Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в Т БАНК и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 282 отзыва бывших сотрудников про Т БАНК с рейтингом 1.7 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы. Отзывы о Т Банке в основном негативные, с частыми упоминаниями о низкой оплате труда и высоких штрафах, что делает работу экономически невыгодной. Многие сотрудники отмечают недостаток четкости в условиях труда и изменчивость графиков, что приводит к неудовлетворенности и стрессу. Также выражается недовольство относительно отсутствия поддержки со стороны руководства и формирования токсичной рабочей атмосферы.
Города:
По профессиям:
Отзывы (282)
-
Общий опыт работы в данном банке составил 2 года. Из них только первые полгода работать действительно было возможно. Мотивация была прозрачная, премию получали в группе почти все, а если и не получали, то хотя бы понимали, за что и почему. Пошаговое разочарование выглядело так: 1. Сначала изменили мотивацию, увеличили порог для получения премии. 2. Позже всех в группе начинают переселять кого куда. Руководство даже не удосужилось ничего объяснять. Просто в один день ты выходишь на работу, а на почте письмо от нового РГ. 3. Принудительная пересадка с чатов на звонки с «обещанием» соотношения 30% чатов и 70% на звонках, но по итогу ты ишачишь только на звонках. И, конечно же, без какого-либо нормального обучения. Провели какой-то [censored] 30-минутный и в путь. 4. Еще одно изменение мотивации. Теперь вы не только должны клиентов облизывать с ног до головы, даже если на вас орут, шлют на h и посылают, еще будьте также добры, пожалуйста, продать ему какой-нибудь продукт. Не получается? Ну, ничего страшного, вычтем с зп. Вообще, с новой мотивацией про премию можно забыть. 5. Очень негативная и странная клиентская база. Каждый день вы будете облиты... Далее →
-
Трудоустройство началось с отправки резюме на HH.ru. После того как я отправил заявку, мне дали ссылку на короткую презентацию, как оказалось, это было обучение. Далее прошло около недели, и я уже вообще забыл о том, что отправлял туда свое резюме — мне пришла ссылка на эл. почту с прохождением обучения. В целом обучение несложное, но я был очень удивлен, что мне даже никто не позвонил. Пройдя это микроскопическое обучение, которое выглядело скорее как тест на отсутствие аутизма, снова началась тишина. И в один прекрасный день, примерно дней через 5, мне позвонила девушка и сказала приезжать в офис и забирать мат. ценности. Офис находится у черта на куличках в гаражах, прокружив около часа, я все-таки нашел этот чудо-офис, и мне выдали там б/у телефон низшей модели, б/у сумку, папку, чтобы на ней писать, анкеты, заявления, ручки и провода для установки мобильного приложения. Вернувшись с этим добром домой, я обнаружил, что никакого договора у меня нет, подписал документ на получение этого мусора, и все, на руках нет ни одной бумажки с должностной инструкцией, мотивацией, условиями труда. В итоге прошло еще несколько дней, мне выслали очередное горе-обучение на 20... Далее →
-
История тоже давняя, но, тем не менее, хочу также поделиться ею. Дело было тоже летом, 2023 год. Я тогда подавался на позицию аналитика в Т-банк (по-моему, это был ba/sa или что-то такое. Точное название, указанное в Тиньке, уже не помню, сори). Как мы все знаем, там предполагалось заполнить огромную анкету и участвовать в контестах. Все было сделано. Самостоятельно, без ответов, и отправлено благополучно «наверх». Я, честно, не рассчитывал, что эта затея даст хоть какие-то плоды, но я пытался вкатиться по полной программе и очень часто бегал по собесам и подобным мероприятиям. Спустя 8! дней мне пишет 1-й HR, который поздравлял меня с успешным прохождением контеста и отбором для рассмотрения на вакансию. Я был удивлен, но, тем не менее, вида не подал. Сказал: «Ок, давайте тех. созвон устраивать», на что 1-й HR ответил, мол, окей, завтра-послезавтра. В итоге, спустя дня так 4 ответа не последовало. А переписка со мной в Telegram была удалена… Зато, буквально на следующий день после этого инцидента, написала 2-й HR, которая также поздравила меня с прохождением и рассмотрением. Я спросил: «А что с предыдущим случилось?» Ответила: «Не знаю». В общем, тут разговор... Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС Далее →✗ НедостаткиКрупная компания, скотское отношение к сотрудникам, странная система безопасности, тяжёлые условия работы. На обучении дают доступ к звонкам или чату с реальными клиентами без трудового договора, а также вы можете пройти обучение с практикой, обслужить десяток реальных клиентов, но не получите обещанную оплату вашего времени в случае отказа заключения договора в одностороннем порядке. Вас могут хвалить, приучать к общению с клиентами в свободной форме, и при этом всякие менеджеры персонала будут постоянно тратить ваше нерабочее время, и вызывать на допросы и писать объяснительные онлайн или в офис, если вы отклоняетесь от регламента даже немного. Как отдельная служба безопасности, Они как в другом мире живут, и хотят, чтобы сотрудник работал на максимум и получал 100% премии, так как их мотивация зависит от премий их сотрудников, с коллегами одного звания мне комфортно было, а вот с этими даже есть противно. Есть свои офисы, в целом неплохие, есть свободные рабочие места, кухня и много всего, наушники и микрофон плохие. Я даже купил за свой счёт крутой микрофон, чтобы клиентам лучше меня было слышно, от чего они и восхищались иногда. Можно записаться в любое свободное место в офисах и узнать планировку каждого этажа. Есть... Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ не нашел Далее →✗ НедостаткиПосле успешного прохождения обучения мне была назначена дата для подписания договора. В день Х со мной связывается представитель и говорит, что у меня на сегодня стажировка. Я спрашиваю, какая стажировка, если было указано подписание договора. Следующий вопрос, который я задал, просто убил меня: стажировка оплачиваемая? Ответ: нет. То есть мне предлагают бесплатно побегать по городу. Спасибо, такой вариант мне не интересен, я не делаю ничего бесплатно. И вообще, я считаю, что это нарушение ТК. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ банке уже 2.5 года. Оказываю услуги представителя на территории Ленинградской области. Практически всем доволен. Отличный коллектив, который всегда поддержит. Наш куратор по развитию продаж [И.] старается помочь каждому представителю, индивидуально ведет работу с каждым, улучшая навыки своих подопечных. Вознаграждение выплачивают вовремя. Удобная удалённость от дома, довольно часто в своём районе. График можно выставлять самостоятельно, что достаточно удобно, не только планы под работу подстраиваешь, но и работу под неотложные дела. Как дополнительные плюшки стоит упомянуть льготные тарифы на продукты банка, новогодние (и не только) подарки мне и даже моим детям, корпоративные мероприятия. Далее →✗ НедостаткиХотелось бы сказать, что минусов нет, но они есть. В целом, плюсы перевешивают минусы, иначе меня бы здесь уже не было. Во-первых, автораспределение встреч. Не всегда оно срабатывает корректно. Но ведутся работы по исправлению данной ситуации, так что ждем-с) Во-вторых, договором не предусмотрен оплачиваемый ежегодный отпуск. Эх… В-третьих, не всегда клиенты ведут себя корректно. Но это особенность работы с людьми, не все бывают одинаково приятны. Это из основных. Остальные мелочи являются рабочими моментами, их даже не вижу смысла упоминать. Далее →
-
