями управляющего. Потраченное время только на данную организацию. Далее →
  • Буквоед
    12.04.2021 | Санкт-Петербург
    Работа итак предполагается тяжелая, физически изматывающая и с крошечной смешной зарплатой. Неужели нельзя управляющим хотя бы в качестве бонуса относиться к сотрудникам или к потенциальным сотрудникам как к людям? А то мадама из ТК [Н.] даже не поздоровалась, а потом просто меня облаяла, хотя я буквально не успела войти и не успела ни в чем проштрафиться. Не стоит забывать, что сотрудники тоже потенциальные клиенты. Я после этого буду покупать только в «Лабиринте» Далее →
  • Буквоед
    12.04.2021 | Санкт-Петербург
    У управляющей ТК [Н.] прямо скотское отношение к новым сотрудникам. Вместо того, чтобы хотя бы поздороваться, и показать, что к соискателю не относишься как к скотине, а мило улыбаются только покупателям с деньгами, просто по-человечески рассказать про условия работы, а то впечатление, что меня просто облаяли. Я не могу работать при таком отношении! Кто-то может сказать, что во всех магазинах так, но я вас умоляю. Есть магазины, в которых управляющая ведет себя достойно и прилично ведет себя по отношению к новичкам. Ушла сразу, такое рабское отношение терпеть не стала Далее →
  • Буквоед
    25.03.2021 | Санкт-Петербург
    Отправила я отклик на всем известном сайте на вакансию продавца-кассира. Они его просмотрели, ответили своим согласием и номером, на который нужно позвонить. Позвонив, я узнаю, что им недостаточно резюме и фото в нем, необходимо заполнить еще и онлайн анкету в документе, который высылают на почту. Окей, прислали они эту анкету, попросили обязательно прикрепить свое фото. Обещают связаться в течение двух рабочих дней. Как вы думаете, связался со мной кто-то или нет? Конечно же, нет. Причем в анкете указывается время, удобное для звонка. Хочется сделать очень больно тем кадровикам, которые не выполняют свои обязанности, не давая обратную связь людям. Сидишь, как леший, ждешь от них ответа, надеясь на работу с нищенской зп  (ага, в буквоеде она именно такая), а по итогу получаешь профуканное время в ожидании. Далее →
  • Буквоед
    18.02.2021 | Санкт-Петербург
    1. Низкая зарплта. Уточню факт что ниже 20, а то и ниже 18 тыс. И это для большого города. 2. Очень частно грубые или непотные управляющие. 3. Настойчивые пожелания «офиса» о дополнительном выходе в другой магазин. Ставка та же, без доплат за доп. выход. 4. Очень добрые, понимающие и благодарные покупатели (шутка, нет.) 5. Работая кассиром, вы не будете просто кассиром. Ожидайте, что на вас будут стараться скинуть как можно больше задач, за те же копейки. 6. Смешные мотивации. Повышение зп после испытательного срока, при хорошей сдаче «аттестации», добавит вам за категорию +/- 2 рубля к часовой ставке. 7. Форма. Футболки меняли свой вид несколько раз и в итоге получили самые идиотские вариации — восклицательный/вопросительный знак и надпись (один из вариантов) — «помогу буквально». Да и если вам вдруг станет холодно, любую кофту или накидку вам нужно надевать ПОД футболку. 8. Кражи. Если не были знакомы, то познакомитесь. Охранников, больше в магазинах нет, разве что в крупных магазинах могли еще остаться. Вам предстоит самим «просить» вернуть/оплатить. Ах да, охрана, в случае «опасности» и нажатии заветной кнопки, не особо быстро к вам приедет. 9. Если сеть называется книжной, то по факту торгует почти всем… Сопутствующие товарцы как книги/канцы/открытки... Далее →
  • Буквоед
    02.02.2021 | Санкт-Петербург
