Работа в САМОКАТ: отзывы сотрудников
Планируете работать в САМОКАТ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 264 отзыва бывших работников про САМОКАТ с рейтингом 1.8 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска. Среди отзывов о компании "САМОКАТ" преобладают негативные мнения. Чаще всего упоминаются недостатки, связанные с низкой оплатой труда и отсутствием социальных гарантий: многие работники отмечают, что обещанные зарплаты существенно не совпадают с реальностью, а условия самозанятости приводят к отсутствию оплачиваемых больничных и отпусков. Также постоянные требования высокой скорости работы и стресса в процессе выполнения задач вызывают недовольство, наряду с проблемами в организации работы, например, высокой текучестью кадров, некомпетентностью руководства и техническими сбоями в приложениях. В целом, большинство отзывов подчеркивают тяжелые условия труда и отсутствие адекватной поддержки со стороны компании.
Работали в САМОКАТ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (264)
-
✓ ПреимуществаИх практически нет, за исключением что как во всех доставках еженедельная заработная плата Далее →✗ НедостаткиНастоятельно не рекомендую устраиваться в компанию доставки «Самокат». Отношение к Вам будет как к настоящему рабу, за день Вы практически не присядете, т.к. даже когда не будет заказов, Вас припашут, чтобы Вы что-нибудь делали на складе. Оплата в данной компании почасовая: 175 р. в час, независимо от того, сколько Вы за этот час доставите заказов, всё равно 175 р. в час. Также, в связи с тем, что идёт большой поток заказов, будьте готовы к тому, что большая часть заказов, как правило, «горит», поэтому как только Вы вернётесь с предыдущего заказа на ЦФЗ (центр формирования заказа), он же склад, Вас тут же нагружат другими заказами, и с большой вероятностью они будут не по пути, и Вам придётся делать «лишние круги», чтобы доставить все остальные заказы. После того как Вы вернётесь назад, Вы получите тумаков… «- Почему ты так долго доставлял заказы?! - Почему такое у тебя опоздание?! - Почему ты так медленно работаешь?!» и т.д. А всё очень даже просто, во-первых, Вам приходится таскать по несколько заказов — по три, по четыре, по пять, если заказы небольшие. Также не забывайте, что в общей сложности вместе с термосумкой Вы на себе таскаете около 50−60 кг. Зато время,... Далее →
-
✓ Преимущества- относительно гибкий график — стабильная еженедельная зарплата — удобная локация — работа в целом нравилась, в коллективе были вполне адекватные молодые и не очень пацаны/мужики — удобная форма — выдают транспорт — возможность бесплатно и вкусно поесть Далее →✗ Недостатки- условия работы зависят от склада и от начальства в целом, есть отдельная категория лиц, такие как незамужние девушки за 30, а это ну такое себе — принуждают наводить уборку, но лично я от уборки гасился, ибо это не было прописано в договоре и прошлым гнуть линию, что мол это не моя работа — могут урезать или добавить часы без твоего ведома, от чего приходится по этому поводу капать на мозги директору. Хочу свой удобный график и это не обсуждается! — форма влагонепроницаемая и ветронепродуваемая, но стоит чуть вспотеть и она начинает вонять, т.к. качество одежды всё равно оставляет желать лучшего — велики ушатываются быстро и это логично. Любой велик придёт в негодность, если катать на нём по 16 часов в сутки. От чего приходится компосировать голову начальству, иначе приходится ездить на разваленом катафалке Далее →
-
✓ ПреимуществаМолодой коллектив Далее →✗ НедостаткиРаботала около 6 месяцев сборщиком на ЦФЗ. Все обязанности исключительно на складе, но постоянно на ногах. До марта месяца всё более-менее было нормально, как подработка для студентов — шикарно. Но тут у нас сменился супервайзер, и начался дикий ад. Человек абсолютно [censored] опыта работы в такой сфере. Пришла из Магнита, и оно видно, скоро Самокат сам превратится в магазин. Близко общаюсь с курьерами, так что могу и с их стороны сказать. Сокращает смены, снимает людей, потом в час-пик судорожно ищет добрых людей, что смогут выйти, про ремонт велосипедов для курьеров лучше ничего не говорить. Его нет, еще и урезают финансирование на запчасти. В какой-то момент нам урезали территорию и упало количество заказов, соответственно, курьерам подняли норму нагрузки, хотя наплывы в час-пик никуда и не делись. Что касается сборщика заказов — его тупо не считают сотрудником. Могут отменить смену, не подтвердить, в какой-то момент нас просто убрали со склада. «Идите куда хотите» — проще сказать. Политика компании — это просто нечто! Как мне кажется, самые главные люди в доставке — курьеры! Ни директор ЦФЗ, ни товаровед, и даже не супервайзер — курьеры! А отношение к ним никакое. Сравнивая ЗП того же товароведа и курьера, я просто в шоке. Чаще... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нету Далее →✗ НедостаткиЗвонила баба с HR, такое чувство, что не хотят принимать людей на работу. Странные вопросы про личную жизнь, потом все остальные вопросы только отталкивающие, и тон грубоватый. С таким видом общения мало кто захочет иметь дело с ними, если даже собеседование отталкивающее, что там говорить про саму работу.. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаРаботать можно. Далее →✗ НедостаткиДиректрисa одного ЦФЗ в районе Марьино развела вокруг себя кобелей из курьеров и по-тихому шпилится с ними: то один пихарь, то другой. Приходит новый курьер — она тут как тут, как змея готова ему в трусы залезть… КАК директор молодец, А КАК с сотрудниками [censored] ТАК [censored] КАКИХ ЕЩЁ поискать надо. Далее →
-
✓ ПреимуществаОставил заявку на трудоустройство, на следующий день девушка оператор предложила работу в ЦФЗ на [П.] В первый день стажировки мне на практике достаточно понятно изложили что да как делать, работа не пыльная, главное иметь хорошую физ.подготовку. Возможно ориентироваться на улице будет сложно, но вы быстро адаптируйтесь. Админ Даркстора — супер чел, который помог оформить трудовую книжку, да и в целом, команда очень хорошая, со всеми подружился, все расскажут да помогут в некоторых ситуациях. Смены ставятся отлично, как тебе удобно, но иногда могут попросить поработать из-за «форс-мажоров» некоторых сотрудников. Можно забирать, отдавать часы работы, что тоже очень удобно (бабосики лишними не бывают)))). Далее →✗ НедостаткиУборка после 00:00 Иногда тяжелые заказы . Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет. Далее →✗ НедостаткиНу что, начнём с самого интересного. Проблемы начались уже при трудоустройстве. По началу мне не перезванивали и только при повторном обращении мне, о май гад, перезвонили. Работал на ЦФЗ Колпино, Онежская 1. То, что там говорят «гибкий график» — забудьте най. Чаще всего вам срежут смену или вообще в пиу отменят, аргументируя тем, что «заказов мало и не нужно много курьеров», вот и получается, что в неделю ты максимум 2−3 дня поработаешь, и то мало. По поводу заказов: тут самая наитупейшая система. Время на заказы горит в любом случае, неважно, собирают в резерве или ты доставляешь 1. Никого не [censored] что там, к примеру, долго подниматься или клиент не отвечает, таймер не остановить. А если ты опоздаешь, то директриса добться и весь мозг выест по поводу этого. За заказы, за вес и километры тебе не доплатят. Про чаевые я вообще молчу. Вывод чаевых с огромной комиссией. A теперь самое вкусненькое: 1) ты — [censored] раб. Директору на тебя вообще пох*й. Если ты хочешь кушать, что живот крутит, перерыв тебе [censored] дадут, скажет: «заказов много, надо отвозить всё». 2) В конце смены все курьеры убираются: моют полы, туалеты,... Далее →
-
✓ ПреимуществаЗП без задержек Далее →✗ НедостаткиЯ работал в ЦФЗ по адресу ул. Плесецкая 10. В мою смену (с 19−23) совершил грубое нарушение два курьера, за что один из них был уволен без выяснения обстоятельств. Второго простили, т.к. он был новенький. В связи с этим всех курьеров, кто работал до 23, заставили перерабатывать без оплаты на 20 минут, что явно является нарушением. Одни нарушают, а все отдуваются за них, интересная политика, подумал я. Естественно, мне это не понравилось, и я написал отзыв о смене «неоплачиваемая переработка». После чего, через день, в нашем чате «Плесецкая 10» директор разъяренно написала, цитирую: «жду ответа в ЛС, кто это написал, ещё уточню у [С.], кто больше всего возмущался, меры будут приняты, раз вы тут перерабатываете, сидя в телефонах в течение дня по часу и ковыряясь в одном месте, и когда едете, еле-еле на заказ и с него, никаких переработок вы тут не делаете, тут никто». Это при том, что меня в основном смены вечерние и заказов очень много, и некогда даже присесть. Через 3 дня после инцидента, то есть сегодня, мне написала директор ЦФЗ [Д.] [Ж.], цитирую: «[Д.] [Ж.] директор самокт: Добрый... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаЗП без задержек Далее →✗ НедостаткиНеправильное распределение времени на заказы. Когда заказ появляется, на него дают определённое время, которое начинает отсчитываться с момента его появления, и не важно, взял его курьер в работу или нет. То есть если курьеры все заняты и не могут своевременно взять в работу заказ, за частую бывает так, когда курьер освобождается и собирается взять эти заказы, там остаётся 3−6 минут времени, которого недостаточно, чтобы его вовремя привезти. В результате опоздания 10 мин+ и плохая статистика, за которую тебе потом могут предъявить директор ЦФЗ. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе нашла Далее →✗ НедостаткиЯ не работала в Самокате, а стажировалась 1 день. Мне подруга сказала, что когда самокат заказывала, ей курьер сказал, что работа лёгкая, а платят 60 тыс. В итоге, я повелась на это и пошла к ним. Пришла в первый день на точку, велик для меня был не готов, пришлось ждать час, пока починят велосипед. Потом собрали ребята в рюкзак заказы, я его взяла, и гравитация сделала своё дело, чуть спину не сорвала, очень тяжёлый рюкзак (рюкзак, кстати, размером со мной, огромный просто, с ним ездить на велике неудобно, цепляет сиденье постоянно). Выяснилось, что они не возят 1 заказ. Они берут 2−3 заказа, весом общим выходит 10−15 кг, короче, тяжело прям, плюс с этим весом тебе надо забраться на велик и следить за распределением веса, чтобы не навернуться, короче, я с горем пополам отвезла 3 заказа, везде опоздала, еле доехала, ехать тяжело с таким весом, короче, работа не для девочек. Спросила по поводу вакансии товароведа, выяснилось, что девочки товароведы у них тоже работают как кони и загружают фуры с едой, я подумала, нафиг мне оно не надо, сказала спасибо и прощайте. Теперь ценю работу курьеров гораздо больше, бедолагам мне... Далее →
-
самая большая проблема в компании — отношение к сотрудникам. курьера ни во что не ставят. какие-то вопросы и недопонимания? проваливай, найдем нового. тебе постоянно будут хамить, причем все, и курьеры, и начальство. курьеры так вообще готовы за малейший косяк на тебя с кулаками кидаться. ни о какой деловой атмосфере тут и речи не идет. хотите потрепать себе нервы за копейки? идите работать в самокат.. Далее →
-
Очень плохое обращение. Курьером уволили не за что, то что курьер не понравился клиенту. Хоть я не ругался, ничего не сделал, меня просто уволили. Одним словом, скотское обращение курьером. Так что, ребята, прежде чем устраиваться, подумайте 100 раз. Клиенту ты не понравился — на тебя говорят: «ты уволен». Будешь как-то так. Подумайте, куда идёте работать, ничего. Далее →
-
Здравствуйте. Примерно полгода назад муж решил найти подработку. Почитав отзывы, решили написать в Самокат. На сайте с поиском работы была заманчивая информация. Совмещайте с официальной работой, предоставим велосипед, оплата каждый день. Оставили свои данные (искал подработку муж, г. Тюмень. На всякий случай оставили и мой телефон, но с его данными). Позвонили, сказали, что пока нет мест и поставили в резерв. Прошло несколько месяцев. Мне на телефон позвонила, а затем написала в Вотцап [А.] — рекрутер. Муж переписывался с ней через мой Вотцап несколько недель. Появилось, наконец, место и начались странности. Напомню, что муж искал подработку, а не основную работу. Официально он трудоустроен. Выяснилось, что срочно нужно оформить самозанятость и необходим велосипед, так как они его не предоставляют (хотя раньше предоставляли). Назначили время подработки на 18 апреля 2022, так как необходимо забрать велосипед с дачи. Если бы раньше сообщили об этом, то привезли бы его. Сидя на работе, муж оформляет самозанятость. Отвечает на входящие звонки, но один пропустил. Так как он был подозрительный, не похож на другие и отбился от времени, в которое звонили другие номера. Вдруг очередные мошенники. Тут [А.] не выдерживает и начинает прямо хамить... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе нашлось Далее →✗ НедостаткиХотел откликнуться на вакансию на сайте Суперджоб, пытался связаться с двумя Х.Р., контакты которых указаны к вакансиям, звонил несколько дней подряд, у одной телефон выключен, у другой не обслуживается. Однако актуальность вакансий обновляется ежедневно. Далее →
-
✓ ПреимуществаПопадаются хорошие ребята в команде Далее →✗ НедостаткиКаждый раз снижение ставки за час. При этом возрастает нагрузка и уменьшается количество курьеров на смене. Пришел с 215 руб/час, уволился со ставкой 180. Не менее 3-х доставок в час. Работать по максимуму не дадут — пришла разнарядка резать часы. Про удобство выставления смен — бред. Ты то выставишь удобное время, но проставят удобное директору. Вплоть до 2-х часов в день, смешно. Начальство неадекватное, поддержка уровня плинтуса. Любое обращение в нее — будешь уволен. Народ массово уходит в брони и Яндекс, ибо заработать тут нельзя. Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошая заработная плата, которая приходила практически всегда вовремя (все зависит от компании с которой работаешь в самокате). Хороший коллектив, ребята все были примерно моего возраста, отзывчивые товароведы. В общем, со многими людьми было приятно общаться, кроме директора. Далее →✗ НедостаткиРаботал с сентября 2021 по март 2022. Работая, начал замечать, что высшее руководство, включая директора склада, очень плохо относится к курьерам. В частности, директор и супервайзер постоянно заставляли кататься на велосипедах в плохую погоду (дождь, снег), не учитывая тот факт, что по правилам велосипедом нельзя пользоваться в плохих погодных условиях (об этом пишется и в Skill Cup'е, и на многих памятках, которые развешены по складу). Делается это все ради хороших показателей, а здоровье курьера в данной компании занимает последнее место. Также хочу отметить неадекватность директора ЦФЗ, который по-хамски ведет себя по отношению ко всем сотрудникам, неважно, кто ты: курьер, товаровед или сборщик. Могла запросто послать тебя, оскорбить или уволить за малейший косяк, не учитывая твою нагрузку, скорость и прочие показатели. Все это происходит так, потому что курьеры не защищены по сути никаким трудовым кодексом, и вас запросто могут уволить одним днем. Сразу бегите со склада, если ваш директор не считает вас даже за человека. Жаловаться в этой компании на «Линию заботы» — нет смысла. Вам, скорее всего, ответят примерно так: «Самокат в ваших услугах больше не нуждается». Директора уволить они не могут, либо сменить,... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет! Далее →✗ НедостаткиКурьеры там и разгружают товар, разбирают коробки, моют зал и сортиры. Ваш график никто не будет соблюдать. Естественно, дедовщина))) Простаки будут катать дальние расстояния))) 15 человек будете сидеть на полу))) А самое прикольное, за чем наблюдал, — это когда чуть ли не могли произойти битвы за козьий шлем и велосипед)))). Далее →
-
✓ ПреимуществаГибкий график, но он же и минус. Зарплата и отсутствие каких-либо штрафов Далее →✗ НедостаткиТут их достаточно, но я с ними жил и работал почти год, так что каждый решит для себя сам. Первый минус (как раз то, из-за чего и пришлось уволиться) — это тот самый гибкий график. Когда я только начинал работать, все смены подтверждали админы на твоём складе (ты себе в отдельном приложении ставишь на конкретный день, когда готов работать, от 2 до 16 часов) и всё работало прекрасно, товароведы и директор видят, как ты работаешь, и если косяков нет, то свои 8−10 часов работаешь и горя не знаешь. Но в какой-то момент сбер (а самокат — это компания группы сбер) решил, как обычно, собрать рабочий велосипед заново и сломать то, что и без его кривых рук работало. Ввели (видимо, чтобы своих запихнуть) людей с должностью «координаторы», которые ставят смены курьерам, и ладно бы у админов осталась возможность влиять на график, так нет. Все манипуляции со сменами — через бота в ТГ или звони координатору напрямую (спойлер — в течение 3-х рабочих дней ни один из 5 координаторов, а именно столько указано в приложении и их телефонами, не ответил). Так вот теперь и получается, что сидит этот условный [В.] утром на очке с игрой на одной... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНачинающая компания, процессы не налажены. Создана менеджерами Магнита, про них уже много написано. В принципе, суть та же: много работы за малые деньги. Поддержка работает в разные смены. 130 р в час минус налог. Оформления нет, самозанятость. Уже стоит задуматься, всё не легально, даже договора нет, никакого. Обращений много и очень много, по несколько чатов на одного. Есть строгий регламент ответа. А клиенты обращаются в основном по возврату, ответить надо за 3 минуты, а форму возврата на 4 страницы надо заполнить. Когда это успеть, если чатов несколько и у всех тоже время? Плюс ко всему чаты со всеми магазинами, ведь поддержка всей России. И плюс каждый день новости о нововведениях. Много аферистов, которых ещё надо проверять, тоже долго. Связи с курьерами у клиентов нет, все через поддержку. Обучение есть, но хромает. Программы еле работают, даже тестовые, хотя группы не большие. И собеседование, и обучение групповое. Текучка огромная, если учесть, что только тренеров у них 12 человек. Основные программы тоже висят, а чаты поступают. Перерывы по расписанию, просто так в туалет не сходишь. И, кстати, обучение не оплачивается, хоть и обещают. Не советую. Много времени и сил,... Далее →
-
Неделю проходила собеседования, два по телефону, один по видеосвязи, сказали, что день на раздумье и сообщат о своём решении. В итоге просто отморозились. Да, понимаю, компания большая, времени ни у кого нет, но в чем проблема просто позвонить и отказать в работе, это максимум 2 минуты займёт. Я не понимаю такого отношения. Далее →
