Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Новосибирске
Ищете работу оператором call центра в Новосибирске? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором call центра в Новосибирске для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Новосибирске
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА в Новосибирске?
Сотрудники указывают зарплаты от 16 500 до 48 000 руб.
Средняя зарплата 33 000 руб. в месяцЭто на 61% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →Если Вы столкнулись с негативным опытом работы, вы можете оставить отзыв про оператор call центра - это, прежде всего, поможет возможным соискателям не ошибиться в выборе, не сделать необдуманный шаг.
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Худшие компании оператором call центра по количеству отзывов работников:
Города:
Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах из города ОПЕРАТОРА CALL ЦЕНТРА?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".
Отзывы (16)
-
✓ ПреимуществаКрасивый и уютный офис, ДМС, такси после работы, бесплатное питание и продуктовый бонус. Далее →✗ НедостаткиПрисоединяюсь ко всем остальным отзывам. На месте руководства сидят люди, которые понятия не имеют, как наладить рабочий процесс и атмосферу внутри коллектива. Руководством поддерживаются сплетни, слежка за рабочим экраном сотрудников, вмешательство в личные соцсети, манипуляция на эмоциях, вас могут просить выходить работать дополнительно, объясняя это производственной необходимостью, при этом не нанимая больше людей и не доплачивая вам. У руководителей на голове корона, как-то раз услышал фразу: «Я вот 8 лет работала и ни разу больничный не брала, а ты больничный берёшь», болеть нельзя, по семейным обстоятельствам тоже выходной/подмену брать нельзя, даже если у вас неотложные дела и вы, или другой сотрудник, готовы выйти за вас, руководство принципиально вам откажет. Для них такое общение норма. В коллективе вообще полный ужас творится. Ощущение, будто сидишь на базаре, мат на мате, своих же клиентов обсуждают, своих коллег за спиной обсуждают, а в лицо улыбаются. Мерзкое место. Далее →
-
✓ Преимуществанеплохой коллектив Далее →✗ Недостаткирабский труд за бесплатно, начнем с того, что на этапе приглашения обещали золотые горы: с окладом и премиями выходило, с их слов, от 65 000 и за рабочий день реально сделать заявку одну минимум. По факту за звонки никто не платит, в среднем их около 200−300 звонков в день. Мало того, что наслушаешься всякого, так далеко не факт, что сделаешь заявку, а если сделать, и абонент в итоге не подключится, то денег за это тоже не будет. Поэтому фраза «как потопаешь так и полопаешь» не работает. При этом супервайзеры будут капать на мозг о том, как ты плохо работаешь и вообще ты неправильно разговариваешь с людьми. К слову, если по вашим заявкам будут отказы в основном, то руководство даст по шапке супервайзеру, а супервайзер будет уже вам. Офис находится близко к центру, за 2 недели прокатал бензина на 2000 рублей, за 10 рабочих дней получилось заработать с учетом расхода на бензин 5000р, рабочий день длится 8−9 часов. По факту средний возраст работников от 16 до 18 лет и огромная текучка кадров, потому как компания заинтересована в рабах, которые будут практически даром искать клиентов. При этом, если захотите уйти, будут удерживать фразами «ну вот попрактиковаться месяц другой, и деньги обязательно пойдут». В общем, на данный момент худшее место, где я работал, зато понял, что... Далее →
-
Жалею, что потратила время на собеседование в данную компанию. Проходила собеседование на вакансию оператор колл-центра. С самого начала не понравилось общение с эйчаром, у которой большие проблемы с дикцией, и половина из того, что она рассказывала по телефону, понять было сложно. Но в итоге все-таки решила сходить на собеседование в офис. Собеседование проводила эйчар и руководитель. Сложилось впечатление, как будто это не прием на работу, а отбор в какую-то секту. Очень много абсолютно некорректных и нетактичных вопросов, к работе не имеющих никакого отношения, начиная с вопросов про личную жизнь и вплоть до требования рассказать, чем занимаюсь в выходные, сколько у меня друзей, и прочая околопсихологическая чушь. Мне было очень неприятно и некомфортно от такого нарушения моих личных границ! Если бы заранее знала о таком, никогда бы не пошла! Особенно это смешно, учитывая, что сама работа в колл-центрах нигде не считается престижной, скорее даже наоборот. Да и зарплата у них в среднем ниже по рынку на аналогичной позиции. Единственный плюс, который и побудил меня откликнуться, — это скидки на стоматологические услуги для сотрудников, но после крайне неприятного осадка от собеседования, я даже в качестве клиента обращаться в эту клинику не хочу, впечатление испортили очень сильно. Да, мне по итогу отказали, без объяснения причин, разумеется, хотя... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю третий год, мне нравится. Проекты интересные, руководство достаточно лояльное, зарплату пока не задерживали. Формат работы удаленный, график выбираешь сам, по своему часовому поясу и указав столько часов, сколько хочешь. Оплачиваются дополнительные часы в линии, есть премии. бонусы. Далее →✗ НедостаткиРедко повышают зарплату, хотелось бы ставку час дороже. Оплата обучения- проект могут снять и ты не отработал положенное кол-во часов в линии- нет оплаты обучения. Далее →
