Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 117 420 руб.
Средняя зарплата 32 000 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (363)
-
✓ Преимущества- Только сам бренд Далее →✗ НедостаткиПришла на собеседование на вакансию — менеджер по работе с клиентами в СПБ. Я, как человек, имеющий внушительный опыт работы с клиентами и точно знающий, что такое сервис и принцип «клиент всегда прав», основа моей работы, — очень была удивлена поведением руководителя отдела — имя не запомнила, с рыжими волосами, нарощенными ресницами и плохо одетая женщина. Я удивилась, что человек с таким стилем может работать у [Н.] Я поработала со многими руководителями и первый раз услышала из уст этой женщины, что клиенты, оказывается, сами виноваты и выносят им мозг из-за цвета лосин. Руководитель задала вопрос — были ли у вас конфликты с клиентами — я ответила «нет, у нас была строгая организация, и за конфликты увольняли, это было непозволительно». На что руководитель вынуждала меня согласиться, что конфликты у меня были! Т.е. любое возражение клиента, по ее мнению, — это конфликт сразу. Для меня это просто вопрос, который решается сразу в пользу клиента, руководителя такой ответ не устроил — говорит «нет, у вас были конфликты!» Я стояла на своем и не согласилась с ней. Далее последовало гениальное умозаключение от руководителя отдела продаж IRNBY — «идите продавайте недвижимость, какая вам разница, что продавать» — прямая речь. Слова о том, что интересна... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПросто адское место, если выбираете между совком и чем-то еще, выбирайте любое другое место, только не этот ад. Руководство заставляет покупать коробки за немалые деньги, сами сотрудники должны покупать себе страховые продукты, чтобы руководство выполнило план, работать без выходных — это норма, и если задать вопрос, почему я нахожусь на работе 12 часов, а в табеле 8, ответ будет таков: «Скажите спасибо, что мы дали вам шанс выдать халву и заработать, никто не жалуется, и ты рот закрой». Сотрудники, которые работают там по 5 и более лет, дай Бог вам здоровья, конечно, печально слышать от них фразы типа: «Ну, а куда еще идти, а кому ты нужна». Бедненькие, вас там как личностей уже опустили и уничтожили руководители, которые каждое утро орут благим матом на вас. Задержаться на работе каждый день на 2−3 часа, чтобы доделать звонки — это норма. Приходить на 2 часа раньше — это норма. Звонить клиенту по 6−10 раз в день — это норма. А если вдруг жалоба, то необходимо самим писать отзывы на всех сайтах и всех родственников попросить, чтобы написали хорошие отзывы, так что не верьте,... Далее →
-
✓ ПреимуществаОтличный коллектив, понимающее руководство, перспективы развития в разных направлениях. В Пруффми можно прокачаться во всех смыслах. Большой спектр интересных задач, всестороннее развитие Далее →✗ НедостаткиМногозадачность может в первое время требовать много сил, но со временем к этому привыкаешь. Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик удобный, руководство адекватное, коллеги доброжелательные. Сначала прошла обучение. Куратор все объяснил и показал новенькой, потому была аттестация и вот я уже работаю здесь два месяца. Две зарплаты получила. Никаких штрафов или прочих взысканий. Зарплата белая, стаж капает. Далее →✗ НедостаткиНегативных моментов пока не было. Далее →
-
✓ Преимущества.высокая зарплата .душевный коллектив .удобное рабочее место .рост (развитие) .справедливые руководители Далее →✗ НедостаткиНет. Если вы сами хотите развиваться и быть успешным менеджером, то именно в Пластбурге для этого есть все! Коллектив отличный, зарплата высокая, удобный график, удобно расположены салоны, очень уютное рабочее место. Все удобно и замечательно!) Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаРаботала в компании 1 год 8 месяцев вакансия менеджер по работе с клиентами. Уволилась в связи с болезнью родственника. О компании осталось только хорошее впечатление. Руководитель душечка, команда супер, условия идеальные, ранее работала в офисе напорядок хуже. Всегда есть кофе, печенье, необходимая канцелярия. Мне очень понравилось что офис находится недалеко от МЦК, домой 15−20 минут. В компании действительно есть правила и регламент работы, за опоздание штраф (но таких случаев мало) все вроде приходили во время. По началу было сложновато в ассортименте, но спустя 2 месяца вникла и начало все получаться. Очень жаль что пришлось уходить, надеюсь скоро вернусь в Москву и продолжу работу в данной компании Далее →✗ НедостаткиЕдинственное на территории, где офис, нет нормального кафе. Но еду я брала с собой или покупала в «Милти» на проходной. Далее →
