Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников

Изучаете информацию о работе в Т БАНК и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 365 отзывов бывших сотрудников про Т БАНК с рейтингом 1 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в Т БАНК? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (365)
-
✓ ПреимуществаШкола жизни, 13я зарплата, коллеги представители и некоторые руководители Далее →✗ НедостаткиРаботал в Тинькофф представителем более 5 лет в МО. Когда пришел в 2018 году, условия были неплохими, практически без продаж, адекватная оплата, тип встреч прост и понятен: карты, автострахование, штрафы в пределах разумного. За 150 встреч при графике 2/2 выходило 70−80 тыс. рублей, за 200 встреч можно и на 100+ тыс. замахнуться. Но даже в это время текучка была серьезная, много стресса, пробеги больше, чем в такси. Но шли годы, чистая прибыль банка росла, а зарплата представителей падала, парадокс, однако. В 2021 году за 150 встреч у меня уже выходило 30−40 тыс., добавилось огромное количество штрафов, типов активности, от мойки банкоматов (каждый день радуюсь, что меня не застукали знакомые за этим без сомнения солидным занятием) до приема на работу новых сотрудников. Ушел, потому что: -оплата просто откровенно смешная, к примеру, доставка перевыпуска карты 50 р., у клиента все есть, продавать нечего, и таких может быть 2/3 от общего числа активностей на день, работа практически в убыток. -штрафы и планы перешли грани разумного, рассчитать, что получишь в конце месяца, нереально -пробеги все также большие,... Далее →
-
✓ ПреимуществаПродаю кредитки Тинькофф банка. Работаю из дома. Сейчас зарабатываю неплохо. Точно выше среднего по городу. И не предел. Просто сейчас не могу работать на максимум, по времени в том числе. В этом году оканчиваю универ заочно. После времени будет больше, думаю и по продажам будет рост, зарабатывать буду еще больше. Менять работу смысла не вижу. По специальности я не буду получать даже половину от того, что зарабатываю сейчас. Далее →✗ НедостаткиНачало у меня вообще не пошло. Постоянно путалась, ничего толком продавать не получалось. Переживала сильно, когда клиенты негативили. Помогла Р.Г. наша, спасибо ей. Посоветовала мне, что почитать по психологии, по продажам. Реально помогло разобраться в себе и начать по-другому к ситуации относиться. Далее →
-
✓ Преимуществаработа из дома, зарплата приходит вовремя Далее →✗ НедостаткиЯ бывший сотрудник Тинькофф банка. 6 лет работала в Тинькофф банке удаленно из дома. И была согласна, что это хороший работодатель, могла порекомендовать эту работу знакомым. Но о чем хочу предупредить тех, кто сейчас рассматривает эту вакансию. Тинькофф банк пишет в описании своих вакансий: подходит для соискателей с инвалидностью — а вот тут неправда уже. Пока я работала в банке, заболела, получила 2-ю группу инвалидности. В мою жизнь вошли больницы, химиотерапия. Поэтому стала работать меньше часов, чем раньше. Не хотела увольняться, хоть доход мой и уменьшился в разы, но всё же эта работа поддерживала меня. И при этом я оставалась лучшим сотрудником по качеству, дисциплине и конверсии. Прогулов у меня не было. И вот в один день я утром работаю на линии, ухожу на обеденный перерыв по графику. После перерыва возвращаюсь на линию — а мне доступ заблокирован. Я пытаюсь понять, что случилось, начинаю нервничать, что у меня прогул получается. Только через час мне приходит письмо — договор со мной будет расторгнут, потому что я стала меньше часов работать. Хотя работала я по договору ГПХ, в котором с моей стороны не было обязательств по количеству рабочих часов. И все знали про мою 2-ю... Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС. Все вопросы по увольнению, отпуску и больничному решаются дистанционно за несколько кликов. Далее →✗ НедостаткиОчень много. Начиная от абсолютно неквалифицированного тренера, обучающего новых сотрудников, заканчивая уровнем зарплаты. Изначально тренер вызвала некое недоверие — видно, что у девушки есть некоторый опыт работы в звонках, но не более. Предлагала задавать вопросы, если что-то непонятно в ходе обучения, но это выглядело примерно так: «не стесняйтесь задавать вопросы, но стесняйтесь того, что будете дебилами, если зададите». Ситуация: объясняет суть кэшбэка по категории «Образование», где можно получить бонусы за оплату учебы даже в государственных образовательных учреждениях (это прописано в программе лояльности). Уточняем, а как клиент может его получить, как оплатить? Ответ убил: Никак. Вы что, не понимаете? В универах нет терминалов, а переводом по реквизитам оплата в категорию кэшбэка не войдет! Вопрос остался открытым, ещё несколько человек захотели понять, что же все-таки рекомендовать в таком случае клиенту. В итоге она сделала вид, что мы все идиоты и взяли правила программы лояльности не из документа, а из головы. Вот это уже изначально сформировало отношение к работодателю. И такими некомпетентными являются больше половины сотрудников. Я писала в чат поддержки для сотрудников, где выделена отдельная линия поддержки для нас, элементарный вопрос по датам выплат зарплаты, и получила ответ только... Далее →
-
✓ ПреимуществаВ целом, работа меня полностью устраивает и мне нравится. Не говорю о соц. пакете, тут все в рамках ТК. Из плюшек: ДМС и Добросервис, с ними сэкономила огромную кучу денег. Оплата фитнеса пока не положена, жду, когда отработаю 2 года. За год работы повысилась дважды и перешла в другой отдел. Кто пишет отзывы про негативных клиентов, думаю, должны понимать куда и зачем они пришли (если дело касается поддержки), но и этот негатив не вечен — компания постоянно устраивает ротации, чтобы сотрудники могли изучить внутреннюю кухню других отделов и, при желании, остаться в компании. Далее →✗ Недостатки1. Система мотивации. Когда звонил менеджер, говорил, что премия может достигать 100% от оклада при хороших показателях. Но потом, как оказывается, максимальная премия никогда не будет 100% от оклада, как правило, она ниже оклада на 10−11 тыс. рублей, что ощущается колоссально. 2. Регламенты, придуманные менеджерами, которые очень трудно оспорить как со стороны сотрудника, так и со стороны клиента. Сколько кейсов ни заноси с тем, что новый финт не удался, все равно не рассмотрят, еще и снижения за несоблюдение поставят. 3. Регламенты ОКК, по которым прилетают снижения. Позиция большинства сотрудников: главное, чтобы кейс был решен и потребность клиента полностью удовлетворена, не каждую коммуникацию возможно подогнать под регламент. Но нет, не тут-то было, ты клиенту помог, он даже мог тебе хороший отзыв написать на сторонних ресурсах, но тут коммуникация попала в ОКК, и они по своим «стандартам» занизили оценку. Премия за это, естественно, падает. Далее →
-
✓ ПреимуществаПолезно только для повышения общей финансовой грамотности. Лицо банка — сотрудники, но и пмы, которые работают за копье, разрабы и дизайнеры норм. Далее →✗ Недостатки- Гнилая система ротации — Гнилое руководство, которое занимается всякой х…й, типа прослушивания звонков, вместо чего-то полезного. Бездарные, тупые, максимум пригодны чистить туфли. — Обучение хорошее только на первоначальном этапе (за год работы в интернет-эквайринге не было ни одного обучения по интернет-эквайрингу) — Отсутствие социальных лифтов и развития сотрудников — Воруют бабки на инвестициях и не только Далее →
-
✓ Преимуществаработа с дома Далее →✗ НедостаткиВсё ужасно, лояльность компании обходится дорого сотрудникам, постоянные оскорбления со стороны клиентов, и компания это поощряет, компании вообще плевать на простых сотрудников и на их психоэмоциональное состояние, мы только должны жрать всё [censored], которое на нас льётся. Совсем не заботясь о сотрудниках, постоянные вычеты за то, что не успокоил клиента, не оставил жалобу и т.д. Думаю увольняться, максимально неприятная работа, главное — по большей части ты людям помогаешь, но на прослушку выпадают именно те звонки, где ты не сказал пару фраз, не относящихся к делу, и тебя лишают денег. Далее →
