Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников

1) белая зп 2) так же эта зп без задержек 3) ну и 13 зп это вообще огонь 4) не обижают руководители и не требуют каки-то огромных высот 5) хорошая не лягающая система банка. 6) прикольная задумка экосистем и полный электронный документооборот. Далее →

В НИЗУ отмечено @@ БУДЕТ коротко, ЧТО БЫ НЕ пришлось ВСЁ ЧИТАТЬ! 1) всё отлично, но в какой-то момент поменяли мотивацию сотрудников, и сейчас даже не известно, как получить повышение. 2) противоречия регламента и мотивации: пример, от тебя требуют среднее время обслуживания, к примеру, 5 минут, при этом у тебя нет магической кнопки сбросить клиента по истечении этого времени. Вот попался тебе клиент, у которого рубрика вопросов или сложный кейс. И ты не уложился в 5 минут. При этом много таких кейсов. Соответственно, есть фактор, на который ты не можешь повлиять, но он может влиять на премию. 3) несмотря на то, что ты пришел на должность БЕЗ продаж, теперь ты будешь продавать, так как тебе будут просто прилетать штрафы, более того, основная мотивация заточена под продажи. Опять же пример: ты помог клиенту, всё ок, но не предложил кредитку или сим-карту, тогда ты получаешь оценку 0, а из-за этих оценок оценивается 50% премии по текущей мотивации, и более того, твоё повышение по сути раньше зависело от этих оценок, а сейчас даже хз, как его получить). 4) при переходе в другой отдел, прошел обучение... Далее →

Хороший рг, но не смотря на это, он не может тебе помочь по всем вопросам, и всё : ( Далее →

Тупая система мотивации и высасывание премии из сотрудников, затем, кажется, куда-то на верх сел конченный аут, который придумал ещё более конченную систему мотивации и превратил весь банк в отдел продаж, и ввёл огромное количество штрафов по неозвучкам продаж, без возможности оспорить, при условии, что ты не отметил неактуальность предложения. Вопрос по изменению графика или замены рабочего дня вообще молчу. Кажется, это последний месяц, если ничего не изменится.. Далее →

Поначалу неплохая коммуникация Далее →

После собеседования не присылают ни отказа, ни обратной связи, логика вроде «догадайтесь сами, почему мы стали гостить». На последние сообщения после собеседования вообще не отвечали, даже тестового не дали проходить, хотя мой уровень высокий и я это прекрасно знаю. Конкретных условий вакансии, вилки по з.п. и прочего при собеседовании не озвучивали (это решает другой отдел там). Неприятное впечатление в итоге осталось, хотя изначально у меня была сильная лояльность компании, так как являюсь клиентом. Просто некрасивое отношение, невежливое. Далее →

Неплохое начальное обучение, полезно для общей финансовой грамотности. Хорошая работа разрабов и дизайнеров, приятный интерфейс, ВТБ, как оказалось, не способно сделать версию для пк на сайте. Удаленная работа, хороший коллектив. Банк выезжает, как я уже говорил, за счет разрабов, дизайнеров и «стелящихся» сотрудников поддержки, которые работают за «копье». На управленческих позициях, чаще всего всякий сброд. В последнее время, банк интегрируется в татжикистан и узбекистан, активно набирают мигрантов, потом эти «иностранные специалисты» тебя слушают, оценивают и пытаются обучать разговаривать «по-русски», начитавшись, каких-нибудь «татуировок продаванов». В общем, все это выглядит нелепо и вызывает тошнотворный эффект. За полтора года работы в отделе интеграции, не провели ни 1 обучения по профильному продукту или повышению хард скиллов. Менялись руководители, весь результат их работы — это демотивация сотрудников, шизофренические активности, которые отнимают рабочее время, мешают своевременно обрабатывать бэклог и нововведения, по типу — сначала нужно было представляться, не просто «тинькофф бизнесс», а — старший менеджер тинькофф бизнес, потом старший менеджер им видимо не понравилось, и решили переделать на «команда интернет эквайринга», т.е. заставляют чувствовать себя глупо, + индивидуальный план развития, где на тебя пытаются навешать больше активностей, за ту же зп, без... Далее →

