Буквоед: Скотское отношение к новым сотрудникам

Проработала тут больше полутора лет. Успела и за кассой посидеть, и заместителем директора побыть. Сложность работы зависит от той точки, на которую ты попадёшь. Есть реально неадекватные директора и замы, которые гоняют и в хвост, и в гриву, заваливают неугодных требованиями писать объяснительную по любому чиху (тут чисто человеческий фактор. Проходила у такой директрисы собеседование на штатного з.д.м., поняла, что мы с ней не сработаемся, но с другой девушкой вполне нашли общий язык). Жирный плюс — в зале можно сидеть, и скрипт, как таковой, отсутствует. Спросил про карту, про возможность оплаты по кьюару, и свободен, но недавно начали требовать, чтобы более 60% чеков пробивались с «картой любимого покупателя». Жалкая попытка повысить лояльность клиентов к этой конторе. Знаю, что очень много организаций уходит от агрессивного сервиса, но в нашем случае всё наоборот. «Вы должны быть настойчивыми, но ненавязчивыми» — цитата какой-то офисной маркизы. Могу сказать про карьерный рост — дело очень смутное. Карьерный рост возможен только в том случае, если кто-то из руководства уволится, да и то не факт, что повысят официально. Отработала полгода неофициально заместителем директора. Прошла собеседование для повышения, решила все тесты, в общем, сделала всё от себя возможное, и каждый раз... Далее →