Контакт Сервис: Зарплата ниже заявленного уровня

Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать, для чего вы туда идете: если за опытом и карьерным ростом — все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже:

1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 тысяч рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня, говорит то же самое, но спросите у них:

 — сколько зарабатывает лучший оператор. Расспросите поподробнее: как часто зарабатывает, сколько таких людей, как его или ее зовут

 — сколько зарабатывает средний оператор.

 — на каком проекте я буду работать, какая там мотивация, спросите: для того, чтобы получить такие-то деньги, сколько часов должно быть отработано при каком результате (объем/конверсия), если результата не будет, то какая сумма получится.

И смотрите на их реакцию. По факту можете смело вычитать из обещанных денег процентов 30−40.

Зарплату платят 2 раза в месяц, могут выплатить в ранние сроки, могут и в поздние, раз на раз не приходится. Черный нал.

2. Вам платят за время в линии — это означает, все перерывы, обеды, планерки и обучения за ваш счет.

3. [Ф.] техники. Если будет неустойчивая связь с сервером или пропадет интернет, а такое там бывает — вы будете сидеть без работы (денег) вплоть до нескольких часов, особенно будет забавно, если вы пришли на 4 часа на подработку…

4. Фрод, и пусть вас не пугает это слово. Ради увеличения показателей объема продаж компания не брезгует вводить в скрипты обман, введение в заблуждение потенциальных клиентов. Если вас это не смущает — пропускайте этот пункт, идем дальше.

5. Вас могут просто перевести на другой проект, и вы будете начинать с нуля. Обучение (потраченное, но не оплачиваемое время), мотивация, в которой иногда нет почасовой оплаты, а работа на результат. И наконец, проект могут просто отозвать — и все по-новой…

6. Адовая текучка. Реальность такова, что коллектив операторов меняется раз в месяц. Я был свидетелем смены 2 супервайзеров, 2 наставников за 2 месячный период. Из моей группы в 17 человек осталось работать на третий месяц только двое.