Банк выезжает, как я уже говорил, за счёт разработчиков, дизайнеров и «стелящихся» сотрудников поддержки, которые работают за «копейки». На управленческих позициях, чаще всего, всякого рода низкопробный сброд. В последнее время банк активно интегрируется в Таджикистан и Узбекистан, активно набирают мигрантов, потом эти «иностранные специалисты» тебя слушают, оценивают и пытаются обучать разговаривать «по-русски», начитавшись каких-нибудь «татуировок продаванов». В общем, всё это выглядит нелепо и вызывает тошнотворный эффект. За полтора года работы в отделе интеграции не провели ни 1 обучения по профильному продукту или повышению хард скиллов. Менялись руководители, весь результат их работы — это демотивация сотрудников, шизофренические активности, которые отнимают рабочее время, мешают своевременно обрабатывать бэклог и нововведения, по типу — сначала нужно было представляться, не просто «Тинькофф Бизнес», а — старший менеджер Тинькофф Бизнес, потом старший менеджер им, видимо, не понравилось, и решили переделать на «команда интернет-эквайринга», т.е. заставляют чувствовать себя глупо, + индивидуальный план развития, где на тебя пытаются навешать больше активностей, за ту же зп, без предоставления улучшения по мотивации, хотя бы в возможности подключения других продуктов, которое они так и не смогли ввести. Постоянные затыки — работаем по кнопке, работаем по списку, может, они... Далее →

Нет достоинств, я знал что тинькофф отвратительный банк, но с каждым днем это только подтверждается Далее →

Самый поганый банк. Hr хамка, я спрашивал у неё про возможность предоставления устройства для удаленной работы — по-хамски отказала, и всё время говорила, что ничего не знает. Спрашивал, почему я должен им доверять своё устройство, ведь для удаленной работы им нужен VPN и подключение моего компа к удалённому доступу, я спрашиваю, какие вообще гарантии, что за моим личным устройством не будет следить служба безопасности, и не сольют ли мои личные данные, на что она по-хамски начинает ворчать, что это крупная компания, блаблабла, и мол никому это не нужно, сразу видно, что пытается укрутиться и как минимум ничего не знает. Просто кошмар, а не сотрудники. Это даже не люди. Как с ними вообще работать можно? Если даже на этапе 1 разговора они так себя ведут и никак даже не пытаются помочь и что-то подсказать? Ненавижу Тинькофф и всегда буду ненавидеть. Нелюди. Далее →

Работа из дома, формат работы, классные люди Далее →

Как я поняла, ЗП нам сейчас урезали в 2 раза и на многих функционалах! Такая мотивация что-то вообще не мотивирует… Это просто кошмар, от которого даже уснуть не получается. У людей была плюс-минус стабильная ЗП на протяжении долгого времени, очевидно, что человек рассчитывает свои деньги на какие-то свои реализации, да и просто какие-либо покупки… Сегодня у многих просто жизнь как рухнула, я думаю, кто-то снимал хорошую квартиру, упираясь на свой бюджет, теперь по факту придётся искать другую квартиру и переезжать, ну или другую работу, безумие! Можно было ожидать, что мотивацию урежут, я понимаю, НО ЧТОБЫ настолько? Насколько мотивацию урезали, это даже близко не оправдано! Тинькофф явно переборщил, очень! Для всех новая мотивация не просто очень плохая новость, а ШОК! Далее →

Нет. Далее →

В 2022 году, в ноябрьские праздники, пришло на хэ-хэ предложение от банка Тинькофф стать коллектором — взыскателем просроченной задолженности. В нашем городе филиала этого банка нет. Оклад — целых 25 тысяч рублей. У нас это называется «для старух», «подработать к пенсии». Я откликнулась. Перезвонила удалённая «надомница». Равнодушно пораспрашивала, что там да как. Сказала, что места «коллекторов» уже заняты, но есть в ограниченном количестве предложения для «представителей» — раздавать карты по всей Москве. Ещё спросила, есть ли у меня соответствующая одежда. Я наврала, что есть. Разбираться потом будем. Мне на почту пришла анкета, которую я довольно быстро бросила заполнять, и удалила письмо. С меня запрашивали снилс, ИНН, паспортные данные. Это же банк с плохой репутацией! Кредит ещё повесит! После 4 ноября мне перезвонили. Агитировали очень навязчиво. Но 25 тысяч мне не хватит ни на дорогу, ни на разъезды по клиентам! Я еле отвязалась. Пришлось даже наврать, что я уезжаю. С тех пор иногда на почту приходят письма с предложениями о «работе»… Далее →