    Конкретно в буквоеде по адресу Лиговский 10/118 не вполне нормальная управляющая с синдромом вахтёра. Если у вас нет татуировок на видных местах и вы стойко выносите таких людей, то идите туда. Остальных же она считает нормальным упрекать в этом и просит прятать тату. Для такой «современной» компании как Буквоед это просто смешно. Хотелось бы, чтобы магазином управлял человек, который выбирает сотрудников по их способностям, обращает внимание на их трудолюбие, характер, а не на такие мелочи, тем более в центре Санкт-Петербурга. Когда я приходила на стажировку, то на кассе были одни бывшие стажёры, которые работают около недели в лучшем случае. Это очень плохой знак для трудоустройства. Может оттуда часто уходят сотрудники, может ещё что-то. Удивительно, но многие работники считают зарплату в буквоеде несправедливо низкой, но все равно идут туда работать) А она является одной из самых маленьких в городе, если не самой На кассе негде присесть, получается 11 часов ты просто стоишь + час перерыв на обед. Мне очень интересно, кто придумал эту систему. Наверное тот, кто никогда не стоял на ногах 11 часов работы или наоборот, тот, кто терпел это и теперь мстит другим работникам. Ещё одна «проблема» — это странное указание требовать у всех... Далее →
  • Буквоед
    11.01.2021 | Санкт-Петербург
    Не надейтесь на крупную зарплату 15−20 т.р. обычный продавец или продавец-кассир. Работала в книжном магазине «Буквоед» по адресу Кирочная, д. 23 на протяжении 1 года и 6 месяцев. Сначала на должности продавца, в дальнейшем старшего продавца. На протяжении всего времени работы наблюдала ужасное отношение как к себе, так и к другим сотрудникам магазина со стороны управляющей [З.] [Е.] Юрьевны. За все мое время работы сменилось порядка 10−15 человек, не понимаю, почему офис не заинтересован в такой текучке персонала, ведь дело совсем не в условиях работы, а именно в отношении. Ни один раз была свидетелем того, как [Е.] доводит коллег до слез и срывается без причины. Т.к. [Е] уже в возрасте и у неё имеется инвалидность, то основную часть работы (свою и нет) выполняют коллеги. В то время как [Е.] целый день сидит в кабинете, проводя время в телефоне, а также перекладывая свои непосредственные обязанности на других. Перейдя на должность СП и я коснулась всех «прелестей» работы с управляющей, ведь каждый день на меня была возложена груда работы. Так же у [Е.] отсутствует всякое понятие трудовой этики, ведь орать на свой персонал без причины и при покупателях, я считаю, нельзя. В книге отзывов и предложений ни один... Далее →
  • Буквоед
    13.08.2020 | Санкт-Петербург
    1) Это как бы подработка по зп, но работаешь 12 часов (ок, 1 час у тебя обед) то есть крайне МАЛО денег. Но много обещают только в отделе кадров, потом ты приходишь в магазин и управляющий говорит, как и что тут происходит на самом деле. (зп в 16−18 к для СПб тут норма) 2) 11 часов на ногах, это много (стульев посидеть нет даже на кассе) 3) если магазин большой то вы работайте в режиме многозадачности))) это означает, что одной рукой вы должны расставлять товар, другой рассчитывать клиента, не забудьте отрастить ещё парочку, чтобы вытереть полки, провести переоценку товара. При этом часто касса может быть не в поле вашего зрения, то есть вы как бы стоите за кассой, должны за ней следить, и рассчитывать клиентов, но по факту вам дают ещё кучу заданий, и вы вообще можете не видеть кассовую зону. Надо выглядывать, выбегать, смотреть за кассой. Короче труд скотский платят мало, но мы ж студенты, илху нам?) 3) Поэтому и создается впечатлений, что руководству, которое не на местах, на так сказать ТАМ, на работников начихать. (Кстати на управляющих тоже, но платят им вроде норм) 4) Соц пакет? ахахахахах) Тебе оплатят операцию после того как твоя шейка бедра окончательно не выдержав 11 часового... Далее →
  • Буквоед
    30.07.2020 | Санкт-Петербург
