Вопросы о работе в ПЯТЕРОЧКА

💬 Действительно, сталкиваться с такими ситуациями на кассе бывает нелегко. Многие покупатели не задумываются о людях вокруг, особенно когда задерживаются на кассе, переводят деньги или не торопятся с упаковкой покупок. Это создает неудобства и для других покупателей, и для кассиров, которым приходится работать с очередью. Важно сохранять спокойствие и профессионализм, даже когда в голове хочется сказать "пи...пи...пи". Постарайтесь вежливо объяснить, что происходит задержка и попросить освободить кассу для следующих покупателей. Помните, что такие моменты случаются и в других магазинах, и тут главное – терпение и умение справляться с подобными ситуациями.

💬 Когда уходишь на больничный, лучше предупредить директора и подтвердить больничный лист, так что в личный кабинет директора приходит задача на согласование ЭБЛ. Если не подтвердить, то могут возникнуть ошибки в данных, отправленных в ФСС, и больничный может не быть оплачен. Лучше подстраховаться и всё сделать правильно, чтобы избежать возможных проблем.

💬 Здравствуйте! Лучше попробовать обратиться напрямую к бизнес-партнёру, они могут предложить подходящие варианты для роста. Также стоит рассмотреть возможность работы во франчайзинге, может быть, там найдётся подходящий наставник. Если ответственный HR в вашем кластере не помогает, не стесняйтесь искать контакт с другими HR в разных кластерах. Удачи вам!

💬 Украшать торговый зал к Новому году, конечно же, будем! Обычно сами приносим что-то из дома или покупаем, но есть и указания от Пятерочки, которые лучше проверить в системе АСУЗ. Там описано, что обязательно нужно разместить, но при этом у нас есть возможность добавить украшения по собственному вкусу.

💬 Ситуация такая, что совсем нет руководства и не ясно, как правильно уволиться. Но не переживайте, все проще, чем кажется. Вам нужно написать заявление на увольнение на имя генерального директора и отправить его по почте с уведомлением на юридический адрес компании. Это ваш законный способ уволиться, даже если нет директора магазина. Также сохраните копию заявления для себя, чтобы иметь доказательства на случай каких-либо вопросов. Если кадровые работники не помогают, обратитесь к старшим HR по макрорегиону — их контакты можно найти на стенде в магазине. Их задача помочь вам с увольнением, тем более что штат — это не ваша забота. Вы не обязаны отрабатывать две недели, если договоритесь с работодателем. Удачи!

💬 Здравствуйте! Вам нужно планировать дни отпуска так, как заложено системой: часть до 30 июня, а остальные на второе полугодие. Вы можете перенести часть отпуска со второго полугодия и взять его перед декретом, чтобы отдохнуть побольше. Обсудите это с вашим директором магазина (ДМ), он должен помочь. Если не получится, обратитесь к директору компании (ДК).

💬 Добрый день. Да, подработки на Распределительных Центрах есть. В некоторых городах, как в Казани, такие возможности точно имеются. В Ярославле ранее были, но на сегодняшний день нет. Работа есть, и некоторые уже давно так трудятся.

💬 Добрый день! Если вы берёте отпуск за свой счёт, то отрабатывать его не нужно. Однако, решение предоставить такой отпуск остаётся на усмотрение руководства. Советую ещё раз обсудить это с вашим ДМ, чтобы уточнить условия вашего отсутствия.

💬 Здравствуйте. При выявлении кражи в магазине "Пятерочка" алгоритм действий следующий: сначала создаём инцидент и заказываем ТТН заранее, чтобы не переписывать справку. Документы, такие как заявление, справка об ущербе и объяснение, подготавливаем сами. Вызываем полицию через 112 или звоним в дежурку, чтобы узнать номер КУСП. После этого вбиваем его в инцидент и отправляем на согласование. Оформляем ТТН с НДС для увеличения суммы, это увеличивает шанс уголовного преследования воришек. Документы и видео с камер передаём в полицию — можно отправить видео по WhatsApp тому, кто занимается делом. СБ на следующий день присылает ТТН, однако суммы в ней и в справке об ущербе могут различаться на копейки, поэтому справки по большей части приходится делать вручную. После передачи документов не забываем периодически связываться с участковым, чтобы напомнить о деле. Надеюсь, что это поможет вам разобраться.

💬 Пожалуй, стоит напомнить вашей новой администраторше, что все мы в коллективе находимся в одной лодке и должны поддерживать друг друга. Конечно, обязанности администратора включают в себя множество задач, но в ситуации нехватки персонала или в моменты большой загруженности её помощь на кассе будет весьма уместной и необходимой. В конце концов, кассиры — это те, кто обеспечивает наш объём продаж и уровень удовлетворенности покупателей (нпс). Правильно бы было, чтобы администратор адаптировалась к коллективу, а не наоборот. Попробуйте поговорить с ней спокойно, объяснив ситуацию и необходимость взаимовыручки. Если же это не поможет, возможно, стоит поднять вопрос о распределении обязанностей на собрании с руководством.

