Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников

Тариф для сотрудника Некоторые бонусы при использовании продуктов банка Далее →

Хочу, чтобы данный отзыв помог кому-то принять правильное решение при трудоустройстве в компанию. 1. Не верьте HR! Сложилось впечатление, что они не знают реальных з/п в компании, либо целенаправленно обманывают возможных кандидатов. Коллеги, с которыми мы были в группах на разных этапах, а также уже более опытные сотрудники подтвердили, что HR предоставляют некорректную информацию при желании трудоустроиться. Если бы они элементарно говорили правду, как есть, то и разочарований, а уж тем более удивлений после подписания трудового договора было бы намного меньше. Хочу обратить внимание, что оклад у всех регионов разный, коллеги в группе были с разных уголков страны, при этом все сошлись на том, что суммы были озвучены далекие от действительности. 2. Моя история с первым обучением не увенчалась успехом из-за неполадок домашнего интернета, поэтому меня вернули в самое начало, и я проходила уже в другой группе все заново. Ни о чём не жалею, потому что второе обучение было просто небо и земля по сравнению с первым. Наставник провела очень тёплое, интересное и продуктивное обучение, создала самую доброжелательную, уютную и позитивную атмосферу. В первом обучении даже не выполнялись обещания по срокам, обучение было из серии строгой школы, а лично... Далее →

Не нашла, не удалось поработать Далее →

Хочу рассказать, как у меня не состоялось сотрудничество с этим ужасным работодателем. Один знакомый рассказал мне, что работает в банке Тинькофф удалённо, на исходящих звонках. Консультирует тех, кто оставил заявки. Мне показался приемлемым график и условия работы. Оставила заявку, прошла собеседование. И мне пришло письмо и смс, мол, ждите, вам придут дальнейшие инструкции. Затем мне начали приходить письма на почту о том, что мне назначено обучение. Также пришло письмо, чтобы загрузила документы. Я загрузила. Написали, что со мной заключён договор присоединения (как это они его заключили без моей подписи?). Приходило по десятку писем-напоминаний в день о том, что мне назначено обучение. Но, как оказалось, учебный портал у них полетел, и я не могла пройти обучение. В чате поддержки отвечали, что всё нормально, обучение состоится. Ладно, думаю, подожду. И вот, вчера я захожу на портал, а мой профиль заблокировали, и мне приходит, что договор расторгнут. Пишу в чат, отвечают, что набор на вакансию был завершён! Далее прикладываю некоторые скрины переписки с их тупыми операторами, которые не могут даже писать без ошибок и ни в чём не помогают. Делайте выводы сами: в этой конторе с людьми обращаются как... Далее →

Белая зарплата, нет задержек с выплатой, хороший коллектив сотрудников, но это конкретно в моей группе, что в других группах и отделах — неизвестно Далее →

К сотрудникам относятся как к животным, у которых нет потребностей (даже физиологических). График работы составляется с учетом пожеланий (которые не учитывают по факту), выходные могут быть как раз в неделю, так и 3 выходных на неделе, но ни одного подряд. Премии получить почти нереально, тем более в полном размере, т.к. ты должен выполнять требования, которые не обозначены четко. В случае, если тебе захотелось исполнить свои физиологические потребности (отойти в дамскую комнату), то тебе нужно терпеть и ждать обозначенное время для этого. В любой момент расписание может измениться: ты знал, что через 15 минут идешь на обед, а тебе ставят определенную задачу на это время, так твой обед смещается на 1−2 часа, сидишь голодный. Если тебе очень нужен выходной в определенный день, нужно искать обмен, который нереально найти. Если есть ребенок, которого нужно забирать из сада, то это нереально, т.к. рабочее время может быть поставлено абсолютно любое, изменить его нельзя, а указанные пожелания далеко не всегда учитываются. Если у вас не работает интернет, то это нужно доказать, что не ваша вина, а потом еще отработать из-за чужой вины в любой ваш выходной, когда поставит... Далее →