    Как говорится «Не ходите дети в Африку гулять. 1. Зарплата — просто отстой. Не верьте про ЗП в 24 000 продавца консультанта. Вам именно такие суммы будут озвучивать на собеседовании. Будете получать 18 000, 21 000 это потолок. Про квартальные премии забудьте — план на магазины составляется таким образом, чтобы вы е получили дай бог раз в год. Как итог — до сих пор не вдоумении кто на такие деньги соглашается у них работать, ЗП явно ниже среднего по СПб и еле еле дотягивает до прожиточного минимуму в нашем городе. Отдельно про ЗП управляющих магазинов — 34 000 или 40 000, это ваш потолок. Я не видел ни одной розничной сети в которой управляющие или директора получают этот мизер. 2. Коллектив — тут как говорится как повезет. В тех магазинах где я работал коллектив был просто супер. 3. Различные плюшки — забудьте. Запрещено даже брать в читку книги. С учетом того, что все обучения отменили (когда управлением магазинов занялась Москва Читай Город) изучайте ассортимент как хотите, руководство об этом не заботится. Премий нет, бонусов нет, конкурсов нет, корпаративов нет (они даже запрещены)… 4. Условия работы. Магазинам в ТЦ нельзя иметь в подсобке холодильник, микроволновку, чайник и прочее... Далее →
  • Буквоед
    09.07.2020 | Санкт-Петербург | сборщик-комплектовщик
    1. Кассир — это просто название. На деле ты и консультант, и уборщик, и курьер, и комплектовщик. Ты будешь бегать по всем залам и приносить людям то, что они хотят. Да, и никого не волнует, что у тебя гигантская очередь, а еще ты не закончил уборку целого отдела, которую сказала тебе провести управляющая. Ах да, и принять интернет-заказы не забудь. И да, доплачивать за это никто не будет. 2. Коллектив. Очень бесит, что любимчики руководства получают поблажки. Девушка/парень управляющего или старшего продавца могут позволить себе отдых в кабинете, пока нелюбимчик надрывается в зале за всех. Любимчики могут просить отпуска и выходные когда захотят, и тебя даже не спросят, что ты оь этом думаешь. Даже если ты выйдешь на смену за пожелавшего отдохнуть, ты узнаешь об этом в последний момент. В общем, новенькие обречены на скотское обращение по отношению к себе, когда как любимчики живут в кайф. 3. ЗП не зависит от усилий. Зарабатывай хоть сколько в день, перевыполняй планы продаж, обхаживай каждого покупателя — все без толку. Ты будешь получать свои копейки независимо от того, что делаешь. Аттестация прибавит тебе пару тысяч максимум, в остальном ничего не поменяется. Далее →
  • Буквоед
    23.05.2020 | Санкт-Петербург
    Улучшать нужно все. Магазин работал с 9 утра до 22 часов. Все это время ты на ногах. Давались два перерыва по 30 минут, чтобы поесть и посидеть в комнате для сотрудников. В эти минуты мне казалось, что я в каком-то рабстве и каждый раз было тошно выходить с перерыва. С утра привозили товар, примерно 15–20 ящиков, которые я и еще максимум двое продавцов разносили по залу. Бывали дни, когда я перетаскивала тяжеленные книги с нескольких стеллажей на другие стеллажи, потому что парни предпочитали прятаться в приемной для товара. Управляющая заставляла выполнять работу мерчендайзера и сваливала на меня то, что мог сделать другой продавец, но он выбрал тактику «ничего не знаю, ничего не умею» и всю работу скидывали на меня. Так как люди бежали с этой ужасной работы, то бывало, что на смену выходили всего 2 продавца, включая меня (не считая кассиров), из-за чего покупатели часто кричали во весь голос, что в зале нет ни одного продавца (а магазин просто огромный, находится на Василеостровской). А откуда им взяться, если тут надо пахать 12 часов при графике 2/2 за нищенскую зарплату в 21–22 тысячи в месяц? График вообще отдельная тема. Обещали 2/2, но долгое время мы работали 3/2, кто-то 3/1. Это убийственно. Никто из продавцов не улыбался,... Далее →
  • Буквоед
    20.05.2020 | Санкт-Петербург
    Работая в офисе Буквоеда будьте готовы к тому, что вы вернётесь в начало нулевых. Т.к. в плане менеджмента почти ничего не изменилось.Дисциплины нет никакой — сотрудники приходят и уходят на работу кто во сколько хочет, «старички» компании имеют привилегию удалённой работы и периодически вообще не приходят говоря, что «работают» на удалёнке. Часами сидят в столовой болтая и гоняя чаи.Руководство никакую ответственность на себя брать не хочет. Если есть какой-то вопрос или проблема — решать её придётся тебе самому. Начальник или забудет, или заигнорит, или переведёт стрелки на тебя самого и скажет, что ты сам не предложил вариантов. Или попробуют перенаправить тебя к кому-нибудь ещё. Всем на всё наплевать.