Ростелеком: отзывы сотрудников в Кирове

Ничего не нравится. Хотя раньше, когда не работала там, думала о компании хорошо.

Контакт-центр город [К] Точное название ао мц нтт оп [К.] Я работала удаленно , живу в другом городе, совсем другого региона. Раньше работала в Билайне, тоже удаленно, но наш отдел закрыли и я уволилась. Опыт оператором у меня есть, скажу даже и не маленький такой опыт. Клиентов не боюсь, разговариваю уверенно. Программы многие знаю. Оборудование профессиональное у меня все есть. Так вот, что мы имеем: Удаленка висит, все вылетает прямо в разговоре с клиентом. На собеседовании говорят одно, а по факту зарплата меньше на треть. Сначала говорятДалее →

зарплату с северным коэффицентом, а сами набирают новых сотрудников с других регионов, не северных. Когда написали об этом руководителю, получили ответ- Ну извините. И все. Я бы изначально может быть и не пошла на такую зарплату. Потом начинают резать премию. Ну например- тест сотрудник прошел не с первого, а со второго раза - все, часть премии прощай. Штрафы. За все штрафуют, придираются к словам. Все это терпят. [Н.] [У.] , главная по прослушке, сотрудников унижает. И она об этом знает, так как на нее все постоянно жалуются. Я лично ее спросила, зачем она так делает, на что она ответила- Все знаю, но я вот такая, привыкайте. И вотДалее →

она теперь в руководстве. Мне не заплатили премию за июнь, за целый отработанный месяц. А уволилась я 5 июля. Ответили - просто потому что я уволилась. Хотя у меня даже были зафиксированные благодарности от клиентов. Однозначно не рекомендую!

Из достоинств-берут подростков, довольно неплохо обучают. Хороший опыт работы, от которой надо быть подальше

Мой сын решил подработать летом и пошел в Ростелеком. В этой компании не слышали ничего о труде несовершеннолетних да и в целом о трудовом законодательстве. Ребятам выдается база с телефонами физ. лиц, небольшое обучение, "говорилка" и поехали продавать пакеты услуг (телефония, интернет, телевидение) 1. не оформляют в штат никак вообще, оформить могут при первом состоявшемся подключении. Так как оплачивается все это мытарство, только если клиент подключился (вроде бы и хорошо, платить за результат, но ..см. п.2) 2. невероятно идиотская система подключения клиентов. Ребенок уговорил клиента подключиться. Дальше новому клиенту перезванивает оператор и назначает время подключения. Операторов, видимо, вообще в наказание за что то сослали на такую работу, потому что они не сильно утруждаются даже звонить. Не дозвонившись для назначения установки, заявку спокойно могут закрыть: Услугу не заказывали. И даже, когда назначено время установки, вообще не факт, что она состоится. Т.к. дальше вступают "техники"- те, кто непосредственно подключает нового абонента.Далее →

Не знаю, как платят этим бедолагам, но там вообще дичь происходит, не та что крякает, а дикие случаи. Этот самый "подключатель" может не прийти в назначенное время и никак не предупредить. Например, мужик согласился подключиться, а т.к. работает без выходных, то каким-то чудом отпросился специально, чтоб подключиться. а техник не пришел. Другой специалист не нашел ключ от щитка и все! заявку закрыли "Услуга не была заказана". Третий (а может там он один))) не владеет техническими условиями подключения . 3. ребятам предлагается врать: помните я вас на дом.ру подключал, а теперь вот я в Ростелеком работаю, т.к. дом.ру банкрот .. и все в таком духе. Кто придумал эту гениальную схему пора в тюрьму за мошенничество. Ни одна уважающая себя компания, которая хочет иметь клиентов надолго. а не на 5 минут, так работать не могут. Спасибо за опыт.