-
✓ Преимуществачитай в недостатках, лень переносить Далее →✗ НедостаткиСистему тестирования. Нагрузку на представителей — адекватную. Если пишут, что встреч будет 12−15 в день, это уже много, если разброс большой территориально. После того как мне подгрузили 24 встречи в 1 рабочий день + разброс в 50 км от населенного пункта — это был последний рабочий день. К тому же пришлось объяснять, «что ты не верблюд», что просто физически не успеваешь всё это сделать. Деньги за амортизацию и компенсацию бензина могут и не прийти, потому что что-то пошло не так. Хрен знает, что пошло не так. Все вопросы через телеграм-ботов. Руководитель не в курсе, его не спрашивай. В телеграм-чате (кто он, не знаю, какой-то руководитель, слышно, что едет за рулём и у него в автомобиле орёт музыка) он отправляет голосовые сообщения, ни хрена не понятно, что он там сказал. Я бы не знаю, рекомендовал или нет. Пусть попробуют, может, это его направление! Обещают по ЗП горы, конечно, каждый 10-й сотрудник зарабатывает около 100 000. Вы вряд ли будете этим счастливчиком. Ещё больше всего напрягает распределение клиентов, распределение встреч. Там, где можно заработать, например, выдать кредитную карту или кредит, ну, то есть потенциальный клиент, вы к нему не попадёте. Его распределят на того,... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиОчень разочарована! С октября началось обучение, и с ноября начала работать. На протяжении всей работы ведется обучение, это по 4 часа, потом тесты, курсы, бесконечные созвоны… столько неоплаченного времени тратится. А в итоге за последний месяц за 900 коммуникаций мне заплатили 980 руб., вы представляете! Если не выполняешь план, то за твою работу платят копейки… Не стоит тратить время на этот банк. Обещают хорошую заработную плату, неполный рабочий день. По итогу полдня бесплатно учишься, потом работаешь, и не хотят платить. Сильная текучка, одни уходят, понимая, что платить не будут, другие в надежде приходят. Не ведитесь на рекламу, лояльны к клиентам, но не к своим сотрудникам! Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота рядом с домом — то есть проживая в центре города, работал в основном тоже рядом с домом и в центре города. Хорошие и добрые коллеги. Хороший заработок если работаешь по договору ГПХ. Можно хорошо заработать, если: 1) хорошо продаешь; 2) не работаешь по договору самозанятости; Далее →✗ НедостаткиОтработал в компании примерно год, представитель банка в городе Санкт-Петербург, все было хорошо до некоторых пор. Начнем с того, что в октябре 2023 года сделали автораспределение встреч для представителей. То есть встречи могут попасться с разбросом в 3 км друг от друга, где тебе, помимо своего рабочего функционала, искать и тратить время на то, чтобы узнать, кто находится в данном районе и уговорить взять встречу, которая находится от тебя очень далеко. Дальше в октябре сделали ограничение проведения встреч для представителей, работающих по договору самозанятости, по отношению к неидентифицированным клиентам. Если работаешь по договору ГПХ, твой доход шикарный. Если ты работаешь по договору самозанятости, то ты не можешь проводить встречи с потенциальными клиентами, с такими клиентами ты не работаешь. Автораспределение ставит тебе встречи только по выдаче кредитной карты или перевыпущенных карт. Спрашивая у поддержки представителей, руководства и прочих ответ на данный вопрос, тебе отвечают так: «все согласно законам РФ», «вы не можете проводить встречи с потенциальными клиентами по закону». Спрашиваешь, согласно какому закону, — сказать конкретно ничего не могут, и отвечают разными ответами, путаясь в своих же показаниях. Все, в принципе, стало понятно — банку нужны лица, которые работают с 11 до 23, а не люди,... Далее →
