МФЦ: отзывы сотрудников в Санкт-Петербурге

Работаю в МФЦ более 10 лет. В компании изменилась система обучения, раньше вообще никак не обучали, писали в свои блокноты пометки и расспрашивали коллег. Зарплата вовремя, больничный оплачиваемый, близость к дому. Коллектив — устоявшийся. Бывают недомомолвки, но в основном коллеги все адекватные. По крайне мере в данном МФЦ. Далее →

О недостатках можно говорить много. К сожалению, их становится всё больше с годами. Начнём с того, что сотрудника особо и не ценят, хочешь — работай, хочешь — увольняйся, другие придут. Дебильная форма, в которой ты теряешь свою индивидуальность, белая блузка, которая сереет после нескольких стирок. Режим перерывов. Первый перерыв может быть в 12:00, а обед уже через час! И никого не волнует, что ты уже перекусила. Потому, что запись, и ты подстраиваешься под заявителей. В данный момент ведение аудиозаписи при работе с клиентом на постоянной основе. Раньше включали только при возникновении конфликтных ситуаций. Если не будет в твоей папке записи к талону, минус 17% заработка. Бывает, что запись пропадает, и никому ничего не докажешь. Руководство любит говорить слово «клиентоориентированность», то есть, если твой день подходит к концу, прибежит заявитель — потопает ногами и покричит, его примут. Руководитель не любит писать отписки по жалобам. Ещё раз повторюсь, не ценят, не уважают. За 15 лет существования организации нет ДМС, профсоюза и других благ, за которые бы люди хотели держаться и работать дальше. Идёт выгорание! Из-за отказов ИОГВ тебе лепят вину и снижают надбавку. Раньше по приёму Росреестра ошибки в твою вину не ставили, сейчас они постоянные. Ты фактически... Далее →

Белая зарплата. Есть обучение и наставничество, но с наставником должно повезти как и с секторов в котором будешь работать. Невский район не рекомендую. Далее →

Руководство, его отношение, в особенности к новым сотрудникам. Организация работы и отношение к сотрудникам. Могут снизить премию просто так, даже если не было никаких замечаний. Предвзятое отношение, т.е одним можно все, другим даже на перерыв не уйти. Нельзя переносить отпуск, ни брать дни за свой счёт. График без учёта нормы часов, какие-то доработки, недоработки, почему не сделать по рабочему календарю непонятно. Постоянный прессинг со стороны ведущих и начальницы. Чуть ли всё не по таймеру. Далее →

Преимуществ я не увидела. Первое собеседование прошла. Потом была встреча в самом офисе. Посидела 2 часа, посмотрела как работают специалисты мфц и поняла, что за такие деньги я не готова обслуживать такой поток людей и уметь оформлять 360 услуг. При этом инспектор на ресепшен принимая бесконечный поток посетителей, должна была еще и отвечать на постоянно звонящий телефон. На собеседовании и далее при встрече постоянно напоминали о том, что нужно иметь крепкие нервы, потому что вас будут постоянно оскорблять клиенты, а вы должны молча терпеть. Далее →

Рабство! Далее →

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ  Гибкий график Работа рядом с домом Соц.пакет ЗП без задержек Работаю 3 год инженером инспектором. Вообще работа достаточно интересная, разнообразная. Требует внимательности, усидчивости и усердия. работа с людьми сама по себе тяжёлая, поэтому при трудоустройстве нужно понимать куда идёшь. Стрессоустойчивость должна быть на уровне. Коллектив дружный и весёлый. Всегда придут на помощь, помогут и подскажут. В организации проводят много обучений по новым услугам, так же проводят культурно- спортивные мероприятия, различные конкурсы внутри организации. Зарплату выплачивают вовремя, есть премии. График разный, можно работать в 5-ку либо выбрать плавающий. С ребенком было спасением работать 2/2. На обучение, конечно, придется покататься далековато, но само отделение можно выбрать в удобном районе. В принципе, если есть готовность и желание трудится, развиваться, трудностей в работе не будет. Далее →

Нужно быть готовым к работе с людьми Далее →

запись в трудовой книжке, отчисления в пенсфонд, кому-то может подойти работать 2/2, но не забывайте, что это по 12 ч практически без перерыва (на время обеда жалуются), берут людей со среднем и ниже образованием Далее →

на собеседование приглашают на Пискаревский пр. Метро там рядом нет. Чтобы добраться нужно закладывать 1,5 часа минимум, если вы не из этого района. Там же будет проходить ваше обучение, если вы им подойдете — т.е. 2 недели, 5-дневка, а не рядом с домом как вы могли бы подумать. Проезд и обед за свой счет. про хамскую зп даже не буду говорить Напишу про встречу с представителем МФЦ (собеседованием это назвать нельзя) — вам будет предложено пройти несколько тестов на компьютере на внимательность. Будет тест на грамотность (т.е. люди туда идут совсем без базы, [censored] Круглая, бойкая тетя в футболке будет вам рассказывать, что здесь у нас не Москва (она там была и видела, но вот проблема она не знает жизни в мире, ей не с чем сравни вать). Она работает всю жизнь в гос учреждениях и себя считает эталоном компетентности — проверяет же компетентность она по записи в вашей трудовой. Должно быть как у нее самой — пришла во время обучения в пту на практику, осталась, и в МФЦ из нее сделали человека со стажем по трудовой. А то что она не умеет проводить собеседование и квалифицированно делать подбор персонала в отдел никто не проверяет на месте. Никакого кругозора, понимания разности треков в работе. С головы все гниет… Далее →