- ДМС и соц.пакет  — красивый офис в центре На этом всё Далее →

Работал тут полгода специалистом премиальной поддержки. Минусов крайне много, а немногочисленные плюсы их никак не перевешивают. Начнем с того, что с самого начала обучения (несмотря на официальное трудоустройство с первого дня) нас запугивали увольнением в случае несдачи итогового теста, который проходят через неделю обучения. Первый этап обучения длится по сути пять дней, там ты учишься продукту (запомнить столько информации за 5 дней просто невозможно) и в конце сдаешь тест, по итогу которого тебя оставляют или выгоняют. Скажу, что у нас из 90 человек осталось 35. Затем идет две недели с наставником, который будет пугать тебя ещё одним тестом, при несдаче которого так же следует увольнение. Мне лично с наставником не повезло, это была очень неухоженного вида девушка с вечно кислым лицом, которая только критиковала и говорила: «Как вы вообще на линии будете работать с такими знаниями». Также она не знала каких-то элементарных вещей по процедурам (даже мой руководитель был в шоке), несмотря на то, что с её слов работала в Тинькофф 7 лет. Кажется, звали её [Е.], но не суть. После наставничества ты уже самостоятельно сидишь на линии, где тебе помогает тот же самый наставник... Далее →

- гибридный формат работы  — белая заработная плата  — фирменные подарки (толстовки/брелки/шапки и т.д.)  — дмс (если будет время им пользоваться) Далее →

- Работодатель не обеспечивает условиями для повышения квалификации. По итогу сотрудник становится узкопрофильным специалистом, не востребованным на рынке труда.  — Руководители не были компетентны в своей работе. Нарушение личных границ. Постоянный контроль в Zoom или мессенджерах мешал сосредоточиться на выполнении своих обязанностей.  — Как таковое понятие «обед» отсутствует. Редко удавалось спокойно покушать хотя бы 30 минут.  — Слишком много времени тратилось на неэффективные встречи и обсуждения, которые не несли за собой никаких изменений по улучшению ситуации в отделе.  — Нет четкого понимания целей, что приводило к полнейшему хаосу и изменению плана в последний момент.  — Не было действенной системы оценки работы и производительности.  — Требования к той или иной должности так и не были четко сформулированы. В результате от тебя могли требовать то, что даже не значилось в списке твоих обязанностей. Далее →

Хороший опыт и понимаю того, как не должно быть Далее →

Если вы одиноки, живёте с родителями и любите, когда вас обманывают, то эта работа для вас. Ложь в данной компании начинается с момента общения с hr-менеджером. В данной компании я работала 4 месяца. Изначально говорилось об одном окладе, на момент подписания трудового договора оклад был меньше на 2к (вроде небольшая сумма, но всё равно неприятно), на официальном сайте пишут, что средняя зп 60к до вычета, но по факту оказывается, что это среди ВСЕХ сотрудников на линии взяли среднее. На начальном этапе, если вы живёте в Москве, ваша зп будет максимум 50к с учётом вычета, это если вы все звонки идеально отработаете (что можно будет сделать только через несколько месяцев). Обещают, что поддержка новичка будет минимум 50% от премии 3 месяца (тоже ложь), первый месяц 50%, второй 25%, на третьем месяце поддержки нет. При прослушке звонков догадываются до каждого слова, чтобы поставить тебе балл меньше, чтобы меньше платить. Говорят, что график плавающий, но вы можете оставлять пожелания к графику и пожелания будут учитываться, но если вдруг что, то ты можешь написать руководителю, и он тебе изменит график на удобный тебе (естественно это ложь), график делают, как им удобно, ты просишь... Далее →

нет Далее →

весь банк — сплошное лицемерие Попыталась устроиться в банк, откликнулась на вакансию. Мне перезвонили. Красиво пели о том, что берут после обучения. Что если я отнесусь к обучению серьезно — то меня возьмут… По факту — это сплошное надувательство. Сдала все их тесты, была на всех [censored] Успешно прошла итоговый экзамен и собеседование. И в результате получила ответ: «Извините, Вы нам не подходите». Вывод: банк специально разводит людей на то, чтобы они две недели проходили тестирование, опрос. Детально изучает их, и так как никакого договора не подписывает — имеет полное право отшить их после обучения. Для банка столько плюсов: выбирай среди людей — не хочу. Мозгоделание без обязательств в общем! И что самое главное — обучение занимает по факту не 8 часов в день, а ты его проходишь до полуночи! Так как объём информации просто огромнейший! Плюс постоянно всё виснет, и их тесты проходишь по 3 раза подряд! Конечно, банку абсолютно плевать на тебя и потраченное тобой время, им ничего не стоит отшить тебя, не заплатив ни копейки за потраченное тобой время, нервы и силы. Если организация относится так к кандидатам, то нетрудно догадаться, какое отношение к сотрудникам. Подтверждением тому служат многочисленные негативные отзывы бывших... Далее →