-
✓ ПреимуществаОплата переработка и все на этом Далее →✗ НедостаткиПишу про филиал Сбербанка в городе Находка. Так вот. Пожалуй, самая ужасная организация из банков, о которой я наслышан. Отношение к сотрудникам как к рабам. Уже мой близкий друг работает больше года без выходных, до поздней ночи, без отпуска, притом даже на больничный не отпускают. Переработки хоть оплачивают, но даже если так, то здоровье важнее, и притом если не выйдешь на переработку, то сразу можно писать заявление на увольнение. Да, тем более без обеденного перерыва. Да к тому же, я с этим человеком поговорил, ему даже отказали в больничном, когда он заболел гриппом и с температурой под 40, все равно заставили работать. Трудятся каждый день с утра до ночи и на Новый год, и в майские. Я думаю, трудовой инспекции точно с ними можно поработать. Далее →
-
Как так можно относиться к своим же сотрудникам! У руководителя как такового нет. Какие-либо проблемы в помещении возникают: забилась канализация, сломался замок, перегорели лампочки — должен заниматься менеджер, но не руководитель пункта самовывоза. Всё, абсолютно всё спихнули на менеджера. Ты здесь и менеджер, и сантехник, и электрик, в общем мастер на все руки. Товара приходит очень много, в день проходимость людей просто огромная. Чтобы уйти в отпуск, это целая проблема, ты должен сам себе найти замену. Руководитель может ещё не согласовать, ему отправляется на согласование. А ещё бывает так, что работает семейный подряд, руководитель начинает пихать в пункты самовывоза своих братьев, сестёр, мужа, жену, брата, свата и т.д. И если родственникам надо уйти в отпуск, так это без проблем! А напарник будет вкалывать без выходных 2 недели. А точнее — жить в пункте. Склады вешают несуществующие долги, они якобы отправили вещь, а по факту она не пришла и здравствуй долг! Начинаются инциденты, решение о снятии долга принимает непойми кто, и ты можешь всю ночь сидеть и искать видео, где ты принимаешь именно ту коробку, в которой не хватило вещи, а этих коробок у тебя штук 60 точно (это такой средний приход товара, бывает... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаОтвратительная компания Далее →✗ НедостаткиХотите правду? Тинькофф сотрудники — это полное [censored], и система отбора сотрудников — это полный треш ( При приеме сказали: мы не можем вас устроить одновременно на 2 работы, увольняйтесь с прежней, и мы запишем вас на собеседование. Я уволилась с работы, и что они мне говорят? Что ждать собеседования месяц, блин, КАРЛ! Хорошо, я жду месяц, с маленьким ребенком на руках, перестала получать декретные с прошлой работы, но в надежде, что устроюсь туда, и все будет норм, жду. В назначенный день собеседования ссылка на конференцию мне так и не пришла, при этом связи с проводящим собеседование нет. Я звонила на горячую линию, чтобы спросить, в чем дело, 7 раз. Все, что говорят — ждите, и придет. В итоге прошло полдня, а со мной так никто и не связался, напоминаю: я ждала собеседования месяц. Я уже с криками и воплями оставила жалобу на ситуацию, и только после этого со мной соизволили связаться. Провели собеседование и сказали ждать ответа. Ответа не поступило, я спросила, в чем дело, и мне ответили: если не связались, значит, вам отказано. Я уволилась с работы, ждала их месяц, чтобы они мне ответили НЕТ! ЭТО @бнутые НА голову ЛЮДИ, теперь я с маленьким ребенком, потеряв столько времени, работу и декретные, сижу и [censored]... Далее →
-