-
Спокойная такая работа с хорошей оплатой. Рабочее место удобное вполне за компом. Устроиться несложно. Тут важно чтобы дикция нормальная была и все. Отвечаешь на звонки клиентов. Звонят часто. Первое время уставала я в гарнитуре, сейчас легче уже. По зарплате все как обещали. Деньги приходят нам вовремя всегда. Коллектив нормальный такой. Мы часто конкурсы меж собой устраиваем и после работы время вместе проводим. Далее →
-
Устроился оператором колл-центра пару месяцев назад. У меня был уже опыт работы в колл-центре мобильного оператора в студенческие годы, поэтому примерное представление о работе имелось. Сюда в принципе и без опыта я думаю можно прийти, потому что тут очень подробно все объясняют, что к чему. Думаю, научится сможет любой. Для меня важно, что работа уделенная, в офис ездить не нужно. Своевременные выплаты заработной платы. Да и сама зп я считаю достойная для такой должности. Далее →
-
не увидела Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиТолько и смотрят как бы и на чем содрать от ЗП, Про такие качества работодателя, как порядочность, честность, совесть там не слыхали, они даже всячески отторгают возможности услышать об этом. Вчера говорили одно, на завтра все противоположное, в результате все сделано неправильно и даже смотрел и чихал не как сегодня им хочется. Не дай Бог кто попробует открыть рот, чтобы напомнить как было сказано изначально — сразу уволен без выплаты. Про законные формы трудоустройства там можно забыть! Текучка невероятная, за месяц сменились 9 человек, включая руководителя подразделения. Вторая, [К.] Б, задержалась за счет своей лживой, трусливой и лицемерной натуры. Нехватка адреналина — вам туда. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа. Хорошие коллеги, по несчастью. Хорошее обучение и наставники. На этом плюсы заканчиваются. Далее →✗ НедостаткиЕсли Вы захотели уволиться с Контакт Сервиса, то получить заработную плату за последний месяц, вряд ли у Вас получится. Будут кормить завтраками, за тем и во все игнорить Ваши запросы. Задержка зарплаты, тоже стандартная ситуация. При всем при этом, Контакт Сервис, всегда будет не при чем. Это заказчик не выплачивает. И на все вопросы крайний заказчик. Изменить мотивацию в середине месяца и сказать, что весь месяц вы уже работаете по новой мотивации. Все это в порядке вещей. Система выплат, не прозрачная. Почему, посчитали зарплату так, а не по другому, Вам не кто не удосужится объяснить. Всем, кому скучно и много свободного времени, вы по адресу. Кто хочет честно зарабатывать, пройдите мимо. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиОбман с первого шага! Обучение бесплатное — за период обучения и за время обучения среди рабочего процесса, при обучении на другие проекты никто потраченное время не оплатит. Платят за полный график, а не за честно отработанные часы, поэтому работа по 4 часа в день — реклама, ты можешь составить такой график, но твоя оплата будет 65 рублей за час. Я за работу получила 10 000, при том что отработала 144 часа… В первый месяц работы после обучения зарплату выплачивали по частям. Официального трудоустройства нет, поэтому и прав у тебя нет. Оплата труда приходит переводом на карту от частного лица. Больничный не оплачивают, обед из рабочего времени вычитают. Работа по ГЗОТу — это не здесь! Хотя есть проекты, в которых трудоустро с первого дня официальное, но мне не повезло — в ЛабКвест с этим огромные сложности Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании чётко озвучили стоимость часовую-175рублей в час. Прийдя на так называемую стажировку, ценник упал до 120−145руб.в час. И еше это оказывается, надо заработать Существуют след покащатели-оценка твоего обслуживания и скорость ответа))))Задав вопрос про 175 р.в час,"ведущий"спеуюциалист очень удивился, типа мол таких расценок нет. Когда я попросила девушку"Катерину»,которая на собеседовании озвучила эту сумму, прояснить ситуацию, она извинилась и сказала, что ошиблась)) (Но я судя по всему, была не одна тупая или глухая, еще 4 человека сказали, что им тоже говорили такую же сумму в час. В итоге, после того, как нас завели в коллцентр, и эти дамы попытались со мной обсудить этот форс мажор, меня просто по-тихому вывели из колл центра, чтобы я „не сеяла смуту в массы"Итог-развод и [censored] «Катерина"оказалась совсем не компетентной, ни на один вопрос толком ответить мне не смогла! Жаль часа потраченного времени! Конторка очень сомнительная. Порядочность отсутствует! Далее →
-