-
✓ ПреимуществаСпонсирование спама и разводилова. Далее →✗ НедостаткиОчень много спама приходит на тему трудоустройства — номера телефонов и организации разные, но суть одна — это разводилово. Сомнительные конторы и кадровички — до собеседования дело не доходит. Кол-центры отравляют жизнь, мешают искать работу. По данным сайта Тинькофф, номера телефонов принадлежат банку Тинькофф. Например, из последнего https://www.tinkoff.ru/oleg/who-called/info/7 (-) 18−40/ Далее →
-
✓ ПреимуществаЧто зарплата сдельная по сути. Круто еще сделано что есть гарантированный заработок в начале, знаешь что за бесплатно работать не будешь, но при этом и возможность есть заработать гораздо больше и если сразу идут продажи, то выплатят не гарантированный, а за продажи, у меня уже на второй месяц так было и там денег больше намного вышло. Далее →✗ НедостаткиРабота стрессовая, особенно в начале, когда еще не умеешь мимо ушей пропускать негатив от клиентов, которые потом все равно в итоге соглашаются, что да, им нужна карта, и оформляют ее, но предварительно вынесут тебе весь мозг. Их на самом деле единицы, но вот головной боли от них много, и чем быстрее получается перестать обращать внимание, тем лучше. Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность удаленной работы. Возможно есть и еще плюсы, но оценить мне так и не удалось. Далее →✗ НедостаткиВ июле 2022 в Центре развития функции обучения открылась вакансия разработчика веб-инструментов. Со мной связался сотрудник и провел собеседование. На собеседовании выяснилось, что знаний на тот момент мне не хватало, и мы договорились, что я доучусь, и если откроется вакансия еще раз, меня еще раз пригласят на собеседование. Я время не теряла и действительно училась. Вакансия повторно открылась в январе 2023, и собеседование было проведено. На этот раз собеседование прошло успешно, и меня пригласили на работу в команду. Мне был отправлен договор возмездного оказания услуг, который я подписала и стала ожидать. Через несколько дней мне сообщили, что заводят доступы и потребуется еще время. Но всё оказалось куда интереснее. Оказывается, руководитель этого отдела решил затормозить процесс, так как в этом же отделе работает мой супруг, но в другой команде. Его аргументация была связана с конфликтом интересов, которого, естественно, нет (команды разные) и с тем, что мы разведемся и не сможем работать в одном отделе! При этом четкого отказа не было. Каждый раз руководитель предлагал подождать. И я ждала, наивная. Спустя несколько недель руководитель предложил моему супругу взять руководство над разработчиками, но без дополнительной платы или других поощрений. Конечно же, мой супруг... Далее →
-
✓ Преимуществауд Далее →✗ НедостаткиПривет! Хочу рассказать свою историю о работе. Как банк — меня всё устраивало всегда. Как работодатель — нет. Мой руководитель группы (РГ) был [Т.] [С.]. Видеть его незаинтересованное отношение в помощи я стала ещё на втором году работы. Но в последнее время начался трэш. Небольшая история: 15.11.2022 я менялась временем смены с девочкой, утром, как всегда, проверяю смену — не поменяли, вышла в своё время, как было изначально. Списалась с той девочкой — ей тоже не поменяли время, и она вышла также в своё время, как было. В итоге, после отработки моей 4-часовой смены, расписание изменилось. Я пишу РГ, чтобы сообщить о ситуации, что, мол, утром проверяла перед сменой — не было изменений и что та девочка тоже вышла в свою смену. На что получаю ответ, цитирую: «Сочувствую, что могу сказать, час просто отработала:)». — Вот это помощь, вот это поддержка. Списалась с девочкой, с которой менялась — она мне пишет, что тоже написала своему РГ, и он всё решил, и сообщил ей, что её вины нет, и она всё верно сделала. Есть все скрины подтверждения, если вы всё же удосужитесь разобраться. Было много... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа Далее →✗ НедостаткиРуководитель не будет вам помогать. Обратившись к руководителю за помощью, вы будете получать ответ: «И что мне сделать? Я что, сделаю?» и так далее. Но это зависит от самого руководителя, есть и хорошие. За каждую маленькую промашку в работе будут снижать баллы, ставить высокие показатели для выполнения KPI, чтобы не платить премию. Не извинился, не поздоровался с клиентом — 0! Хотя все мы люди и можем ошибаться, но не тут. Менеджеры не выполняют своих обещаний. Далее →
