Работа в КОНТАКТ СЕРВИС: отзывы сотрудников
Изучаете независимые мнения о работе в КОНТАКТ СЕРВИС с описанием вакансий и доходов?
🔴 В базе Nahjob 104 отзыва и мнений бывших и действующих работников про КОНТАКТ СЕРВИС. Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы.
Работали в КОНТАКТ СЕРВИС? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (104)
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ НедостаткиЛюди, не ведитесь на положительные отзывы здесь, их пишут сами сотрудники Контакт Сервиса, чтобы перекрыть правдивые негативные отзывы! Я отработала месяц, теперь выбиваю свои деньги с помощью прокуратуры! И мне, и другим уволившимся сотрудникам не выплатили ни рубля, после увольнения их менеджеры и супервайзеры на сообщения не отвечают, на звонки тоже! Их программа Oktell — после её установки они имеют удалённый доступ к вашему компьютеру, ко всем файлам, и также прослушивают помещение, в котором стоит комп! Хотите стать звездой «Дом-2» — вам точно к этим мошенникам! А потом не удивляйтесь, что ваши личные фото и документы попали в сеть! Сейчас им правда хвост подприжмут, потому что бывшие работники подали коллективное заявление в правоохранительные органы! Кто хочет присоединиться — оставляйте здесь комментарии!. Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимуществанет и не было Далее →✗ НедостаткиРаботала там с мая по сентябрь 2021 г., все было нормально, пока не пошли непонятки с заработной платой. 2 раза не посчитали аванс, на 3 раз и вовсе не выдали, пришлось уволиться. Сказали, что за сентябрь 2021 г. рассчитают полностью в октябре, однако ничего не дали, только одни обещания. В итоге кинули меня. Так что не ходите туда, работы много, платят мало, а если придете за расчетом, то ни хрена вам не дадут. Далее →
-
✓ ПреимуществаЧто можно написать об организации, которая прослушивает и вредит людям..Что можно написать об организации, которая прослушивает и вредит людям.. Далее →✗ НедостаткиКомпания удаляет негативные отзывы о себе на Яндекс. Сотрудники, которые там уже давно работают, говорят, что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время — вам сюда. Все ключевые позиции распределены руководством так, что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего, извините, колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазают по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству — всё отрицают. При работе в этой организации происходят странные вещи — люди рядом с вами начинают говорить то, что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией, как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря, вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем, кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в Wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные СМС, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное.... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиОтработала 2 дня, на этом все и закончилось… читала много негативных отзывов, но хотелось верить, что это не так, но, увы. Во-первых, мне не понравилось, что со мной не хотят заключать договор, это очень насторожило. Во-вторых, мне не скинули файл, где указаны коэффициенты, как правильно рассчитывается з.п. оператора, сказали, это документ компании. В смысле? А как я должна в случае каких-то ситуаций доказывать, что мне не доплатили? Такое ощущение, что работают просто на [censored] меньше заплатить или не заплатить совсем. Также присылают только инструкции, обязанности оператора, какие-то нормы, требования, при этом ни слова о правах и ни слова о обязанностях организации перед работником. Ну и в-третьих, выяснилось, что программисты имеют полный доступ к твоему ноутбуку и всем твоим соц. сетям, где у тебя сохранен пароль, также к твоим личным фото, видео, ну в общем полный доступ к твоему ПК. При трудоустройстве об этом не было сказано ни слова. Ну уж это я считаю перебор, все доброго, счастливо оставаться! Далее →
-
✓ ПреимуществаДля себя их не обнаружил. Далее →✗ НедостаткиСогласно вакансии на HH.ru Специалист технической поддержки (входящие звонки), ЗП от 33 000 до 41 000 руб. на руки. По факту же при собеседовании ценник резко изменился. В первый месяц оклад 23к + премия 4к без вычета налогов, во второй и третий месяц 25к и премия 6к без вычета налогов, 4 и 5 месяц 27к и премия 8к без вычета налогов. Отсюда получаем, что не выполнив премию в первый месяц (а это более чем вероятно, ведь ты пока только всё узнаешь), получаем на руки 20к. Что-то как-то отличается сумма от указанной в вакансии. Также стоит обратить внимание на обучение, которое длится несколько месяцев и оплачивается в день 800 рублей при условии, что человек присутствовал на всех собраниях по обучению, выполнил тестовый звонок и провёл в линии какое-то количество часов. Если не выполнить заявленное, можно просто в пустую поработать несколько месяцев.. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет. Далее →✗ НедостаткиХотите много вкалывать и ничего не зарабатывать — вам точно сюда! При устройстве на работу вам предложат один проект, за него оклад + премию. Но уже через пару недель узнаешь, что оклад в полном объеме только за отработанные часы, а в их понимании, если вы сидите за компом 10.5 часов — вы отработали не столько, а только часы, когда вы говорили с клиентом! А это намного меньше! Время, пока вы заполняете карточку диалога, сидите в ожидании звонка — все это в их понимании не рабочее время! Так что, даже оклад в полном объеме вы не увидите никогда, а уж тем более премии. Штрафы рисуют буквально из воздуха. Супервайзер [Е.] достает всех и вся. В общем, чтобы получить оклад более-менее приближенный к озвученной изначально сумме, нужно набирать не менее 15 проектов, а в идеале все 33, которые у них сейчас в наличии. Не рекомендую. И бегите сразу, если пришли! Про их тупые программы типа Октел, которые без конца тупят, зависают и прочее я вобще молчу.. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет. Далее →✗ НедостаткиВечные задержки. Получаешь 200 рублей. Если у тебя есть штрафы за что-то, тебе просто их снимают с зарплаты, но не говорят об этих штрафах, только когда ты сам задашься этим вопросом. Загрузка просто бешеная, а оплата мизерная. Если у них сломался или тупит комп и у тебя не хватает из-за этого часов, то это твои проблемы, но никак не проблемы компании. Ты можешь работать в выходные, но без доплаты. Тебя могут попросить остаться до 12 ночи, при этом ты работаешь с 10 утра, но доплаты за это не будет. Ну и как попросить, просто сделать вид, что они спрашивают, а так, просто ставят перед фактом, видят, что у них людей на линии не хватает (и это не твои проблемы), но оставаться должен ты, и не важно, есть у тебя проблемы или нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаПознакомилась с хорошими людьми Далее →✗ НедостаткиЕсли вы собираетесь искать работу и планируете прийти в это заведение, то крайне рекомендую вам обходить его стороной. Для начала хочу вам рассказать, как у вас начнётся работа. Если вам всё равно на свою жизнь и вы готовы подписаться под чем угодно и работать без зарплаты — то это место для вас. После прохождения обучения на проекте вас заставят подписать некоторые бумаги, толком не объяснив, что это и что от вас потребуется. Про зарплату вы можете забыть, т.к. её выдают только в праздники или по прихоти начальства. Начальство плевать хотело на вас и ваши проблемы. Ответственный за вас будет супервизор. Помощи или содействия вы получите от него только в первые дни для галочки, остальное вы решаете сами. Требовать от вас будут много, но без детальных объяснений. Вам никто не расскажет и не объяснит расчёт вашей трудовой деятельности, им всегда будет мало, даже если вы выполняете средний курс задач. Хотя в задаче операторов входит разговор с клиентами и решение конфликта, то с вами никто не поговорит и не обсудит проблему, от вас будут только требовать, без объяснений. Большинство моих друзей и коллег уже давно ушли и забыли это место, и я сожалею, что не ушла вместе с ними. Вам, читателям,... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаРаботаю из дома, обычная работа оператора- принимаю звонки, консультирую, зарабатываю неплохо, не золотые горы, но на жизнь хватает. Нравится, что нет навязчивого контроля, правила вполне выполнимы, есть перерывы, обучают в начале. Обучение полезное, в начале работы можно все спрашивать у руководителей, они нормально общаются и вообще атмосфера в компании хорошая, если нужно поменять график обычно идут на встречу и меняют. Далее →✗ НедостаткиНе проработан соцпакет, много стресса в процессе работы. Далее →
-
Неплохая компания, мне приходилось в нескольких таких работать, и тут мне условия нравятся больше, и заработная плата неплохая. Руководство лояльно настроено к сотрудникам. Далее →
-
Плюсы 1) Комфортная локация. Офис находится рядом со станцией метро. Московская 2) Удобный график работы. Можно самому составлять график, количество часов, количество выходных выбираете самостоятельно. В случае форс-мажора можно поменяться. 3) Руководство (супервайзеры и наставники) обучают, всячески помогают, если к ним обращаться за помощью, довольно таки лояльные, сужу исключительно по офису в Санкт-Петербурге. 4) Обучение. В компании проходят тренинги для операторов, как по мне, годное обучение для начинающих. 5) Карьерный рост. Видел ребят, которые за 1−2 месяца становились наставниками, вырасти внутри компании реально. 6) Опыт. Есть возможность поработать на разных проектах, набраться компетенций. Минусы Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать, для чего вы туда идете. Если за опытом и карьерным ростом все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже: 1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня, говорит то же самое, но спросите у них - сколько получил... Далее →
-