✓ Преимущества1) своевременная выплата зп 2) нет обмана по зп 3) развоз в вечернее время Далее →✗ НедостаткиРабота в бешеном ритме, очень легко выгореть, поэтому советую если чувствуете что устаете, уходите сразу, лично я о здоровье не сильно переживал в итоге пошел на больничный, а затем уволился, но проблемы со здоровьем в ввиде стресса и шейного хандроза проявились необратимо. Пришлось сидеть на таблетках и лечиться долгое время. Так же хочу выделить, на должности оператора нужно обязательно продавать билеты, много клиентов агрессивые, заставляют выходить на переработки, если не вышел — объяснительная. Карьерного роста нет. Так что очень не советую устраиваться в на должность оператор контактного центра. Могу предположить как мне и говорили сотрудники из других подразделений, что на данную вакансию набирают потоками, при мне так и было, а затем народ увольняется, набирают новых и так по кругу, вакансия актуальна круглый год. Работа в бешеном ритме, очень легко выгореть, поэтому советую если чувствуете что устаете, уходите сразу, лично я о здоровье не сильно переживал в итоге пошел на больничный, а затем уволился, но проблемы со здоровьем в ввиде стресса и шейного хандроза проявились необратимо. Пришлось сидеть на таблетках и лечиться долгое время. Так же хочу выделить, на должности оператора нужно обязательно продавать билеты, много клиентов агрессивые, заставляют выходить на переработки, если не вышел — объяснительная. Карьерного роста нет.... Далее →
-
✓ ПреимуществаБыстро откликнулись при первом отклике. Удаленная работа. Далее →✗ НедостаткиПосле ответа на отклик Оператор чата, прислали ссылку на тест. Тест примитивный, но выполнила я его правильно (Мне прислали ответ на почту для дальнейшего прохождения этапов на работу, работа удаленная) После мне прислали задание на почту, и написали день собеседования. Задание (схемку) я так же сделала за 15 минут и ждала многообещающее собеседование. Назначено было в один день, ждала когда пришлют ссылку на приглашение. Ждала… Жадала… Писала письма мол, почему мне не прислали ссылку на собеседование в Microsoft Teams, в ответ они друг на друга перекидывали и не дали толкового ответа. Позже после этих нервотрепок, и не поняток, мне перезвонили и переназначили собеседование через 3 дня в указанное время. После такие неприятных я уже усомнился в работе в данной фирме. Наступил тот значимый день. Связались с HR в этом самом Microsoft Teams, там доступа не было в чате, тыкались мыкались, перешли в Скайп. Там началось собеседование (хотя честно это было не собеседование, а очередной этап- тест, проверка домашнего задания и разыгрывали сценку работы. Все прошло в целом хорошо, по моему мнению, все были достаточно довольны и я ждала ответ, тот самый долгожданный спустя неделю ожиданий, переносов и тд. И мне так и не позвонили, и не связались. Я так же боялась,... Далее →
-
Очень мутные товарищи. Было 3 собеседования, с разными людьми, каждый раз обещали, что с руководителем, но до него так и не добрались. И каждый раз информация о работе был разной. Самое основное это конечно зарплата. Сначала 28, потом 22, в конце 19 минус подоходный. Обещают таки официальное трудоустройство. Далее обязанности: изначально только исходящие звонки по готовой базе с целью проверки данных, потом добавились еще входящие звонки по разным вопросам, потом исходящие опять с созданием всей карточки организации заново. Ну и самое последнее это нужно найти в гугле контактные номера телефонов организаций, позвонить туда, все уточнить и передать менеджерам для продажам. Улавливаете суть? То есть оператор за свою зп по сути ищет клиентов компании. Извините, но это совсем другие деньги. Премия предусмотрена, но точную сумму или хотя бы % мне так и не озвучили. Оператора обозначают, как помощника менеджера по продажам и если он посчитает нужным поделиться, то вам что-то достанется. Куча всяких показателей, которые вы обязаны выполнить естественно минусуют вашу и так не большую зп. И отдельная тема сами проводящие собеседование. На каждом этапе говорили, что опыта нет и я недостойна работать в их суперкомпании, но они идут навстречу соискателем в период пандемии. Мне... Далее →
-
Если вы хотите уйти из компании и ещё остаться перед ней в долгу — добро пожаловать в кол — центр Билайна! Ведь именно так у меня и произошло. Устроилась в компанию, прошла собеседование, обещали достойную зарплату с графиком 2/2. По сути вы работаете 3/1 в лучшем случае, в худшем выходите на работу каждый день и живете там, чтобы получить хоть какой — то минимум с продаж, а не голый оклад. Последние несколько месяцев получала зарплату 14.000 рублей. Планы изначально ставят просто невыполнимые, чтобы работали вы нон-стоп. Руководитель будет к вам лояльный только до тех пор, пока вы выполняете план. Если не выполняете, готовьтесь к тому, что никто не будет идти вам на уступки и отвечать на ваши вопросы. В компании в период пандемии обещают возможность удалённой работы, но с установкой программ вам никто не поможет, потому что оказывается это никто не умеет делать и разбирайся с этим сам. Не можешь разобраться? Очень жаль. Твои проблемы. Значит будешь ездить в офис. В свой выходной, когда тебе надо приехать в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке ты практически не можешь найти рабочее место и оборудование (наушники). Но это тоже твои проблемы. Посиди и подожди, когда кто-то уйдёт домой и ты займёшь его место. Очень большая система штрафов, вплоть до того, что... Далее →
