Работа в ИНФОТЕЛЛ: отзывы сотрудников

Конкретно хочу сказать о работе руководителей ВС и надеюсь руководство наконец то сделает уже правильные выводы о нем. А речь о Романе. Ч. Работая на дому полный игнор с его стороны, чтоб на перерыв отпроситься это надо ждать пока ответит, хорошо когда в смене второй СВ, она ответит быстро, пока у него что-то уточнишь, пройдет куча звонков, но зато уточняйте все, если что-то непонятно я помогу- Пустые слова, а ведь иногда вопрос, который реально заводит в тупик и нужна помощь, а когда снимают баллы, виноват ты. Впрочем у меня вопрос кто поставил маленького мальчика на данную должность? Лично были сотрудники и мои друзья которые уходили от него на обучении ГЛ под разными предлогами, не желаю далее с ним работать, когда работаешь в офисе, сам то курить бегает каждые 5 минут, но как самому отпроситься нет нельзя. Иногда подходишь, а он тупо сидит ВК или Ютуб, такие они занятые, советую посмотреть историю браузера, но скорее всего если увидит, то история то почиститься, что будет странно. Прошу руководителю сделать правильный вывод и наладить уже его работу! Далее →

На моё резюме позвонила девушка, с питерского номера. Рассказала о работе, обучение по скайпу три дня, далее трудоустройство. Но самое первое, что надо сделать (ещё до обучения), это установить программу доступа к рабочему столу на компе и дать им пароли. Зачем? На этот вопрос девушка начала нести какой-то бред о том, что это доступ не к рабочему столу, а к программе доступа на рабочий стол, а сам рабочий стол будет им недоступен… В общем, никогда никому не давайте подобный доступ, вам на комп установят всё, что угодно, украдут все пароли и т. д. Шлите эту мутную контору в пешее путешествие и даже не думайте с ними связываться. Далее →

Из недостатков могу отметить работу по скрипту: заготовленные фразы, которые не всегда подходят под вопрос абонента, что вызывает негатив. Так же из негатива могу выделить очень быстрое обучение новым скриптам/ тяжело было переключиться морально. В остальном все понравилось. Если в сентябре эти проекты восстановятся, то я обезятельно вернусь в Инфотел. Далее →

Софт уровня мезозоя, постоянные разрывы и проблемы со связью. Технические специалисты, при возникновении проблем не делают почти ничего, просят просто ждать (за время этого ожидания вам не доплатят), а проблема в итоге не решается. Супервайзеры в 99% случаев либо мрази, которые требуют от тебя, работающего первые дни «головастика» как от сотрудника, который работает уже 5 лет, либо полностью забивающие болт на свои обязанности расп*здяи. Постоянные штрафы, абсолютно за всё. Сказал лишнее, не сказал лишнее, вылетел софт, не заполнил поле, вылетел интернет — никого это всё, не волнует, тебе просто проставляют штраф. В любой момент тебя могут снять с линии из-за технических проблем и тебе никто за это платить не будет. Тебе просто скажут, что на сегодня ты свободен. В общем минусы работы в этой компании, я могу перечислять бесконечно. Если вам дороги свои время и нервы — не идите работать в эту компанию, но если вам нужен простой заработок на некоторый срок — смело можете выбирать эту компанию как работодателя. Кстати советую устраиваться оффициально, даже если собираетесь работать чуть-чуть. Почему? Потому что если вы будете работать не официально, то вас смогут выкинуть в любой момент. Просто пришлют вам благодарственное... Далее →

Пыталась работать удаленным оператором контактного центра. Минусов оказалось значительно больше плюсов. Начну по порядку: 1. Компания абсолютно не беспокоится на законодательном уровне или документально о правах ни собственных, ни о правах сотрудников. Работники выходят на линию без единого подписания любой формы документов, в т.ч. и документа о неразглашении информации внутренней, разглашением которой, я сейчас и займусь, с их халатного разрешения) Есть ряд проектов. Меня заинтересовал проект Анкетирование. Данный проект осуществляется в рамках программы информирования населения о формах или возможных вариантах голосования на предстоящих выборах о поправках в конституцию РФ. И, что очень интересно, в тексте инструкций и строгих к прочтению скриптов написаны ответы на все вопросы респондентов в том числе ответ на вопрос: Получают ли операторы какую-либо материальную выгоду, проводя вот это анкетирование? В той же инструкции ответ, который нужно зачитать респонденту, звучит он следующим образом: Мы- волонтеры. И это довольно странно. Я — точно не волонтер) Это очень много говорит и о конкретной вакансии и о компании в целом, но более о искаженном восприятии действительности. Это не единственный недостаток в речевых модулях и не единственное несовпадение с реальностью, ну да перейду к пункту два) 2. Руководитель. Руководитель — тень. Он и как бы есть и одновременно его как бы и нет) Он как кот Шредингера — ни жив ни мертв одновременно.... Далее →

Отношение к сотрудникам потребительское. Проходила обучение. [М.] как таковых нет. Несколько общих регламентов. Остается много вопросов. Руководство демонстрирует постоянную занятость. На деле — за закрытыми дверями чаепития. Сотрудников постоянно штрафуют, оплата труда низкая, общение с клиентами строго по скрипту (работа стрессовая). Я в должности помощника по подбору персонала проработала недолго. Выполняла все обязанности и поручения руководства. Несколько раз просили выйти в выходной день (якобы база вакансий будет открыта только пару дней и необходимо найти за это время как можно больше кандидатов на свободные вакансии). Честно говоря, вся та информация, которую озвучивали соискателям — просто пыль в глаза. Ваше рабочее место будет в общем зале, гарнитура будет работать с переменным успехом, любые отклонения от скрипта — штраф. По сути я вынуждена была врать соискателям о вакансиях. Ни одно слово не соответствует действительности. Официально меня не трудоустраивали. Тянули время. Я заболела сильно. Попала в больницу. Ситуация была критичная (с таким диагнозом только операция). На тот момент не смогла самостоятельно передвигаться. Пыталась оповестить руководство. Реакция была как минимум странная. Словно я студентка и отлыниваю от работы.... Далее →

По моему их два.  1. Работа в праздники, не очень конечно хорошо, но все праздничные дни работаешь по 8 часов. 2. Руководители. Руководителя площадки вообще не видишь, все время сидит у себя в кабинете, такое впечатление, что его вообще нет и Супервайзеры, в вечер их два, если один ещё более менее лоялен, то второй простите за слово «неадекватна», всегда орет, грубит, иногда позволит мат, может конечно не в настроении, но не всегда же, хочется от такого разговора с ней хорошенько ей все высказать и уйти, надеюсь руководство читает и сделает полезные выводы! Далее →