✓ ПреимуществаНЕТ! Положительные отзывы написаны под копирку Далее →✗ НедостаткиПроходила собеседование на вакансию IT рекрутера/сорсера, точнее пыталась пройти. На интервью с вальяжным видом подключился Тим-лид команды найма Департамента платежных систем [С.]. Как только начала рассказывать о себе и своем опыте, он прервал меня на полуслове и сказал, что дальше продолжить не сможем. «Ну как-то так». Что уже является неуважением к кандидату. К тому же резюме я свое отправляла на рассмотрение и думаю, предварительно они должны были ознакомиться. Не рекомендую это место в качестве работодателя, ни разработчикам, ни рекрутерам, на середине слова вас могут резко прервать и закончить диалог. И сказать «Ну как-то так». Со стороны выглядело очень неуважительно и непрофессионально! Тем более для Тим-лида крупной компании! Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинств не так много Удаленка -дмс-компенсация спорта А ну и сплочённость) Ранее нас просили оставить здесь хорошие отзывы, поэтому не удивляйтесь, что положительные отзывы звучат как в секте) Далее →✗ НедостаткиЧто ж, я уже писала отзыв, но так как тут поступили забавные комментарии к нему, продублирую, тем более первый отзыв уже не виден. Пишут, что зп соответствует рынку — это полное враньё. Почему тогда [Я.] говорит в лоб, что мы здесь работаем не за деньги? Что если хотите зарабатывать, идите в Сбер и так далее? Там, где больше платят, мы про другое бла-бла-бла. Насчёт коэффициентов по оплате. Почему премия в разных городах за одно и то же разная? Я понимаю оклад, но премия? Шок-контент. А ещё нас заставляют работать не на своём функционале, потому что проспали два продукта, которые изначально работали хорошо, но как Руководство ОРБ сменилось, всё полетело по одному месту, зато нам упорно втирают, как всё якобы хорошо. В итоге заставили звонить по терминалам, где каждая вторая встреча — это фейк. С каждым месяцем всё хуже и хуже становится. Также лично пыталась взять несколько дней за свой счёт по личным причинам и? И мне отказали, хотя изначально всегда транслировали, что обращайся, мы всегда поможем. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаСложно сказать Далее →✗ Недостатки1. Откликнулся на вакансию кредитного менеджера по развитию малого бизнеса, позвонил рекрутер с тоном человека, который ненавидит сам факт, что ему нужно кому-то звонить, зачитал вкратце по бумажке условия вакансии. На вопросах по оформлению и порядке трудоустройства посыпался: что-то про неделю обучения с графиком без оплаты, 3 месяца испытательного срока, только вот не получилось добиться информации, 3 месяца до трудоустройства или после (а мне очень интересно, ТК РФ не соблюдается там нагло и полностью или лишь частично), так как рекрутер замолчал, и через пару минут моих «ало, слышно ли меня?» бросил трубку. 2. Ладно, не важно, подумал я, Бог с Вами. Но нет, теперь мне звонит РОБОТ с информацией, что нужно подождать, ведь сейчас со мной будет говорить рекрутер по вакансии, но звонок сбрасывается, после чего приходит СМС с номером горячей линии банка и просьбой перезвонить. 3. Обращаюсь к работникам банка, Во-первых: перестаньте, пожалуйста, посылать ко мне робота, который сбрасывает трубку, Во-вторых: общаться с нанятыми по ГПХ бедолагами (типа рекрутерами), которые ничего не знают о внутренних процессах и не могут четко и внятно рассказать ничего за пределами своего скрипта, я отказываюсь. 4. Обращаюсь... Далее →
-
✓ ПреимуществаИз достоинств возможность работать на удаленке и неплохая ДМС. Есть очень отзывчивые коллеги c которыми сдружились Далее →✗ НедостаткиЕсли работаешь не в Москве, то оклад и премия ниже. Ставят непонятные коэффициенты. И одно дело, если оклад ниже, можно понять, то премия — бред какой-то. Делаешь одну и ту же работу, а получаешь меньше. Я когда-то писала положительный отзыв, так как меня заманивали обещаниями, что вот-вот и все будет хорошо, и поначалу надежда была. А сейчас с каждым днем все хуже. Череда ошибок людей в ОРБ ведет к тому, что все разваливается. Работала в Долями и на Маркетплейсах, везде сейчас полная [censored]. Руководство относится к сотрудникам свысока, особенно [И.]