Работа для женщин оператором call центра: отзывы, зарплаты

Работаю оператором колл-центра. Удобно, что удаленно. Никакого дискомфорта по этому поводу и в связи с требованиями к сотрудникам не испытываю. Контроль необходим. Мне это понятно. Зарплату получаю на карту без задержек. Освоилась довольно быстро. Зарплата сейчас у меня больше 50 тысяч рублей выходит, но это не предел возможного по должности. Клиенты разные бывают, но всегда приятно слышать слова благодарности. Я хоть и косвенно, но участвую в помощи животным. Это греет душу. Не разочарована. Далее →

Клиенты разные бывают, но это как и везде. Далее →

Мило побеседовали на собеседовании. Сотрудника отдела подбора персонала я не видела вообще, она просто заонила приглашала на собеседование, и хорошо — сразу к руководителю. Далее →

Ходила на собеседование в августе 2022 г. в Эконику на вакансию оператора call-центра, оператора отдела счастья клиента. Выбрала другую компанию за чёткость поставленных задач, белое оформление. В Эконике же всё собеседование было расплывчатым, руководитель рассказывал, каким он видит свой расширяющийся отдел, говорили о разных случаях, по которым клиент может обратиться в отдел. Я поняла, что ничего придумывать на рабочем месте я не хочу, мне по душе чёткие обязанности, а не эфемерные: мониторинг отзывов и обращений в соц. сетях, разбирательства «обратилась клиентка, у неё протёрся каблук» (имеется в виду, оператор должен вырулить так, чтобы без ущерба для компании). Руководитель очень гладко разговаривал, но такой человек просто уничтожит при обнаружении недочёта в работе.. Далее →

Ну белая зп Далее →

Подписать с Ростелекомом договор — все равно что подписать себе приговор; «Если у кого-то появляется онкологическое заболевание, в этом виноват Ростелеком, потому что он всех доводит» — мнения, которые я слышала от клиентов и просто людей со стороны. И как бы эти утверждения комично ни звучали, я полностью с ними согласна. Ни одна компания за 10 лет работы еще не вынула из меня душу настолько, как этот, прости Господи, «работодатель». Благодаря Ростелекому я возненавидела работу и свою жизнь. Миллион обязанностей, список которых регулярно пополняется в разы, и никакого фактического повышения дохода за четыре года работы. В ответ на все успехи в работе — «спасибо, вы молодцы» и куча пустых обещаний, от которых уже тошнит. Как пришла оператором-стажером работать за 24 тысячи в месяц, так зарплата и не повысилась за 4 года, несмотря на то, что оклад и % премии повышались несколько раз, и в расчетках это прописано. Как так получается? А никто не знает. Как только начинаешь спрашивать «а где», начинают выискивать изъяны на пустом месте. Все аргументы в пользу низкой зарплаты сводятся к одному: «мы вам уже столько всего наобещали, а вам все мало?" Для понимания: снять квартиру в моем регионе с мебелью и в не совсем убитом состоянии... Далее →

Если хочешь уйти на удаленку — надо менять проект, для меня это трудное решение, поэтому пока сижу в офисе. Далее →

Для людей без опыта их много свое обучение, честная з.п., свои корпоративные праздники и прочее. Я тоже начинал здесь совсем неопытным парнем с только что полученным дипломом. Изначально планировал только летом поработать, а в итоге здесь уже год. Про карьерный рост больше правда, чем нет. Просто есть люди, которые думают, что если будут работать так себе, то просто дождутся повышения. Ну здесь это вообще не так. Нужно стараться и быть на виду. В принципе, как и везде. Я, кстати, нашел тут парочку классных друзей, да и в принципе коллектив активный и дружный. Далее →

Были серьезные сомнения по поводу работы в этой компании. Смущало много негативных отзывов, в особенности о руководстве. На собеседовании все прошло хорошо, предложили хорошую зп, поэтому решила рискнуть и согласиться. Как я узнала в первые дни, в компании сменилось руководство и большая часть сотрудников. Работаю уже несколько месяцев, пока все устраивает. Отзыв решила написать для тех, кто также как и я будет сомневаться. Далее →

Не хватает полноценной обеденной зоны. Далее →

Белая зарплата (не знаю, преимущество это или нет, значительная часть уходит на налоги и в результате зарплата ниже обещанной — об этом на собеседовании не говорят), оплачиваемые больничные Далее →

Монотонность и бессмысленность работы, текучка. Очень много негатива от клиентов (часть невыгодных для клиентов условий либо проговаривается обтекаемо, либо тактично умалчивается, либо и вовсе обговаривается одно, а в договоре — другое). Люди быстро сгорают, есть костяк, который работает по несколько лет, там и условия получше, и зарплата повыше. Попадете к руководителю С.[О.] — мои глубочайшие соболезнования, худшего руководителя еще поискать. Сплетница, которая поливает всех грязью у них за спиной, как сотрудников, так и собственное руководство. Не способна научить ничему (это важно, руководитель — «ваш лучший друг» во время стажировки). Стажировка три месяца, я продержалась всего два, слишком много негатива как внутри компании, так и в работе с клиентами. Кстати, да, довольных клиентов там не бывает, потому что условия займов там хоть плачь. Шаг влево, шаг вправо, расстрел. Вас будут прослушивать, вы будете сидеть под камерами, придирки абсолютно по любому поводу, даже если вы сделаете все идеально, все равно найдут повод придраться. Я отработала в колл-центрах много лет, у меня огромный опыт, но такого непрофессионализма я не видела нигде и никогда. Далее →