нет Далее →

Я пребываю в полном шоке от того, что данный банк «исполняет», а точнее — Тинькофф. Работа. Началось с того, что я оставил отклик на вакансию «Консультант Тинькофф Банк (регионы)». В дату обучения, а точнее при первом [censored] — Знакомство, нам поменяли программу на кредитные карты. Но это ладно, мы начали учиться по ней. Пройдя теорию, пройдя практику до 3−4 дня, я не был допущен до подписания договора (даже причину не назвали), сказали, что я могу перезаписаться. Окей, я пошел на портал Тинькофф.работы и написал ситуацию, меня перезаписали на 13.09, сегодня 12.09 я добавлен в группу, в которой обучение идет по дебетовым картам, я удивился, начал писать в чат, звонить, ни кураторы, ни операторы поддержки абсолютно ничего не могли сказать, дошло до того, что в чате просто не могли прочитать, что я пишу и хочу от них. Потом мне некая [О.], которая непонятно, что вообще делает в Тинькофф. Работа Чате, отменила обучение и сказала перезаписаться на «Help-менеджер клиентской поддержки Тинькофф». И её абсолютно не смутило, что 10 числа я писал в чат, именно дал понять, что мне нужны кредитные карты, и ничего более, в чате мне продублировали, все якобы всё поняли, перезаписали, но не туда. В итоге... Далее →

геймифицированное интересное обучение (правда оплатят его только при трудоустройстве после отработки определенного времени) Далее →

Курсы на учебном портале даются для прохождения в своё личное время, во время обучения были технические сбои на линии по несколько часов, для его успешного прохождения необходимо 12 часов живого разговора с человеком, на вопросы, как мне успеть его пройти, если технические сбои, ответа не было. В принципе обещанного кураторства и адаптации во время начала работы не было, дай бог, если тебе ответят через два часа на вопрос, а не через два дня). При общении с рекрутером обязательно спрашивайте про то, из чего складывается зп, какая сумма будет после вычета НДФЛ, как оплачивается обучение, узнаете много отличающегося от выложенной вакансии. Первое повышение в тексте вакансии обещано через три месяца, при подписании договора уже через шесть месяцев. 8 часов в режиме постоянного звонка +1 час на перерывы в течение дня. На обработку звонка в программе должно уходить не более 15% времени в течение дня, иначе могут не выплатить оклад — таковы условия договора, прикольно, да? Переключение в течение рабочего дня на функционал специалистов другой линии, о котором не предупреждали, на наши вопросы скидывали новость о том, что её выключили, во время этого поступали звонки не моей квалификации, в следствие... Далее →

Еженедельные выплаты Далее →

Работал в качестве представителя. Время, когда в Тинькоффе еще что-то платили, уходит. Сейчас очень хитро сделали еженедельную оплату. Перечисляют 5−10 тыс рублей в неделю. Можете перейти на график 5 — но в этом случае вероятность поймать 50−100% штраф увеличивается. 100% значит, что вам вообще ничего не заплатят за месяц. За каждую отмененную встречу с вас высчитают 143 рубля. Причем даже если клиент отменил ее сам, даже если отменил на горячей линии за день. Без продаж ловить нечего, так что берите смело пачку кредиток и раздавайте налево и направо, иначе не выживете. О да, % по кредитке 70% годовых, так что если на вас этот же клиент нажалуется, то лови штраф. Отношение руководства вроде как неплохое, потому как по-другому удержать людей без денег и еще плохим отношением не получится. Устраивают по ГПХ, придумали новые термины — представитель заказчика, после того как на них подали в суд за несоблюдение ТК РФ. Работая в таком учреждении, невольно приходят мысли, что все банки РФ не что иное, как мошеннические шарашки, и что на смену этим шарагам уже давно пришла криптовалюта. Зачем держать деньги под 3−5... Далее →