СВ набраны по блату и объявлению. Обратной связи никакой. Решать вопросы не умеют от слова совсем. На просьбу указать на ошибки и дать обратную связь морозятся. При поступлении на работу говорили, что штрафа нет. После месяца работы появились. Лично у меня КПД был больше единицы, так что мне штрафы не страшны, но не приятен сам факт. Первый месяц зарплату не выплачивают — то есть ты работаешь месяц на дядю. Зарплата с 17 до 25! Это как? Первую зарплату и с такой растяжкой во времени. То есть за февраль выплата 25 марта. Выплатили зарплату за февраль 30 марта! Задержали зарплату на неделю. На неделю, Карл! 24 марта задал вопрос в общем чате: кому-нибудь выплатили зарплату?! Тут же набежали шакалюги из СВ и стали шипеть, что я не имею права в общем чате задавать такие вопросы. Надо задавать их СВ. А СВ что ответит за всех коллег? Зарплату обещали на уровне 20−25 тысяч рублей, она едва-едва 12 тысяч. Посмотрел на такую работу и послал. Естественно, месячную зарплату зажали. Не выплатили ни копейки. Вывод: если ты профи и хочешь получать нормальную зарплату — эта фирма не для тебя. Если ты не профи и хочешь чему-либо научиться — эта фирма так же не для тебя. Поищи более или... Далее →
-
Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать, для чего вы туда идете: если за опытом и карьерным ростом — все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже: 1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 тысяч рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня, говорит то же самое, но спросите у них: — сколько зарабатывает лучший оператор. Расспросите поподробнее: как часто зарабатывает, сколько таких людей, как его или ее зовут — сколько зарабатывает средний оператор. — на каком проекте я буду работать, какая там мотивация, спросите: для того, чтобы получить такие-то деньги, сколько часов должно быть отработано при каком результате (объем/конверсия), если результата не будет, то какая сумма получится. И смотрите на их реакцию. По факту можете смело вычитать из обещанных денег процентов 30−40. Зарплату платят 2 раза в месяц, могут выплатить в ранние сроки, могут и в поздние, раз на раз не приходится. Черный нал. 2. Вам платят за время в линии — это означает, все перерывы, обеды, планерки и обучения за ваш... Далее →
-
Хорошая возможность подработать во время учебы. На старших курсах появилось больше свободного времени, и я устроилась оператором колл-центра. Огромный плюс — это гибкий график и довольно молодой коллектив, было легко работать. Далее →
-
Работаю год. За год выросла по карьерной лестнице. Стала больше зарабатывать. Работаю в удовольствие. От работы не устаю, потому как удобный график. Коллектив молодой, прогрессивный. Далее →
-
И так, чем обусловлен негативный отзыв, прошла собеседование. На собеседовании всё было сахарно. Создали группу с «будущими» сотрудниками, извинились за то, что не получится начать обучение в день собеседования (в презентации при проведении собеседования оговаривался день в день, ну ладно). Назначили новую дату обучения, ждала я обучения 1,5 недели… За пару дней до обучения перед нами так же изменяют и переносят дату ещё на 4 дня вперёд. За день до следующего обучения его отменяют вообще и предлагают другой проект. На вопросы, когда будет обучение на проект D, ответить не могут, все твердят, что закрыт набор и всё. Собственно, вопрос, зачем ходить кругами? Можно сразу набирать на нужный проект, а не через бесконечные переносы и отмену обучения. Повезло, что я ждала не так много, другие люди 3 недели ждали этого обучения. Далее →
-
-
В Контакт Сервис мне полгода назад предложили работу удаленного оператора саll-центра. Сначала было трудно привыкнуть к новой работе. Но сотрудники все время мне помогали, консультировали меня, и со второй недели у меня стало получаться все лучше. Больше всего в этой работе мне нравится удобный график. Начальство лояльное, так что проблем нет. Далее →
-
Не ведитесь, это мошенники, кидают на деньги. Отработала 1 месяц. Из нашей группы в 30 человек доработало месяц 4 человека, по итогу все ушли. Кинули всех. Связывалась отдельно с людьми по WhatsApp. Кинули всех, связь с уродами Skype. За месяц заплатили 3 т.р. Договора с ними нет. Изначально обещают горы. Не вздумайте тут работать, потом будете плакать. Далее →
-
Нет ни официального трудоустройства, ни по договору ГПХ. Много обещают, но по факту ничего не делают. Если сам (а) что-то не спросишь, не напишут, не предупредят. На сообщения могут не отвечать от нескольких часов до нескольких недель. Вовремя не могут дать доступ к рабочим программам и IP-телефонии. Программы не настроены и постоянно дают сбой. Не ценят свое и чужое время. После обучения не дают вовремя доступ к рабочим программам. Далее →
-
Очень рада, что нашла такой сайт. Прошла собеседование и… Я счастлива! Сплочённый и дружелюбный коллектив, адекватное начальство. Самое для меня привлекательное — гибкий график. Теперь работа только в удовольствие. Далее →