✓ ПреимуществаДружелюбная и приятная HR. Офис в центре города. Далее →✗ НедостаткиКомпания занимается ведением процедуры банкротства физлиц. Текучка в отделе сопровождения клиентов есть, насколько мне удалось понять, новых постоянно ищут, но безрезультатно, видимо. Вот и я не стала работать. Обещали после обучения дать клиентов немного, по факту на новеньких накидали сразу кучу клиентов (общалась с теми, кто остался в итоге там). Эти клиенты все звонят постоянно, жалуются, менеджеры не успевают все это разгребать. ЗП оклад 25 000 и должен быть процент от сбора оплат по клиентам, но там не до обзвонов по этим оплатам, т. к. клиенты названивают без остановки просто. Пятидневка по 8 часов, но на обед ты на час спокойно не уйдешь, поел и садись скорее работать, а также все перерывы «покурить» учитываются в программе, счетчик стоит, как под прицелом. Выйти по двое нельзя. Спрашивала, придя на обучение, приносить ли доки для подписания «ученического договора». Отвечали: «Да-да, попозже составим все с вами». По итогу никаких договоров нет, на птичьих правах просто месяц, деньги один раз за полмесяца получила, но наличкой просто. А там и неизвестно, что дальше — я рисковать не стала и ушла, ибо ерунда полная. Далее →
-
✓ ПреимуществаПишу отзыв как бывший сотрудник. Должность — менеджер по работе с клиентами. Работала достаточно долго. Плюс работы в компании- это только если попадаешь в молодой приятный коллектив в центрах. На этом пожалуй все. Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании, конечно же, обещают «Золотые горы», не сложную работу и премии. Предлагают пройти пробный день бесплатно, если ты понравился как выполняешь работу, предлагают заключить договор ГПХ. Обещали никаких «холодных звонков», а по факту ты обязан обзванивать людей и приглашать на заключение договоров. В день стоит огромный план по звонкам, который ты должен выполнить, никого не волнует, что в обязанностях есть ещё и другая работа с документацией. Цель стоит на продажи обучения/лагеря/доп. курсов и т.п. Чем меньше втюхал, тем больше будешь выслушивать в свой адрес о своей непродуктивности и каждую неделю на планерке висеть на всеобщее обозрение в списке сотрудников, которые мало «втюхали». Если в вашем центре есть клиенты, которые не платят за обучение, вы как коллектор будете каждый день звонить этому клиенту и требовать с него оплату. Примерно представьте, что вы выслушаете от человека, которому будете звонить каждый день и напоминать, что он должен деньги. Каждый день. Если клиент не оплатит, забудьте о премии. Один день в неделю менеджеры обязаны посещать обучение, которое сами своими деньгами оплачивают. Можно было бы подумать, что обучение и развитие — это плюс. Да, но. Если бы там реально было обучение, а не глупые ролевые игры. Неважно, сколько лет... Далее →
-
✓ ПреимуществаМилый, улыбчивый, вежливый персонал. Далее →✗ НедостаткиДо собеседования говорят одно, на собеседовании всё оказывается иначе. Назначили встречу с руководителем, и именно в день встречи его не оказалось на месте. На вакансии менеджер по работе с клиентами я уточнила, важен ли уровень английского, мне ответили нет, а на собеседовании начали тестировать, задавая тупейшие вопросы типа «кем себя видите через миллион лет» и т.д., не дав даже подготовиться! После чего сказали «английский всё-таки не важен». В итоге опрокинули со словами «английский должен быть лучше». На второй вакансии искали без опыта, но с определёнными требованиями, под которые я полностью подходила, и это работа именно для меня. Несколько дней спустя сообщили, что решили искать с опытом.. Опять опрокинули. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОткликнулась на вакансию «Менеджер по работе с клиентами» на сайте HH.ru. Позвонил директор [А.], пригласил на собеседование. Ни одного вопроса по телефону задано не было. На следующий день при личном визите со мной общались 2 других сотрудника. Задав сразу вопрос: есть ли у вас дети, и получив отрицательный ответ, сказали: извините, вы нам не подходите. Ни один мой аргумент не был услышан. Видите ли, у них кто-то ушел, и они не хотят повторения, что учат они продукции год! Прежде чем задавать такие вопросы, уважаемый Мужчина, не знаю, уж как вас звать, подумайте об этике и о том, что люди разные, кто-то действительно рожать в ближайшие годы не планирует, а кто-то вообще не может иметь детей. Не рекомендую, манера общения хамская. Просто потеряете время.. . Далее →
-