. Платят мало, сильно ниже рынка. Полгода обещали, что будет нормальная мотивация и премия. Полгода прошло, ничего не поменялось. Общаюсь с коллегами из других отделов, и все говорят, что у них ситуация такая же. Очень жаль, что руководство наплевательски относится к своим сотрудникам. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалёнка. И если будет как подработка то пойдёт. И есть хорошие приятные кураторы. Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором по долгам. Это ужасный работодатель. Платить будут 15 в среднем в месяц, при этом работать надо 25 часов в неделю. Звонки для оценки специально будут выбирать плохие, чтобы содрать с вас штрафами и без того маленькую з/п. Так как я учился, то мне было нормально совмещать. Но в конце я работал немного, сказали, что можно уйти, если просто не выходить на линию, но оказывается, что если я сам сразу хочу разорвать, то это запрос куратор подаёт, а мне говорят типа: ты должен отработать месяц, иначе мы вот нашли у тебя косяк и засудим тебя. В итоге заставили ещё месяц пахать, рабовладельцы и шантажисты, желаю вашему банку всего плохого. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть много ребят и отделом с высоко квалифицированными сотрудниками и руководителями, которые готовы помогать и поддерживать, даже если ты не имеешь к ним прямого отношения. Далее →✗ НедостаткиОтдел по развитию зарплатного направления. Н.А. совершенно не далекий сотрудник. Такого позора не встречала на своем пути. Ее не взяли в развитие из-за плохой обратной связи с прошлой работы, а взяли в зарплатное направление, очень странно. Всегда командную работу с развитием и привлечением не озвучивала, а только преподносила как личное достоинство. Много жалоб от клиентов, что не отвечала на звонки или отвечала спустя 3 дня, когда вопрос решен. На любой вопрос ответ состоит из воды, не имеющей под собой почвы, что просто устаешь слушать и идешь за решением в другое место. Назначение ее руководителем команды было просто шок. Неужели там настолько не было выбора и было все так плохо? Она не знает своей работы и только самоутверждается за счет ребят. При обращении с вопросом и проблемой только говорит, какие твои предложения, подумаем и обсудим. А дальше тишина. Если идешь с вопросом, то ответа не знаешь, а она вместо помощи только тебя дураком выставит и закончит тем, что ты виноват и сам что-то не доделал. И снова идешь к другим коллегам за помощью, где без таких трудностей все подскажут, снавигают и помогут. Далее →
-
✓ Преимуществаоператоры хорошие люди Далее →✗ НедостаткиДоброе утро. Хочу рассказать, как Т банк относится к своим сотрудникам. Работала честно, выполняла работу качественно, была наставником и Т. звездой, многих сотрудников сделала лидерами продаж, помогала всей группе и знала инструкции лучше кураторов и зам кураторов. Всегда говорила свое мнение открыто, что очень не нравилось куратору и руководителю направления, при этом девиз банка ВАШЕ мнение ВАЖНО И говорите ЕГО открыто. Но вчера была заблокирована за нарушение инструкций и превышение полномочий. И тут самое интересное — этой инструкции никто не знает, ее никому не говорили, она нигде не прописана, ссылка на Базу знаний показывает, что такой статьи не существует. При этом уволена я одна, хотя 80 процентов Т. звезд сказали, что тоже так же работали для повышения обучения сотрудников. Главная цель моего наставничества — минимизация рисков… Не секрет, что у сотрудников бывают ошибки, несущие репутационные риски для банка, а соответственно и убытки… ответы повергли в шок. Цитирую дословно: (Мы не должны предупреждать обо всем. Почему инструкция не открывается и ее нет — мы проверим). Оказывается, руководитель направления не знает, что прописано, а что не прописано в инструкциях. Вчера пробовала урегулировать вопрос мирным путем с РН [А.] Н., что не привело ни к чему, и ответы... Далее →