💬 Конечно, ситуация неприятная, но давайте попробуем разобраться. Если Вы устроились недавно, то по Трудовому кодексу РФ Вам положен первый ежегодный оплачиваемый отпуск через 6 месяцев работы. Директор должен был объяснить это сразу. Если договоренность была устная, и билеты уже куплены, попробуйте мирно обсудить ситуацию с директором или обратиться в отдел кадров. Также можно поискать возможность обменять смены с коллегами. Если вы в отпуске уже больше года, то имейте в виду, что системы отпусков могут различаться от региона к региону и конкретные периоды отпуска могут быть заранее распределены. Главное – сохраняйте спокойствие и пытайтесь найти компромисс. Даже если директор ведет себя некорректно, всегда есть путь решить вопрос без конфликта.

💬 Директор имеет право не подписывать два дня отпуска за свой счёт, если вы не относитесь к льготным категориям, таким как пенсионеры или мамы с детьми до 3 лет. Попробуйте договориться с директором напрямую.

💬 Здравствуйте! Да, можно работать в одной "Пятерочке" и подрабатывать в другой, важно только согласовать это с вашим бизнес-партнером или директором. Что касается налоговых вычетов, вам нужно создать заявку в личном кабинете и описать вашу ситуацию. В процессе вам укажут, какие документы необходимо предоставить. Удачи!

💬 Подготовка к ПИ — дело непростое и, как показывает опыт, зависит от особенностей конкретного магазина. Если в вашем магазине возможно, можно обсудить с начальником службы безопасности, как лучше подготовиться. Некоторые коллеги советуют взять сигареты или другие товары из соседнего магазина и пробить их у себя, но с этим надо быть осторожными, особенно если проблема с дата-матрицами. Франчайзинговые магазины могут иметь свои правила, поэтому уточните у ДМ, что разрешено именно в вашем случае. Некоторые товары, такие как алкоголь, люди отмечают отдельно в течение дня, чтобы избежать недостачи. И, конечно, всегда остаётся вариант локалить товары, если это допустимо у вас. В любом случае, важно общение с более опытными коллегами и поиск наилучшего решения.

💬 Ну что ж, коллеги! В преддверии Нового года всегда хочется порадовать наш административный состав. Из опыта могу порекомендовать несколько вариантов: можно устроить всем коллективом небольшое чаепитие и купить торт, чтобы каждый почувствовал внимание. Или, если хочется чего-то более оригинального, попробуйте организовать "тайного Санту" с небольшим бюджетом – например, подарки в пределах 200 рублей. Это и весело, и приятно. Главное помнить, что в любом случае подарок должен быть от души. Понемногу внимания и тепла – это то, что сделает праздник для всех особенным.

💬 Здравствуйте. Вам стоит обратиться к вашему директору или в HR-отдел, чтобы обсудить возможность переноса отпуска. На следующий год у вас будет возможность дважды его перенести, поэтому лучше заранее запланировать это. Кроме того, за 14 дней до начала отпуска вы можете использовать личный кабинет для самостоятельного изменения дат, если это позволяет система. Попробуйте решить вопрос заранее, чтобы избежать неудобных ситуаций.

💬 Здравствуйте! Оплату неотгулянного отпуска можно получить только при увольнении, так что, скорее всего, вам не оплатят отпуск денежной компенсацией. Но вы можете воспользоваться отпуском перед декретом или уже после выхода из него, когда вернётесь на работу. Иногда оставшиеся отпускные дни просто переносятся. Лучше всего обсудите эту ситуацию с вашим директором или обратитесь к бизнес-партнёру для уточнения всех деталей.

💬 На самом деле, ситуация не совсем однозначная, и местами разнообразие мнений зашкаливает. Кто-то говорит, что раньше требовалось вскрывать всю продукцию, но, вроде как, это отменили. Тем не менее, некоторые магазины или начальство до сих пор настаивают на вскрытии, чтобы предотвратить возможные перепродажи. Если это на самом деле так, то обычно идёт речь о личной инициативе руководства, а не о текущем регламенте. В общем, чтобы точно быть уверенным, лучше всего ознакомиться с актуальными внутренними документами или получить официальное разъяснение от органов управления.

💬 К сожалению, на время декрета полис ДМС не действует.

💬 Держитесь, дорогие коллеги, работа у нас непростая! Наваливается много всего, и клиентам не угодишь, хотя каждый делает своё дело как умеет. Да, и администраторы бывают разные, и коллектив тоже не всегда понимающим оказывается. Знаю, что бывает тяжело, но важно помнить про себя, про свои силы. Мы все стараемся, чтобы магазин работал как часы, но жизнь-то одна, и загонять себя не стоит. Пусть каждый ценит труд, а если на работе невыносимо — думайте о переменах. Берегите себя!