Деньги жмут. Несмотря на то, что это «белая» компания, они используют все способы, чтобы заплатить как можно меньше. При чём судя по разговорам с начальством они понимают, что люди будут жаловаться, но уверены, что всё делается в рамках закона и ничего им за это не будет.В общем настолько наплевательского отношения ТОП-менеджмента к своей компании, подчиненным и сотрудникам нет нигде. Пройдёт пара лет и крупнейшая сеть книжных магазинов Северо-Запада загнётся благодаря такому отношению. Далее →
  • Буквоед
    07.03.2020 | Санкт-Петербург
    Всё. Я работала в новом магазине который находится в Новом Девяткино. Мне сказали, что после 5 дней стажировки я буду работать, но после данного времени меня уволили не смогли даже толком и понятно объяснить почему. Сказали только то, что слишком медленно хожу и не понимаю, что делать. А как вы хотели? Когда человек не работал в данной сфере, ему тяжело по 12 часов стоять и конечно он не знает где и что находиться. По этому внимательно всё делает. Но им это не понравилось и нужно было как флеш всё быстро делать. У них не было ни микроволновки, ничего для того чтобы можно было пообедать и приходилось тратить деньги на макдональдс. Вообщем-то не советую там работать, так как слишком тяжело, нет понимания и за стажировку не платят. Далее →
  • Буквоед
    26.01.2020 | Санкт-Петербург
    Ощущение что людей сюда набирают с iq ниже 70. Все какие-то инфантильные, совершенно не хотят что-либо делать! Любое желание и стремление что-то изменить-тут же пресекается фразой «а кому это надо»? Люди не понимают что от их работы зависит и их зп. Что если ты будешь овощем ходить 10 часов и ныть что у тебя зп 18к это потолок-у тебя так и будет всегда. Они не понимают что нужно начать все менять с себя. Начать что-то делать. Я считаю нужно полностью менять штат, и собирать инициативных людей, готовых по началу действительно работать за копейки, на идею, а уже потом, по достижению результата-получить свое. А так скоро этот бизнес загнётся-уважаемые начальники, меняйте тактику, и набирайте профессионалов, а не с улицы. Далее →
  • Буквоед
    21.01.2020 | Санкт-Петербург
    Буду писать по факту. Шла на собеседование на должность старший продавец. Первое что не понравилось, трата времени на перепись своего резюме от руки. 21 век, зашёл на hh- скачал и готово! Но нет сиди пиши.  2. Само собеседование. Даму, которая кстати не представилась, явно напрягало, когда я задумывалась над ответом. Думающие люди не в моде)) Да и в целом, она пыталась быть типо веселой, но стеб так и сочился из нее) На что у меня имунитент, будьте готовы. 3. ЗП. Я понимаю что в вакансии написано до 32.400, на собеседовании я услышала от 23.000−28.000. Ссылаясь на квартальную премию, и переработки, тогда и будет тебе обещанные 32 тысячи. Слышала как предлагали просто продавцам от 18.000.  4. Стажировка будет 10 дней, подходишь — оплатим, нет- уйдёшь с нулем в кармане. Что незаконно!  5. Работа рядом с домом. Это как повезёт, если свободно отправят на ближайшее метро, а так где придётся. Предупреждён — вооружён. Далее →
  • Буквоед
    15.01.2020 | Санкт-Петербург
    Не советую идти на работу в большой магазин. Большой магазин = больше обязанностей. Так же, не советую идти сюда хрупким девушкам, иначе вы просто не сможете поднимать тяжелые ящики и таскать стопки книг. Работа весь день на ногах. Перед тем, как идти сюда, проверьте, выдержите ли вы 11 часов беготни по залу от клиента к клиенту, и к кассе. Лично у меня после такого ноги болели невероятно и ныла спина. За недостачу взимают деньги со всех сотрудников, они небольшие, но всё равно. Посидеть без дела тут не получится. Даже если ты стоишь за кассой, а клиентов нет, будь добр, делай что-нибудь. В магазине бывают проверки от администрации и иногда тайные покупатели. Еще из минусов — мытье стеллажей. Далее →