-
✓ Преимущества1.Банк активно расширяет деятельность своего конвейера, стремясь увеличить количество потенциальных клиентов и РАБотников. Далее →✗ Недостатки1. Многие позиции в компании давно сформированы, и возможности для роста в этих направлениях ограничены, также не легко перемещаться внутри отдела. 2. Сдельная оплата на износ и копейку, и ожидание от вас высокой продуктивности на фоне закручивания гаек, а доброжелательность — далеко не простая задача, но если вы готовы, то добро пожаловать! 3. Если вы не соответствуете ожиданиям руководства, вас могут легко заменить, потому что ГПХ выгоден в первую очередь работодателю. Также на протяжении некоторого времени вам будут внушать, что все равны, ну вы поняли… В этом контексте данная работа может быть подходящей для женщин, которые обладают терпением и устойчивостью к стрессу, а также для людей с ограничениями по здоровью. Для здоровых людей существуют более оптимальные способы заработка, требующие меньших усилий и предоставляющие больше перспектив для развития. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиЗаходишь на сайт Тинькофф работа и видишь достаточное количество разных вакансий. Далее заходишь в свой личный кабинет и вуаля… тебе предлагают вакансии только со знанием таджикского и узбекского языков. Это издевательство номер 1. Через несколько месяцев в твоем личном кабинете появляется адекватная вакансия, но после прохождения интервью, на котором тебе говорят, что сейчас Вам придет ссылка на анкету, а после ее заполнения придет ссылка на обучение, ты заполняешь анкету и далее видишь экран, на котором написано, что для Вас сейчас нет никаких вакансий. Вот так вот издеваются над соискателями в Т-банке. Не советую к ним обращаться по вакансиям. Видимо, их у банка просто нет, а над соискателями им нравится издеваться.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНачальное обучение для новых сотрудников создаёт позитивное впечатление. Наличие системы поощрений и номинаций для лучших работников. Некоторые коллеги могут оказывать поддержку и помогать в сложных ситуациях. Далее →✗ НедостаткиРабота в Тинькофф Банке оказалась для меня крайне негативным опытом. Вот почему: 1. Невыполнение обещаний по зарплате и премиям: На этапе обучения обещали оклад в 60 тысяч рублей, но на деле я увидел только 25 тысяч. О премиях также говорили многообещающе, но из-за непрозрачной системы оценок почти всегда оставался без них. 2. Несправедливое оценивание: Оценка работы происходит по очень строгим и непрозрачным критериям. Даже малейшая ошибка, которая часто возникает из-за размытости обязанностей и неполного обучения, приводит к потере до 90% премии. Это создаёт постоянное ощущение стресса и несправедливости. 3. Недостаток поддержки со стороны руководства: После завершения начального обучения меня бросили работать без наставников и дополнительной поддержки. Попытки получить информацию о зарплате и премиях игнорировались в течение двух месяцев. Руководство часто не помогало с решением рабочих вопросов и отпусков. 4. Ненормированные обязанности и нагрузка: С увеличением обязанностей зарплата практически не увеличивалась. Первое повышение добавило всего тысячу рублей к окладу, хотя обещали пять тысяч. Дополнительные задачи и помощь руководителю выполнялись бесплатно, что приводило к ещё большему стрессу и недовольству. 5. Критика и давление: Руководство постоянно критиковало и наказывало... Далее →
-