Школа жизни, 13я зарплата, коллеги представители и некоторые руководители Далее →

Работал в Тинькофф представителем более 5 лет в МО. Когда пришел в 2018 году, условия были неплохими, практически без продаж, адекватная оплата, тип встреч прост и понятен: карты, автострахование, штрафы в пределах разумного. За 150 встреч при графике 2/2 выходило 70−80 тыс. рублей, за 200 встреч можно и на 100+ тыс. замахнуться. Но даже в это время текучка была серьезная, много стресса, пробеги больше, чем в такси. Но шли годы, чистая прибыль банка росла, а зарплата представителей падала, парадокс, однако. В 2021 году за 150 встреч у меня уже выходило 30−40 тыс., добавилось огромное количество штрафов, типов активности, от мойки банкоматов (каждый день радуюсь, что меня не застукали знакомые за этим без сомнения солидным занятием) до приема на работу новых сотрудников. Ушел, потому что: -оплата просто откровенно смешная, к примеру, доставка перевыпуска карты 50 р., у клиента все есть, продавать нечего, и таких может быть 2/3 от общего числа активностей на день, работа практически в убыток. -штрафы и планы перешли грани разумного, рассчитать, что получишь в конце месяца, нереально -пробеги все также большие,... Далее →

работа из дома, зарплата приходит вовремя Далее →

Я бывший сотрудник Тинькофф банка. 6 лет работала в Тинькофф банке удаленно из дома. И была согласна, что это хороший работодатель, могла порекомендовать эту работу знакомым. Но о чем хочу предупредить тех, кто сейчас рассматривает эту вакансию. Тинькофф банк пишет в описании своих вакансий: подходит для соискателей с инвалидностью — а вот тут неправда уже. Пока я работала в банке, заболела, получила 2-ю группу инвалидности. В мою жизнь вошли больницы, химиотерапия. Поэтому стала работать меньше часов, чем раньше. Не хотела увольняться, хоть доход мой и уменьшился в разы, но всё же эта работа поддерживала меня. И при этом я оставалась лучшим сотрудником по качеству, дисциплине и конверсии. Прогулов у меня не было. И вот в один день я утром работаю на линии, ухожу на обеденный перерыв по графику. После перерыва возвращаюсь на линию — а мне доступ заблокирован. Я пытаюсь понять, что случилось, начинаю нервничать, что у меня прогул получается. Только через час мне приходит письмо — договор со мной будет расторгнут, потому что я стала меньше часов работать. Хотя работала я по договору ГПХ, в котором с моей стороны не было обязательств по количеству рабочих часов. И все знали про мою 2-ю... Далее →

В целом, работа меня полностью устраивает и мне нравится. Не говорю о соц. пакете, тут все в рамках ТК. Из плюшек: ДМС и Добросервис, с ними сэкономила огромную кучу денег. Оплата фитнеса пока не положена, жду, когда отработаю 2 года. За год работы повысилась дважды и перешла в другой отдел. Кто пишет отзывы про негативных клиентов, думаю, должны понимать куда и зачем они пришли (если дело касается поддержки), но и этот негатив не вечен — компания постоянно устраивает ротации, чтобы сотрудники могли изучить внутреннюю кухню других отделов и, при желании, остаться в компании. Далее →

1. Система мотивации. Когда звонил менеджер, говорил, что премия может достигать 100% от оклада при хороших показателях. Но потом, как оказывается, максимальная премия никогда не будет 100% от оклада, как правило, она ниже оклада на 10−11 тыс. рублей, что ощущается колоссально. 2. Регламенты, придуманные менеджерами, которые очень трудно оспорить как со стороны сотрудника, так и со стороны клиента. Сколько кейсов ни заноси с тем, что новый финт не удался, все равно не рассмотрят, еще и снижения за несоблюдение поставят. 3. Регламенты ОКК, по которым прилетают снижения. Позиция большинства сотрудников: главное, чтобы кейс был решен и потребность клиента полностью удовлетворена, не каждую коммуникацию возможно подогнать под регламент. Но нет, не тут-то было, ты клиенту помог, он даже мог тебе хороший отзыв написать на сторонних ресурсах, но тут коммуникация попала в ОКК, и они по своим «стандартам» занизили оценку. Премия за это, естественно, падает. Далее →