-
-
Нарушают трудовой кодекс — предлагают работу (полную занятость и сменный график) 12-часовой рабочий день 2/2, но при этом оформляют по гражданско-правовому договору. Никакого трудового договора не будет. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиДобрый день, штрафуют своих представителей, называют это нарушением. Представители ездят на своих автомобилях, за амортизацию которых никто не платит, в любую погоду, за это они только и смотрят, как бы отобрать заработанные деньги. Отбирают, бывает, всё. Правительство, обратите на это внимание. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиДобрый день, читатели! Хотел бы рассказать об опыте и впечатлении о работе в Тинькофф банке, и так начну с того, что впечатление довольно положительное о самом банке. Знакомство с банком еще 2013 год, работа представителем (доставка карт клиентам и дальнейшая консультация). Конечно, отработал там немного, около 4 месяцев, потому что не самая лучшая работа, зарплатой не впечатлен, в среднем 35 тр, и работа надоедливая. В принципе, доволен — работа не пыльная, и функционал не сложный, работать можно, и все получалось. В 2021 как-то приглянулась вакансия, работа удаленного характера, менеджер по работе с бизнесом (привлечение и продажа услуг, РКО, ПОСы, кредиты для бизнеса). Прошел успешно конкурс, первичный отбор. Что сказать: коллектив дружный, руководство адекватное (спасибо бывшему руководителю К., всегда объяснит, подскажет, расскажет и натаскает), поэтому успешно работал в команде Тинькофф по привлечению юридических лиц около 1.5 года (по зарплате 100 в среднем, если кому интересно). Все было бы хорошо, если бы не смена на тот момент нашего руководителя, подсказать не может, да и советоваться с ним некомпетентен. Опыта достаточно, свои вопросы решал сам, а со стороны нового руководителя — задиры и оскорбления (что мне говорил, писать не буду, затянется надолго.... Далее →
-
✓ ПреимуществаОтличный коллектив, в большинстве своем команды дружные, ребята все друг другу помогают Неплохой офис с чаем, кофе и завтраками Иногда проводятся классные мероприятия для сотрудников Далее →✗ НедостаткиОтношение к сотрудникам как к расходному материалу для нужд бизнеса Начну с самого начала и объясню, почему в основном поставила низкие оценки по работе в компании. Работала я в компании почти два года, за это время было множество «пинков» со стороны менеджмента. Начнем с того, что изначально приходила я на позицию Специалиста по инвестициям. Далее, спустя буквально пару месяцев нас переводят в бэк-офис на Инвестиции, потому что появилась такая потребность. Работа показалась интересной, и никто не стал возмущаться переводу. Далее, руководство решает, что в нашем городе не нужен бэк Инвестиций, зато необходим отдел премиум, и нас буквально всем офисом переводят с Инвестиций в премиум. Такое уже, конечно, нравится далеко не всем, и многие начинают уходить, учитывая, что переводы в другой отдел происходят примерно каждые 3 месяца и не по нашему желанию В итоге, после того как я почти два года работаю на этой позиции, выполняю поручения от Р.Г., дополнительно бесплатно помогаю новым сотрудникам в обучении и адаптации, я наконец-то решаю уволиться, потому что мой руководитель перешел в другую группу, а меня прикрепили к другому. С новым руководителем было невозможно работать. Она не помогала в оспаривании негативных оценок, даже если ты не допустил ошибку в коммуникации, во время... Далее →