✓ ПреимуществаУвидеть не успела, кроме красивых обещаний, если такое нравится, можно почувствовать себе второсортным человеком на обучении:) Далее →✗ НедостаткиУжасное обучение с пассивно-агрессивным тренером, отсутствие адаптации для стажеров, выкинутые деньги и время. Прошла это клоунское обучение с тренером, закатывающим глаза, на позиции оператор поддержки Тинькофф инвестиций. Неделю упорной учебы, и не хватило одного балла для сдачи экзамена. Хотя все сладко пели: «это комплексная оценка, будут смотреть еще работу на [censored] и брифингах. Ну, естественно, я рвалась, учила, а по итогу неделя выкинутого времени, сил и денег. Учетку, естественно, заблокировали. Я решила не унывать и попробовать еще раз, откликаюсь, звоню, мне говорят «ждите звонка», я жду, проходит 3 дня, опять пишу, звоню — ничего. И так по кругу. Почитав комментарий, я поняла: слава Богу, пронесло. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсли бы не тренер, возможно, рассмотрела бы вакансию Далее →✗ НедостаткиРешила устроиться в Т-банк, т.к. захотелось сменить сферу деятельности, наслушалась хороших отзывов о данном работодателе. На деле, после первого же [censored] отпало все желание работать в данном банке. «Тренер», [Ч.] [В.] крайне халатно подошла к своей работе: 1. Рассказывая всем о том, насколько важным является стабильное интернет-соединение, просто «пролагала» весь [censored], слушать было невозможно. Более того, из-за проблем с соединением, сказала, что всем нужно отправиться на перерыв, т.к. ей надо уехать в офис. 2. Общается безграмотно, использует слова из серии «подготавливаются», формулировки «спросили вопрос» и т.д. 3. Общается в грубой форме, позволяет себе грубить потенциальным сотрудникам, если они задают вопросы. В ответ на безобидный вопрос подсыпался шквал негатива и рассуждения о том, что в компанию принимают только тех, кто этого, правда, хочет (собственно, хотелось до этого [censored]. 4. Сначала [censored] «залагал», потом его отменили, а потом снова назначили. 5. К слову, и начался [censored] на 15 минут позже. В общем, [censored] больше похож на клоунаду, если в обучении работают такие люди, страшно представить, кто работает в чатах поддержки. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботай за идею Далее →✗ НедостаткиНедостатков очень много За ниже рынка однозначно. Сначала обещали одно, оказалось все иначе. Работала в разных отделах в ОРБ. К руководителю вопросов не было, как правило, ничего не решается на данном уровне. Все, что выше руководства, ахтунг. Работает одна мадам, которая считает себя просто Богиней как будто, а по факту на своем месте лишь потому, что спит с другим начальством. Зато гордыня прёт, дай боже. Постоянно меняются критерии повышения, сначала три месяца надо было подождать, потом 5, потом условия снова изменились. При этом доплата за повышения просто смешная, а обязанностей становится больше. Говорят про то, что за соответствует рынку — не верьте, если сравнивать, то остальные банки платят больше. Ко всем сотрудникам относятся в стиле «Не нравится — вали». Правда, в этом болоте есть и исключения, где есть реально профессионалы и приятные люди, но их не так много. Да. Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность удаленной работы. Хочешь дома работай, хочешь в офисе. Неплохое Дмс и компенсация на спорт. Несколько раз выдавали подарки детям Есть приятные коллеги, с которыми был рад работать. ну и 13-я зп. На этом все Далее →✗ НедостаткиОклады ниже рынка. Повышение — это какой-то отдельный квест. Причем решение принимают как будто на кофейной гуще зачастую. В руководстве в Отделе ОРБ есть одна из сотрудниц, которая только за то, что встречается с руководителем выше, достигла своего уровня. Работал в нескольких отделах ОРБ и везде какая-то жесть. Более-менее Долями еще норм, остальное просто туши свет. В банке есть четкая градация — одни нормальные сотрудники и есть Отдел обслуживания бизнеса, где полный АД творится. Проработал 7 лет и вообще не советую, только если студентам и без опыта работы. А так каждому своё, ушел без негатива. Далее →