Почасовая оплата. Далее →

Около двух лет назад у меня был опыт работы в сфере продаж, а именно в компании МТС. Началось все с того, что я нашла вакансию неполного рабочего дня, оператором call-центра, с почасовой оплатой. Пришла на собеседование, и только тогда узнала, что компания МТС, в чём была разочарована. Потому что если бы сразу знала, то не пошла бы. Но девушка так красочно описала условия работы, что я согласилась. Тем более, что зарплата зависела не от сделанных заявок, а был оклад. Выбора тогда у меня особо не было. Обучение длилось около трёх — пяти дней (к сожалению, сейчас я точно не помню), но точно помню то, что куратор, с которой мы созванивались по Скайпу группой, была из Екатеринбурга. Она показывала наглядные пособия, мы читали скрипты, отрабатывали возражения, репетировали, и наши так называемые диалоги с покупателем прослушивали, и обращали внимание на наши недочёты. После этого был выход на линию: разговоры с реальными людьми и попытки предложить им услуги МТС, а именно — мобильную связь, интернет и телевидение. Мы предлагали несколько тарифов на выбор. 1. Конечно, первое, что было тяжело — это работа с людьми. Люди разные, с разным настроением, кто-то отвечал агрессивно. Кто-то просто всё выслушивал, выспрашивал, а потом отказывался... Далее →

Вежливый рекрутер в WhatsApp, нет как такового собеседование просят отправить свойства компьютера и скорость сети через SpeedTest, красиво предоподносят вакансию где оплачивается только разговор с клиентом Далее →

Написали через WhatsApp, представились Альфа Лайн. Отзывов о них, разумеется, не нашёл. Есть несколько проектов: исходящая линия, опросы Альфа Банк. По опыту работы знаю, что исходящая линия — это ад. Ещё есть проект лаборатория, входящая линия и телемагазины, входящая линия с доп продажами. Проходил обучение на проект лаборатория через название группы, а именно ПЛ Хеликс. Узнал настоящее имя компании и ужаснулся от отзывов. На самом обучении рассказывали довольно противоречивые вещи. При том, что сначала написали, что оплачивается именно разговор, а не сами часы. На обучении говорят быстро. В первый же день довольно запутанную систему начисления ЗП: например, при выработке 176 часов оплачиваются сами часы на линии, и время разговоров с клиентами. Будет зарплата 25 тыс. руб. или 23 тыс. рублей — будет зависеть от качества именно скриптов. Перерывы, обед не оплачиваются. Ещё также что желательно после 1 месяца работы пройти обучение на ещё один проект и работать каким-то образом на 2-х линиях сразу. При такой системе штрафов, как они сказали, у них практически нет. Только 500 рублей за опоздание на линию, если не предупредили. По поводу обучения, кстати, как писали в отзывах,... Далее →

Хорошо врут своим сотрудникам Далее →

Просто супер, устраивался на зарплату в 30+ тысяч, а по факту вы будете получать только половину, всего 15 тысяч. Это притом что по факту оклад у вас 25. Это такая тупость: нет работы — штраф за то, что не выполнил норму, есть работа — штраф за то, что не успел сделать работу. Вычитаю деньги из з/п за всякую чушь только чтобы вы получили меньше. Как итог — вечная текучка. Тот, у кого нервы крепче, работает чуть дольше, кто понял, как они работают, сразу увольняется, потому что за такие копейки никто не хочет работать. Далее →

Не выявлено Далее →

Расскажу свою историю трудоустройства в этот банк. В один прекрасный день приняла решение отправить предложение о своей кандидатуре в этот банк. На платформе банка в моем регионе было много предложений разных вакансий. Делаю отклик на вакансию, которая меня заинтересовала, позвонил рекрутер, прошли собеседование (потрачено 15 минут моего времени), далее мне открывают доступ к вводным урокам (трачу еще минут 40 своего времени), заполняю анкету (опять же потраченное время), делаю все в течение дня (буквально часа полтора) и мне приходит ответ на эл. почту с отказом. Думаю, ок, же хочу попасть именно в этот банк, желаю отправить заявку на другую вакансию и что вы думаете. Мне отвечают, что в моем регионе нет доступных вакансий. Очень странно, что именно после того, как я заполнила анкету, все вакансии сразу же стали закрыты. Очень жаль потраченного времени, хотя рекрутер мог бы сразу проговорить, что в моем регионе вакансии нет, но нет, не посчитали нужным! Больше на трудоустройство в этот банк ни ногой! Далее →