✓ ПреимуществаНе обнаружено Далее →✗ НедостаткиЯ 4 месяца отработала в компании #Билайн в отделе среднего бизнеса. Опыт своеобразный, но сейчас не об этом. Дело в том, что в компании интересная система выплат, в частности, при увольнении тебе выплачивают только зарплатную часть, а премию в общем порядке, с задержкой в пару месяцев. То есть я в августе должна получить премию за июнь (!). Так вот, мой бывший начальник сообщил мне, что я получу сумму, которая в 4(!) раза меньше фактической. Объяснять почему отказался, ссылаясь на то, что я как бывший сотрудник не имею права знать такие подробности (!). Удобно, конечно. Начальник начальника (пока имена не прописываю, надеюсь на мирное решение) признал, что да, мою премию порезали в 4 раза и это из-за того, что часть моих клиентов перевели на других менеджеров, поэтому показатели просто не засчитались. Но ничего делать с этим никто не будет, так как я бывший сотрудник, и вообще «нечего было уходить». Я уже написала письмо в комплаенс группы компаний, в которую входит #Билайн, но прошу вас помочь мне привлечь максимум внимания к вопросу, тэгнув компанию и расшарив мой пост. Тем более, что я выяснила, что такой случай с урезанием премий... Далее →
-
✓ ПреимуществаРассматривала должность менеджера по работе с клиентами в ST. Долго ходила на тестирования, собеседования, анализировала их продукцию и предоставляла отчёты, в общем, все эти танцы с бубнами, чтобы по итогу услышать «вы приняты». Ещё не работала, а уже устала. Но оказалось, когда ты разбираешься дома одна с анализами, и когда ты делаешь это с коллегами — это две разные вещи. В компании ценят коллективную работу и общий труд, ровно, как и одиночный. Но для меня, как для новенькой, очень ценно, что на меня обращают внимание и тратят ресурсы. Вкладываются в обучение и развитие. Далее →✗ НедостаткиПереработки. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиНачальник (Ш. [И]) зажравшийся быдлан, которому должны все и вся. ЗП выплачивается абсолютно отбитым способом: в конце дня из мизерной кассы, т.е. если за день никто не пришел и не принес нал (снег, дождь не важно) вы остаетесь без ЗП. Плюсом из этой же кассы идут все текущие расходы на работы. Официально у него работает только его бывшая жена (Валерия Г.), которая может брать зарплату когда захочет и в любых размерах. Зарплату вы будете у него выпрашивать, никаких гарантий. В офисе [И.] появляется чисто ради пожрать и почесать свое эго о ничего не подозревающий персонал, может наорать, может обозвать, может послать. В случае, если у этого импотента ДОМА отключится свет вы должны знать номер телефона его управляйки и разбираться по таким мелко-бытовым вопросам, сам видимо не может, или не хочет — рабы же есть. Будет кормить вас [censored] с лопаты, что по ЗП у него потолка нет: от 25 и сколько хочешь, будет втирать, что ЗП вы получите только после того как отработаете полноценные 40 часов в месяц (ха-ха). Помимо всего прочего вы еще будете грузчиком и уборщиком, без доплат, естественно. За неполный месяц у меня получилось 11 тысяч зп. Долбить вас звонками по всем косякам... Далее →
-
✓ Преимущества1) Дружелюбный коллектив 2) Хорошие условия труда 3) Лояльные руководители 4) Работа в пандемию 5) Своевременные выплаты Далее →✗ Недостатки1) Местами стрессовая работа 2) Хотелось немного выше З/П Работаю в этой компании почти год, ранее опыта работы в данной сфере не было. С первого дня работы тренер и остальной состав помогли мне адаптироваться, адаптационный период прошел плавно. Приобрела за время работы коммуникативные навыки, умение разговаривать с клиентами, пользоваться ПК. В целом впечатления от работы хорошие. Далее →
-
Больная на голову руководительница. Говорит что сотрудники не могут грамотно писать, что все кругом дебилы, при этом покрывая всех трехэтажный матом. Идти на эту работу не советую, т.к. работа заключается в обмане людей. То есть тебе дают анкету красивой, успешной девушки, потом ты находишь богатого «папика» и тащишь из него деньги. Оформление якобы официальное, только в документах написано другое предприятие и другая должность. Далее →
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ НедостаткиОсторожно мошенники! Проработала 3 недели. Испытательный срок не оплатили, обещали официально устроить — не оформили. Это не только меня, но и ребят, которые со мной проработали. Все обещали завтра-завтра. В итоге ушла. До сих пор так и не рассчитали по зарплате (прошел месяц). Сказали, т.к. оформлена не была, платим по своему усмотрению. Не связывайтесь с ними, не ведитесь на обещания о «золотых горах». Ни денег не получите, да и еще вас клиенты будут посылать матом. Это кидалово. Далее →